Google hat sich heute gegen Robocaller durchgesetzt, die illegale, aufgezeichnete Aufforderungen zur Anrufbeantwortung von lokalen Brancheneinträgen und anderen Google-Diensten machen.
Die Aufnahmen implizieren, dass die Anrufer Google repräsentieren. Es handelt sich jedoch tatsächlich um unabhängige Unternehmen, die versuchen, ihre Dienstleistungen mit falscher Darstellung an kleine Unternehmen zu verkaufen.
Zur Aktion von Google gehört die Einrichtung eines Online-Sicherheitscenters zu Robocall-Betrügereien. Auf dieser Website ist ein Formular zum Melden von Robocall-Aktivitäten enthalten.
$config[code] not foundGoogle hat auch eine Klage gegen eine Marketingagentur eingereicht, von der behauptet wird, dass sie solche Übergriffe durchführt. Die Klage gegen Local Lighthouse Corp. aus Tustin, Kalifornien, wurde beim Bundesgericht für den nördlichen Distrikt von Kalifornien eingereicht. Eine Kopie der Klage ist hier eingebettet (und hier zu finden).
Wie Robocallers kleine Unternehmen irreführen
Laut Google verwenden einige Firmen diese illegalen Telefonanrufe, um lokale Unternehmen dazu zu bringen, sie für Dienstleistungen einzustellen. Einige dieser zwielichtigen Firmen haben sogar lokale Brancheneinträge gekapert, indem sie nach Kennwörtern für lokale Brancheneintragsdashboards gefragt haben.
Diese Anrufer bombardieren kleine Geschäftsleute mit irreführenden Angeboten zur Verbesserung der Suchranglisten, zur Verbesserung der AdWords-Positionen oder zur Verbesserung ihres Profils "Google My Business".
Trotz der Auswirkungen auf einige Aufnahmen, die die Unternehmen im offiziellen Google-Geschäft anrufen, gibt Google an, dass dies nichts mit den Anrufen zu tun hat.
In einer Ankündigung zu den heutigen Schritten schrieb Brad Wetherall, Google My Business Operations Manager:
„Sie essen mit Ihrer Familie zu Abend, wenn das Telefon klingelt, und Sie sehen eine Telefonnummer, die Sie nicht kennen. Sie antworten und hören eine Aufnahme: „Es ist äußerst dringend, dass wir mit dem Geschäftsinhaber sprechen! Wir haben versucht, Sie mehrmals zu erreichen. Aus unseren Unterlagen geht hervor, dass Ihr Google-Geschäftseintrag nicht beansprucht wurde. “
Dies ist eine übliche Art von Robocall oder automatisiertem Telefonanruf, der eine voraufgezeichnete Nachricht zum Verkauf oder Vertrieb von Diensten liefert. Einige Informationen, wie z. B. Informationsmitteilungen von einer Arztpraxis, einer Fluglinie oder einer Apotheke, können nützlich sein und sind gesetzlich zulässig. Viele andere sind jedoch in den Vereinigten Staaten sowohl nutzlos als auch illegal. Wie die FTC erklärt: "Wenn es sich bei der Aufzeichnung um eine Verkaufsnachricht handelt und Sie keine schriftliche Erlaubnis erhalten haben, Anrufe vom Unternehmen am anderen Ende zu erhalten, ist der Anruf illegal."
Google gibt an, bereits 2015 Hunderte von Beschwerden über sogenannte Google-Robocalls erhalten zu haben.
Die Federal Communications Commission gab bekannt, dass sie letztes Jahr über 214.000 Beschwerden wegen Überrufs im Allgemeinen erhalten habe. Eine andere Bundesbehörde, die Federal Trade Commission, erklärte, sie habe Klage gegen 600 Unternehmen erhoben, die für Milliarden illegaler Razzien verantwortlich sind.
Was ist mit Google Robocalls Scams zu tun?
Wenn Sie solche Robocalls von Unternehmen erhalten, die darauf hinweisen, dass sie von Google stammen oder mit Google arbeiten, Gehen Sie zum Robocall-Sicherheitscenter. Dieses Zentrum enthält Bildungsinformationen zu Ihren Rechten und was Sie gegen Robocalls tun können.
Google empfiehlt, sich mit diesen Tipps zu schützen:
- Auflegen (ohne weitere Tasten an Ihrem Telefon zu drücken)
- Registrieren Sie sich bei der Registrierung nicht
- Melden Sie diese Aktivität mit dem Google-Robocall-Formular
Wenn Sie einen LEGITIMATE-Anruf von Google erhalten
Schließlich weist die Sicherheitszentrale darauf hin, dass es Fälle gibt, in denen Sie jemand von Google aus legitimen Geschäften angerufen hat.
Woher wissen Sie, wenn wirklich jemand von Google Sie kontaktiert? Das Zentrum sagt:
„Wenn Sie nicht ausdrücklich einen automatisierten Anruf angefordert haben, Ein Anruf von Google wird immer von einer lebenden Person erfolgen, keine aufgenommene Stimme. Alle E-Mails von Google sollten von einer E-Mail-Adresse stammen, die auf "@ google.com" endet. "
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