Nach Angaben von Infusionsoft planen mehr als 70 Prozent der Kleinunternehmen, Social Media für das Marketing zu nutzen. Aber nicht alle diese Unternehmen haben eine tatsächliche Strategie.
Inhalte hier und dort zu veröffentlichen, wird nicht so effektiv sein wie ein realer Plan. Jede Strategie sieht ein bisschen anders aus, aber es gibt keinen Mangel an Optionen zur Auswahl.
Social-Media-Marketingstrategien
Hier finden Sie einige von Experten genehmigte Strategien zur Förderung Ihres Kleinunternehmens in den sozialen Medien.
$config[code] not foundBeginnen Sie mit einer Plattform und bauen Sie von dort aus auf
Wenn Sie gerade erst mit dem Aufbau einer Social-Media-Präsenz beginnen, kann es verführerisch sein, alle Beteiligten auf allen Plattformen zu erreichen. Dies ist jedoch ein Rezept für Überwältigung, argumentiert Rachel Strella, Gründerin und CEO von Social Media Management Company Strella Social Media.
In einem E-Mail-Interview mit Small Business Trends erklärte sie: „Wir empfehlen einen konservativen Ansatz in Bezug auf soziale Medien, insbesondere zu Beginn. Ich habe viele gesehen, die in die sozialen Medien eintauchen und dann ihre Präsenz nicht aufrechterhalten, nur weil sie übereifrig waren. Ich behaupte nicht, dass Sie nicht prüfen sollten, was neue Websites und Tools bieten, aber ich empfehle Ihnen, die potenziellen Vorteile für Ihr Unternehmen sorgfältig zu prüfen, bevor Sie Zeit und Geld darauf werfen. "
Erstellen Sie eine einheitliche Präsenz
Unabhängig davon, ob Sie eine oder mehrere soziale Plattformen verwenden, ist es wichtig, dass Ihre Marke online überall im Internet erkannt wird. Es sollte professionell und konsistent mit Ihrer Website und anderen Marketingmaterialien aussehen. Aktualisieren Sie also Ihre Profilfotos und / oder Headerbilder entsprechend Ihrem Branding. Strella betonte insbesondere, wie wichtig es ist, einen professionellen Headshot für LinkedIn zu haben, anstatt mit dem Standard-Avatar zu gehen.
Versetzen Sie sich in die Lage Ihres Publikums
Die Erstellung einer Content-Strategie sieht für jedes Unternehmen etwas anders aus. Sie werden niemals genau dieselben Inhalte oder Themen veröffentlichen wie andere. Es ist jedoch immer wichtig, Dinge zu veröffentlichen, die speziell für Ihre Zielkunden interessant oder hilfreich sind, sagt Strella. Machen Sie sich also vor dem Posten neuer Inhalte in die Denkweise Ihrer Kunden ein und fragen Sie, was Sie sehen möchten.
Verwenden Sie die RITE-Formel
RITE ist eine weitere Formel, mit der Strella die Durchführbarkeit bestimmter Arten von Inhalten bewertet. Laut Strella ist RITE relevant, interessant, aktuell und unterhaltsam. Betrachten Sie also im Wesentlichen jeden Beitrag mit diesen Merkmalen. Im Idealfall werden mindestens einige dieser Kontrollkästchen aktiviert.
Aggregieren Sie den Inhalt Ihrer Zielgruppe
Manchmal ist der beste Weg, um potenzielle Kunden auf Social Media aufmerksam zu machen, die Wiederveröffentlichung von Inhalten der aktuellen Kunden. Wenn Sie Inhalte anderer Benutzer über Ihr Unternehmen zusammenfassen, dient dies als eine Art sozialer Beweis. Es zeigt den Leuten, dass andere genauso wie sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung verwenden und lieben, ob es sich dabei um einen Instagram-Beitrag eines Kunden handelt, der Ihren handgefertigten Schal trägt, oder Text aus einer Online-Rezension.
Kristi Hines erklärt via Post Planner: „Jeder kann ein paar Sätze schreiben, einen falschen Namen darauf schlagen und ein Foto eines lächelnden Gesichts hinzufügen, um gefälschte Testimonials zu erstellen. Die Verwendung von Komplimenten, Bewertungen und Berichten aus sozialen Medien hat jedoch einen anderen Effekt. “
Bewertungen fördern
Obwohl Social-Media-Beiträge großartig sind, vertrauen viele immer noch mehr auf offizielle Bewertungen. Websites wie Facebook bieten eine Überprüfungsfunktion. Daher ist es ein großartiger Ort, um positive Bewertungen zu fördern. Dies fügt einige soziale Beweise hinzu und erinnert andere Kunden daran, ihre Gedanken zu teilen.
Humanisieren Sie Ihr Geschäft mit den Medien hinter den Kulissen
Jeder kann auf Ihre Website gehen, um sich mit den Grundlagen Ihres Unternehmens vertraut zu machen. Aber die Menschen folgen Marken in den sozialen Medien, um tiefere Verbindungen herzustellen. Das heißt, Sie sollten die Person (en) hinter Ihrem Unternehmen in Ihrem Posting anzeigen. Teilen Sie ein Selfie oder gehen Sie live auf Facebook, um sich mit Menschen persönlich zu verbinden. Teilen Sie einige Videoinhalte von Ihrem Büro aus. Oder gehen Sie mit Ihrem ganzen Team bei einer besonderen Veranstaltung live.
Strella fügt hinzu: „Menschen bilden Beziehungen - und Beziehungen bauen auf Vertrauen auf. Die Humanisierung eines Unternehmens, insbesondere bei Fotos und Videos, hat oftmals die Reichweite übertroffen als jede andere organische Taktik, die wir umsetzen wollten. "
Veranstalten Sie einen Wettbewerb oder eine Herausforderung
Um Menschen wirklich mit Ihrer Marke zu verloben, bieten Sie einen Anreiz. Hosten Sie ein Werbegeschenk oder eine Verlosung, wenn Personen Ihren angegebenen Hashtag verwenden oder ein Bild oder ein Video Ihres Produkts posten. Es gibt viele Möglichkeiten, dieses Erlebnis an Ihre Marke und an Ihre Kunden anzupassen.
Überwachen Sie Gespräche von Ihren Zielkunden
Social-Media-Coach Janet Fouts glaubt, dass Zuhören genauso wichtig ist wie das Posten auf Social Media, wenn nicht sogar mehr. Sie schreibt: „Auf Social-Media-Sites können wir die Gespräche abhören und verstehen, was die Bedürfnisse wirklich sind und welche Emotionen dahinter stehen. Wenn Sie sich eine Vielzahl von Gesprächen in den sozialen Medien anhören, erhalten Sie eine Vorstellung davon, was die Menschen wirklich denken, ungefiltert und im Allgemeinen ungelenkt. Sei eine Fliege an der Wand, ohne das Gespräch zu verändern. “
Fragen stellen
Eine weitere Möglichkeit, mehr über Ihre Kunden zu erfahren, besteht darin, einfach zu fragen, was Sie wissen möchten. Stellen Sie eine offene Frage, um Konversationen zu beginnen, oder führen Sie eine Umfrage bei Twitter oder Instagram durch, um quantifizierbare Daten zu erhalten.
Bleib bei deiner eigenen Stimme
Einer der Schlüssel zu Social Media ist Konsistenz. Eine andere ist Authentizität. Leute, die dir folgen, möchten sich so fühlen, als würden sie dich wirklich kennen. Wechseln Sie also nicht ständig zwischen Buchungstechniken oder -tönen, und ändern Sie Ihren Inhalt nicht, wenn es einen flüchtigen Trend gibt. Entscheiden Sie sich stattdessen für eine authentische Herangehensweise und posten Sie tatsächlich, wie Sie sich mit einem Freund unterhalten würden. Wenn mehrere Personen in Ihrem Konto posten, stellen Sie sicher, dass sie die Stimme verstehen, die Sie vermitteln möchten, oder einen ähnlichen Stil haben.
Strella sagt: „Kunden sind medienbewusst und können sehr schnell durch eine falsche Fassade sehen. Daher bevorzugen die Menschen zunehmend Marken, die eine einzigartige, individuelle Stimme haben, insbesondere wenn es um die Dienstleistungsbranche geht, bei der persönliches Branding alles ist. In einem wettbewerbsintensiven Markt zeichnet sich Authentizität auch als eines der attraktivsten Merkmale aus. “
Automatisieren Sie nicht NUR
Durch die Automatisierung von Social-Media-Posts können Sie viel Zeit sparen, wenn Sie beispielsweise Blog-Posts promoten oder Inhalte zusammenfassen möchten. Aber Sie sollten sich nicht nur darauf verlassen. Planen Sie jeden Tag mindestens einige Zeit ein, um in Ihrem Netzwerk einzuchecken und nach Möglichkeiten zu suchen, um Gespräche zu beginnen.
Strella fügt hinzu: „Die Vorteile der Automatisierung für das Marketing und die Zeit- und Kostenersparnis sind enorm. Automatisierung sollte jedoch nicht das menschliche Element ersetzen, wenn es um Marketing in sozialen Medien geht. Finden Sie Wege, wie Sie mit Ihren Followern auf eine echte, einfühlsame, menschliche Art und Weise in Kontakt treten können, so oft Sie können. Der Aufbau einer authentischen Beziehung zu Ihrem Publikum trägt wesentlich dazu bei, dass Ihre Marke auch weiterhin Ihre Marke genießen, sie weiterempfehlen und treue Kunden bleiben wird. “
Hosten Sie regelmäßige Live-Sitzungen
Es gibt eine immer populärer werdende Taktik, die es Ihnen ermöglicht, einen Blick hinter die Kulissen Ihres Unternehmens zu zeigen und gleichzeitig das Engagement der Follower auf authentische Weise zu steigern - Live-Streaming. Sie können Live-Sitzungen auf Facebook oder Instagram zu einer festgelegten Zeit pro Woche oder Monat veranstalten, damit Ihr Publikum weiß, wann Sie sich einstellen möchten. Anschließend können Sie den Inhalt auch neu verwenden.
Ileane Smith, Strategin für digitale Medien, erklärt: „Einer der größten Vorteile von Live-Streaming ist das Engagement und all das Feedback, das Sie von Ihren Zuschauern in Echtzeit erhalten können. Außerdem bietet die Langlebigkeit der Wiederholung einen zusätzlichen Vorteil Was Sie mit jedem Stück tun können, ist, es in eine Episode für Ihren Podcast zu konvertieren. "
Hosten Sie einen Flash Sale
Wenn Sie Ihren Umsatz schnell steigern möchten, veranstalten Sie möglicherweise einen Flash-Verkauf, der nur für Personen verfügbar ist, die Sie in den sozialen Medien verfolgen. Sie können sogar überschüssige Waren entladen, indem Sie Fotos auf Instagram oder Facebook posten und die Leute in den Kommentaren bieten.
Überwachen Sie Ihre Erwähnungen und antworten Sie
Was Social Media wirklich von anderen Kommunikationsmethoden unterscheidet, ist die Einbahnstraße. Sie senden nicht nur Nachrichten an Ihre Zielgruppe - sie verwenden sie, um mit Ihnen in Kontakt zu treten. Daher ist es äußerst wichtig, dass Sie diese Nachrichten regelmäßig überwachen und antworten.
Strella sagt: „Dies kann zu harten Gefühlen und verpassten Gelegenheiten führen. Wenn sich Menschen in sozialen Medien mit Ihnen beschäftigen, erwarten sie umgehend eine Antwort. “
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