Nachdem Sie eine beträchtliche Menge Zeit und Geld für die Erstellung einer App für Ihr Unternehmen aufgewendet haben, müssen Sie als letztes die Benutzer deinstallieren. Dies ist jedoch eine echte Möglichkeit, wenn bei der Anwendung Ihrer App Fehler und Störungen auftreten.
App-Glitches führen zum Verzicht
Laut einer neuen Umfrage des in Connecticut ansässigen Softwaretestunternehmen QualiTest werden 88 Prozent der App-Nutzer Apps aufgrund von Fehlern und Störungen aufgeben.
$config[code] not foundUnternehmen müssen möglicherweise einen hohen Preis für App-Fehler und Störungen zahlen
Von den 88 Prozent der Befragten, die angaben, problematische Apps abzubrechen, gaben 51 Prozent an, dass sie eine App vollständig aufgeben würden, wenn sie an einem Tag einen oder mehrere Fehler hätten.
Und denken Sie nicht, dass sie es nicht merken, wenn Apps Probleme verursachen. Etwa 78 Prozent der Nutzer bemerken Störungen und Fehler in den von ihnen verwendeten Apps. Darüber hinaus bemerken 29 Prozent ein- oder mehrmals pro Woche Störungen und Fehler.
„Die Ergebnisse unserer Umfrage zeigen eindeutig, dass App-Nutzer Fehler in ihren Apps bemerken und bereit sind, eine App einzustellen oder vollständig aufzugeben, basierend auf den Fehlern, die ihre Benutzererfahrung beeinträchtigen“, sagte Ami Sterling, CMO von QualiTest.
Unternehmen müssen App-Qualität priorisieren
Dank der einfachen Verfügbarkeit von App-Entwicklungstools ist es heutzutage für Unternehmen einfacher, mobile Apps zu erstellen. Eine kürzlich durchgeführte Studie zeigt, dass fast die Hälfte der kleinen Unternehmen voraussichtlich 2017 oder später eine mobile App einführen wird.
Mit tausenden von Apps, die jeden Tag entwickelt werden, ist es nicht einfach, die Aufmerksamkeit der mobilen Benutzer zu gewinnen. Noch schlimmer ist, dass Benutzer die heruntergeladene App nach einer Weile aufgrund von Fehlern und Störungen aufgeben können.
Daher ist es wichtig, dass Sie eine App entwickeln, die Benutzern eine problemlose Benutzererfahrung bietet. Ein wichtiger Schritt ist, die App früh und häufig zu testen.
Wenn Sie die Qualität der App nicht sicherstellen, kann Ihre Marke langfristig beschädigt werden. Sterling erklärt: „In der heutigen Wettbewerbslandschaft, in der jeden Monat Tausende von neuen Apps veröffentlicht werden, zeigen die Ergebnisse der Umfrage, dass Qualität ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal für den Erfolg einer App ist. Die Geschäftsergebnisse der Unternehmen gehen Hand in Hand mit der Anzahl der Fehler, die in der Produktion entdeckt wurden. Apps, die die Qualitätssicherung ernst nehmen, sind in der Lage, von den Anwendern zu profitieren, sich daran zu halten und davon zu profitieren, dass die Dinge reibungsloser laufen. “
Die Umfrage wurde gemeinsam mit Google Consumer Surveys durchgeführt, basierend auf einer repräsentativen Stichprobe von mehr als 1.000 Befragten aus den USA im Alter von 18 bis 54 Jahren.
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