Wenn Sie sich in der Mitte zweier verfeindeter Kollegen befinden, werden Sie möglicherweise aufgefordert, die Argumente zu dokumentieren, die Sie gesehen haben. Beispielsweise kann Sie einer Ihrer Kollegen bitten, seinen Standpunkt zu verifizieren, oder ein Manager oder ein Mitarbeiter der Personalabteilung fordert Sie auf, eine Erklärung abzugeben, in der Sie Ihre Wahrnehmung des Austauschs darlegen. Stellen Sie in jedem Fall sicher, dass Ihre Aussage objektiv und genau ist.
$config[code] not foundGeschäftsformat
Ihr Vorgesetzter hat wahrscheinlich ein Formular, in dem Sie Ihre Aussage schreiben können. Wenn kein bestimmtes Formular bereitgestellt wird, schreiben Sie Ihre Abrechnung mit einem Standard-Geschäftsbrief oder Memo-Format. Geben Sie oben das Datum, an wen sich der Brief befindet, und den Betreff an.
Halten Sie sich an die Fakten
Wenn Sie eine Erklärung über das Streiten von Mitarbeitern verfassen, geben Sie nur Informationen an, die für das Thema relevant sind. Geben Sie Datum und Uhrzeit des Arguments und den Wortwechsel so genau und genau an, wie Sie sich daran erinnern. Geben Sie keine Informationen an, über die Sie sich nicht sicher sind. Erläutern Sie auch nicht, was Ihrer Meinung nach hinter dem Argument steckt oder was dazu geführt hat, es sei denn, ein Vorgesetzter hat Sie gebeten, diese Art von Details anzugeben.
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Von Schössling zu Ihnen gebracht Von Schössling zu Ihnen gebrachtLassen Sie persönliche Gefühle aus
Halten Sie Ihre persönlichen Gefühle und Emotionen in Schach, wenn Sie Ihre Aussage schreiben. Wenn Sie eine Freundschaft mit einer der beteiligten Parteien haben oder eine von ihnen nicht mögen, kann dies Ihr Urteilsvermögen beeinträchtigen und Sie daran hindern, einen unvoreingenommenen Bericht über das Geschehene zu geben. Bleiben Sie objektiv und erlauben Sie nicht, dass vorherige Erfahrungen die Darstellung des Vorfalls beeinflussen.
Persönliches Follow-Up
Seien Sie auf den Konfliktmediator Ihres Unternehmens, Ihren Vorgesetzten oder einen Vertreter der Personalabteilung vorbereitet, der Sie anruft, und bitten Sie, Ihre schriftliche Erklärung persönlich auszuarbeiten. Möglicherweise werden Ihnen spezifische Fragen gestellt, die dem Mediator helfen, dem Streit auf den Grund zu gehen und festzustellen, was genau passiert ist. Geben Sie Ihre persönliche Meinung nicht wieder, wenn Sie nicht ausdrücklich dazu aufgefordert werden. Seien Sie auch dann klug, wie Sie reagieren.
Beispielaussage
Stellen Sie sicher, dass Ihre Aussage klar und präzise ist und nur das enthält, was Sie persönlich gesehen haben. Ein Beispiel wäre das Folgende: „Am Freitag, dem 5. Juni, war ich mit John Doe und Jane Smith im Pausenraum. John fragte Jane, warum sie den Marketingbericht nicht in der Nacht zuvor abgelehnt habe, und Jane sagte, es sei Johns Verantwortung und nicht ihrer. John nannte Jane eine "faule Slacker" und sagte, dass sie den Rest der Abteilung stürzen würde. Jane fing an zu weinen, nannte John einen Trottel und ging aus dem Pausenraum. "
