ARMONK, NY (PRESSEMITTEILUNG - 30. Januar 2009) - IBM (NYSE: IBM) und iEnterprises arbeiten mit kleinen und mittelständischen Bauunternehmen zusammen, um ihnen zu helfen, ihre Geschäfte intelligenter zu führen, indem sie ihre CRM-Systeme (Customer Relationship Management) über Software as a Service (SaaS) neu konfigurieren. IEnterprises basiert auf IBM-Technologie und bietet CRM-Software - maßgeschneidert für Branchen wie Bauwesen, Pharmazie, Recht usw. - als erschwinglichen Service, der es kleineren Unternehmen ermöglicht, die Produktivität erheblich zu steigern und den Zeit- und Personalaufwand zu verringern.
$config[code] not foundEin auf Software as a Service basierendes Angebot eliminiert die Kosten für die Entwicklung, den Kauf und die Wartung einer internen Technologielösung für seine Benutzer. IBM bietet fortschrittliche Hardware-, Software- und Infrastrukturtechnologien an, um IBM Business Partnern wie iEnterprises dabei zu helfen, sichere und skalierbare Cloud-fähige Services mit einer Vielzahl von SaaS-Angeboten bereitzustellen.
MAPP Construction, ein Bauunternehmen aus Baton Rouge (Louisiana, Louisiana), nutzt das SaaS-Angebot von iEnterprises, Empower CRM. Diese Software hilft den Benutzern, ihr Geschäft besser zu managen und sofortigen Zugriff auf die neuesten Kundeninteraktionen und Unternehmensinformationen vom Büro und von mobilen Geräten aus zu erhalten.
Wie andere mittelständische Bauunternehmen war MAPP Construction bereits seit mehreren Jahren auf grundlegende Tabellenkalkulationen angewiesen, um mehrere kundenbezogene Aktivitäten zu verfolgen. Um die Expansion zu bewältigen, wurde den Unternehmensführern klar, dass sie ein stärker zentralisiertes und automatisiertes System benötigten, da ein höheres Risiko für menschliche Fehler, Sicherheitsmaßnahmen und die Unfähigkeit, Informationen zu konsolidieren, zu wachsenden Herausforderungen wurden.
Als Ergebnis suchte MAPP Construction nach einer erschwinglichen, gehosteten CRM-Lösung, die nicht nur ausreichend konfigurierbar war, um Opportunitys, Kontakte und andere traditionelle CRM-Aufgaben abzuwickeln, sondern auch in der Lage war, umfangreiche Vorgebotsanfragen zu unterstützen und zu rationalisieren, um sicherzustellen, dass Projekte eine optimale Lösung darstellen positives finanzielles unternehmen. Darüber hinaus benötigten sie Software, die gegebenenfalls bei Bedarf hinter ihrer Firewall bereitgestellt werden konnte und die mobile Belegschaft des Unternehmens befriedigen würde.
"Wir brauchten eine erschwingliche Lösung, die einfach zu bedienen ist und unsere spezifischen Branchenanforderungen erfüllen kann", sagte Derrick Jackson, Systemmanager von MAPP Construction. "Mit Empower CRM konnten wir klug sein, was wir von einem CRM-System erwarten, da es einfach in unseren IBM WebSphere-Server integriert werden konnte und uns mobilen Zugriff auf wichtige Informationen ohne extreme Kosten und Zeiteinschränkungen ermöglicht."
Das Design von Empower CRM von iEnterprises ist einfach konfigurierbar, und die gesamte Implementierung von MAPP erfolgte in weniger als zwei Wochen. MAPP kann jetzt das Potenzial jedes Projektangebots automatisch bewerten und Projekttypen nach Branche, Rentabilität und Status der Angebotsabgabe einfacher kategorisieren und identifizieren - sogar, wenn das Angebot eingeladen, verhandelt oder veröffentlicht wurde. Diese Fähigkeiten haben es dem Unternehmen ermöglicht, alle Vorschläge im Griff zu haben und Aktualisierungen schnell im gesamten Unternehmen zu veröffentlichen, wenn sich Änderungen ergeben. Darüber hinaus können mit der mobilen Integration von Empower CRM Updates über das BlackBerry-Handheld-Gerät eines Mitarbeiters im gesamten Unternehmen gemeinsam genutzt werden.
"Durch unsere enge Beziehung zu IBM haben wir unsere Services und SaaS-basierten Angebote erweitert, um den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden", sagte John Carini, CEO von iEnterprises. „Mit unserem Portfolio an CRM-Angeboten möchten wir Kunden dabei unterstützen, ihre Vertriebs- und Projektmanagement-Bemühungen zu verbessern, um ihren Gewinn positiv zu beeinflussen.“
Weitere Informationen zum IBM SaaS Business Partner-Programm finden Sie unter www.ibm.com/partnerworld/saas.
Über iEnterprises
iEnterprises bietet Unternehmen Lotus Notes CRM-Desktop-Lösungen für webbasiertes CRM, Bau-CRM, pharmazeutisches CRM, drahtloses BlackBerry CRM und Lotus Notes-Lösungen für drahtlose Anwendungen, die ihre CRM-Vision erreichen und zum Erfolg führen. Die wichtigsten Produkte der globalen CRM-Experten sind die preisgekrönte CRM-Lösung iExtensions CRM for Notes und die mobile CRM-Anwendung Mobile Edge. Vor mehr als zehn Jahren begann iEnterprises mit der Vision, dass CRM-Software erschwinglich, benutzerfreundlich und einfach zu implementieren sein sollte. iEnterprises liefert seine konfigurierbaren Produkte weltweit über ein breites Netzwerk von globalen Geschäftspartnern und verfolgt einen personalisierten Ansatz, der den Kunden hilft, sich auf die Bedürfnisse ihrer Top-Endbenutzer zu konzentrieren. iEnterprises ist ein Premier-Level-Mitglied von IBM PartnerWorld und Mitglied des BlackBerry® ISV Alliance-Programms. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Murray Hill, New Jersey, und seine europäische Niederlassung in London, Vereinigtes Königreich. Weitere Informationen oder das Herunterladen einer Kopie der Software finden Sie unter
