Entrepreneur Magazine hat einen Artikel von C. J. Prince über kleine Unternehmen, die das Online-Banking nur langsam annehmen.
Sicherheit ist eines der Hauptthemen, die kleine Unternehmen von der Einführung von Online-Banking abhalten. Kleinunternehmer fürchten bei Online-Transaktionen um die Sicherheit ihrer Konten. (Ich werde zufällig in dem Artikel zitiert, warum einige kleine Unternehmen kein Online-Banking verwenden.)
$config[code] not foundUnter der Oberfläche des Entrepreneur-Artikels gibt es jedoch eine erhebliche Nuance. Ich stelle fest, dass der Artikel auf eine Studie von Edgar Dunn & Company vom Januar 2005 hinweist. Diese Studie legt nahe, dass kleine Unternehmen im Online-Banking optimistisch geworden sind. Die Umfrage von Edgar Dunn berichtet, dass 58% der kleinen Unternehmen mindestens wöchentlich Internetbanking nutzen - eine solide Mehrheit.
Eine andere in dem Artikel zitierte Studie, die Mitte 2004 von Forrester Research durchgeführt wurde, zeigte einen deutlich niedrigeren Prozentsatz (19%) beim Online-Banking (Download der PowerPoint-Präsentation hier).
Warum also die Diskrepanz? Gibt es eine Erklärung für diesen erheblichen Unterschied in den beiden Studien?
Ich habe zwar keinen Zugriff auf die zugrunde liegenden Umfragedaten, eine mögliche Antwort kann jedoch die Größe der untersuchten Unternehmen sein. Im Vergleich zu größeren kleinen Unternehmen, die die mit Online-Banking verbundenen Herausforderungen meistern können, ist es für sehr kleine Unternehmen, die keine Angestellten sind, einfacher, online zu bezahlen.
Bei der Umfrage von Edgar Dunn wurden Unternehmen mit einem Umsatz von 50.000 US-Dollar und einem Umsatz von 2 Millionen US-Dollar untersucht. Jetzt bedeutet ein Umsatz von 50.000 US-Dollar ein sehr kleines Unternehmen. Höchstwahrscheinlich handelt es sich bei einem Unternehmen mit diesem Umsatzniveau um ein Unternehmen ohne Angestellte - mit anderen Worten: eine selbstständige Person. In den USA dominiert die Anzahl der selbständigen Unternehmen, die keine Angestellten sind. Laut SBA gibt es rund 17 Millionen No-Employee-Unternehmen gegenüber 5,7 Millionen Angestellten.
Es würde mich nicht wundern, wenn die Mehrheit der No-Employee-Unternehmen Online-Banking nutzt, während die Mehrheit der Unternehmen, die über Mitarbeiter verfügen, dies nicht tut. Ihre grundlegenden Bankbedürfnisse sind so unterschiedlich.
Lassen Sie uns zunächst das Geschäft ohne Mitarbeiter untersuchen. Oft sieht der Selbständige sein Geschäftsbanken als Verlängerung der persönlichen Finanzen. Dieser selbständige Unternehmer bietet Komfort außerhalb der Geschäftszeiten und Online-Banking-Angebote. Das verwendete Bankkonto kann auf ein einfaches Vanilla-Business-Checking beschränkt sein, das nur einen Schritt von einem persönlichen Checkkonto entfernt ist. Die Anbindung an ein betriebliches Buchhaltungssystem ist ebenfalls eine ziemlich einfache Angelegenheit.Die größeren Online-Banking-Websites ermöglichen in der Regel einen einfachen Download in nur einem Schritt zu QuickBooks / Quicken, dem Buchungssystem, das am häufigsten von Unternehmen ohne Mitarbeiter verwendet wird. Die Anbindung an andere Geschäftssysteme ist für den Unternehmer ohne Mitarbeiter ein Kinderspiel.
Erst wenn Sie zu größeren kleinen Unternehmen - denen mit Mitarbeitern - kommen, beginnen die Herausforderungen. Zu einem Zeitpunkt, zu dem ein Unternehmen zu sagen hat, 10 Bankangestellte haben die Banknoten das normale Vanilla-Girokonto entwachsen. Das Unternehmen kann verlangen, dass Online-Banking-Daten mit anderen Unternehmenssoftware-Systemen verbunden werden. Es gibt Lohn- und Gehaltsabrechnungen. Cash-Management-Tools gewinnen an Bedeutung. Plötzlich wird das Online-Banking komplexer, erfordert mehr Implementierungsaufwand und mehr Zeit für die Verwaltung der Mitarbeiter. Kein Wunder, dass kleine Unternehmen auf dieser Ebene trotz der Verlockung der Automatisierung weniger Interesse am Online-Banking haben. Manchmal ist die Heilung schlimmer als die Krankheit, und ich vermute, dass größere Unternehmen das Online-Banking zu Recht oder zu Unrecht betrachten.
Ich bin an Lesern interessiert - stimmen Sie zu oder gibt es andere Erklärungen?
UPDATE 7. Januar 2006: Weitere Diskussionen sind auf dem Small Business Trends Forum vorbei, wo diese Frage anderthalb Jahre später weiterhin diskutiert wird und der Thread mittlerweile fast 6.000 Ansichten hat.
