In Kentucky haben wir eine Aussage, dass eine Person manchmal „zu groß für ihre Briten“ ist, und ich denke, dasselbe gilt auch für Unternehmen. Als eine der ältesten Bekleidungsmarken in den USA (über ein Jahrhundert) ist es schade, dass JC Penney die jüngsten Schwierigkeiten erlebt hat.
Laut Forbes ist der Umsatz von JC Penney in einem Quartal um bis zu 20 Prozent gesunken. Noch schlimmer ist die Tatsache, dass ihre Rebranding- und Marketing-Bemühungen den Einnahmeverlust nicht aufhalten konnten. Ihre "Fair and Square" -Preise wiesen die Leute tatsächlich ab aus dem Laden, nicht hinein. Autsch.
$config[code] not foundWarum Sie auf JC Penney achten sollten
Es mag uninteressant erscheinen, Marketinglektionen von einem Unternehmen zu erlernen, das Probleme hat, aber genau das sollten wir tun. Sie sehen, JC Penney ist an einem Wendepunkt. Was sie heute tun, bestimmt das Schicksal der Marke - wenn nicht das Unternehmen selbst. Wir können aus ihren nachgelagerten Marketingstrategien lernen und aus den Strategien, die dem Unternehmen helfen, seine alte Stärke wiederzuerlangen.
Fehler und Lehren aus der Marketingstrategie von JC Penney
Ein Verkauf ist nur ein Verkauf, wenn es ein Verkauf ist
Verbraucher lieben einen guten Verkauf. Das treibt sie das ganze Jahr über in den Laden. JC Penney versuchte dies auszunutzen, indem er einen permanenten Verkauf namens "Fair and Square" -Preis umsetzte. Da dies jedoch zu einem dauerhaften Verkauf wurde, war es wirklich kein Verkauf, und die Leute hatten keinen Grund, in den Laden zu kommen, verglichen mit einem täglichen, vierteljährlichen oder jährlichen Verkauf.
Die Technik ging so schlecht zurück, dass JC Penney den "normalen" Verkauf wieder einführte. Der Punkt eines Verkaufs ist es, viel zu finden, und es ist nicht viel, wenn er allgemein verfügbar ist.
Kenne deine Zuhörer
Eine aufschlussreiche Umfrage hat kürzlich gezeigt, dass Konsumenten die Kleidung von JC Penney nicht mögen. Die Situation sollte offensichtlich sein: Egal wie sehr JC Penney versucht, seine Produkte zu vermarkten, wenn die Leute sie nicht mögen, dann funktioniert das Marketing einfach nicht.
Anstatt sich nur auf Ihre ideale Bevölkerungsgruppe zu konzentrieren, verbringen Sie einige Energie damit, zu untersuchen, ob Ihre Zielgruppe das Produkt überhaupt mögen wird.
Passen Sie auf Ihre B2B-Partnerschaften auf
Business-to-Business-Beziehungen sind fast immer eine gute Sache, es sei denn, es gibt irgendeine Art von Ausfällen, und JC Penney hatte eine große Beziehung. Sie unterzeichneten einen exklusiven „Martha Stewart Deal“, von dem erwartet wurde, dass er sie retten würde. JC Penney hätte das ausschließliche Recht, die Produkte von Stewart zu vertreiben. Das einzige Problem? Stewart hat bereits einen ähnlichen Vertrag mit Macy
Es gibt zwei Lektionen aus diesem Szenario:
- Legen Sie zunächst nicht alle Eier in einen Korb. Kein B2B sollte ein Make-or-Break-Unternehmen sein. Ihre Marke sollte in der Lage sein, für sich alleine zu stehen, und jede Zusammenarbeit ist nur ein Bonus.
- Zweitens, prüfen Sie Ihre Bemühungen gründlich, bevor Sie mit ihnen beginnen. Es ist schlimm genug, dass der Stewart-Deal durchkommen könnte, aber es ist noch schlimmer, dass dies unter öffentlicher Kontrolle geschehen muss.
Beseitigen Sie unnötiges Gewicht
Als bekannt gegeben wurde, dass der Finanzvorstand von JC Penney, Ken Hannah, 10 Millionen Aktien des Unternehmens abgab, stand die Finanzwelt unter Schock. Hannah erklärte: „Es hat sich einfach nicht gelohnt.“ Das Unternehmen hatte andere Dinge, auf die sie sich während des Turnaround-Prozesses konzentrieren wollten. Beseitigen Sie ebenso unnötige Ablenkungen während Ihrer Marketingkampagne.
Betrachten Sie die Marketing-Trends
Während einige Marketingstrategien immergrün sind, sind andere neuer und kurz davor, Mainstream zu werden. Vor kurzem hat JC Penney damit begonnen, Klischees in der Werbung zu beseitigen.
Zum Beispiel zeigte eine kürzlich erschienene Anzeige zum Vatertag zwei Männer (vermutlich zusammen) mit ihren Kindern in JC Penney-Kleidung. Unabhängig davon, was Sie über dieses soziale Thema denken, verdient JC Penney die Anerkennung, dass sein Risiko relevant bleibt.
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