Millionen von Menschen sind auf Social-Networking-Websites wie MySpace, Blogger und Facebook zu einer Zeit angewiesen, in der andere Medien um große Zahlen kämpfen.
$config[code] not foundLaut dem Wall Street Journal (unter Berufung auf Comscore.com-Daten) hatte Blogger.com im September 2007 142 Millionen Besucher, während Windows Live Spaces 119 Millionen, MySpace 107 Millionen und Facebook 73 Millionen Besucher hatten.
Mit diesen Zahlen werden Vermarkter sicher folgen. Viele Vermarkter werden Ihnen jedoch - einigen öffentlich und anderen privat - sagen, dass die Jury noch nicht überzeugt ist, ob sich das Marketing auf Social-Networking-Sites auszahlt.
Einige Vermarkter beteiligen sich an Social Media, um die Markenbekanntheit zu steigern. Oft handelt es sich um Marken großer Unternehmen. Aus ihrer Sicht ist es das Wichtigste, dass die Marke von bestimmten Zielgruppen auf diesen Social-Networking-Websites gesehen und erkannt wird.
Als Kleinunternehmer wären wir aus dem Geschäft, wenn wir Marketingkampagnen von Großunternehmen als unser Modell verwenden. Branding-Kampagnen sind in der Regel ein Luxus, den wir uns nicht leisten können.
Die meisten von uns in kleinen Unternehmen investieren nur in Marketing, das wahrscheinlich quantifizierbare Erträge in Form von Verkäufen erzielen kann. Return on Investment (ROI) ist für uns oberstes Gebot.
Anstatt die Bemühungen des Megakonzerns in den sozialen Netzwerken zu untersuchen, habe ich mich nach anderen Beispielen umgesehen. Ein Modell, das ich gefunden habe, ist das von Online-Händlern und E-Commerce-Verkäufern. Sie erwarten einen direkten Zusammenhang zwischen Marketing und Dollar in der Kasse.
Das Interessante ist, dass auch sie an Social Media teilnehmen. In ihrem Fall ist die bisherige Kapitalrendite jedoch unklar - und sie wissen es. Trotzdem nehmen sie trotzdem teil, wie ein kürzlich im Internet-Einzelhändler veröffentlichter Artikel feststellt:
Zu diesem Zeitpunkt tun die meisten dies, ohne genau zu wissen, was sie davon bekommen oder wie sie letztendlich zum Umsatz führen könnten. In einer Internetumgebung, in der sich Einzelhändler daran gewöhnt haben, ihre genaue Rendite für jede Online-Marketing-Investition zu berechnen, ist dies für manche eine Herausforderung.
"Wir befinden uns derzeit in einer nebulösen Phase des Internet-Marketings", sagt Dustin Robertson, Vice President of Backcountry.com. „Wir gehen von all dem aus, was Sie 2002 getan haben, um den Datenverkehr zu steigern - kostenpflichtige Suche, Affiliates, E-Mail. Sie waren messbar. Sie könnten sie verfeinern und verfeinern. Aber es wurde verfeinert und zu Tode verfeinert. Wenn wir einen Sprung machen und eine weitere Revolution in Gang bringen wollen, müssen wir uns mit dem Internet fortbewegen. “
Wenn also der ROI für E-Commerce-Verkäufer unklar ist, um an Social-Media-Websites teilzunehmen, warum tun sie es dann?
Teilweise weil es billig ist, so ist das Risiko nicht so groß.
Und zum Teil liegt es daran, dass sie mit sich verändernden Dingen experimentieren müssen und versuchen, herauszufinden, wie sie in der sich verändernden Umgebung von heute am besten vermarkten können. Gleich zu bleiben ist keine Option. Es ist heute eine schöne neue Welt im Internet.
Für diejenigen von uns, die Eigentümer von kleinen Unternehmen sind, sollten wir eine Seite aus dem Buch des E-Commerce-Händlers nehmen. Auch wir sollten kostengünstig mit sozialen Netzwerken experimentieren - auch wenn die Rendite noch nicht klar ist.
Sicherlich hat eine Social-Networking-Technik - die Einrichtung eines Blogs - für viele kleine Unternehmen einen guten ROI gezeigt. Das können Sie an den Zeugnissen erkennen, die Sie bei jeder Gelegenheit finden, dass Blogs für neues Geschäft verantwortlich sind.
Abgesehen vom Bloggen sind die Ergebnisse bei weitem nicht so klar. Websites wie MySpace und Facebook können für viele Unternehmen keinen Umsatz erzielen. Wenn Sie ein Web 2.0-Startup haben oder Musiker sind oder ein Produkt haben, das den Jugendmarkt anspricht, können solche Websites eine Goldgrube sein. Für den Rest von uns könnten Social-Media-Sites nur eine hässliche alte Mine sein.
Der Punkt ist, wir wissen noch nicht.
Aber ich weiß es: Ich habe in den letzten 12 Monaten eine Beschleunigung des Wandels in der Online-Welt gesehen, und der Trend zu Social Networking nimmt weiter zu. Das lässt mich glauben, dass wir kleinen Unternehmen auf kostengünstige und risikoarme Weise mit sozialen Netzwerkseiten experimentieren sollten.
In welchem Umfang wir beispielsweise 15% der Zeit eines Mitarbeiters sparen können (vorzugsweise jemanden, der gerne online ist und bereits an sozialen Netzwerken teilnimmt), vielleicht abends selbst etwas Zeit widmen oder sogar ein kleines Budget zur Verfügung stellen Als externes Marketingunternehmen sollten wir uns in den Schützengräben befinden und versuchen, unseren Platz in dieser neuen Online-Welt herauszufinden. Wetten Sie nicht auf die Farm, aber ignorieren Sie sie auch nicht.
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