Die Datenwissenschaft ist im Laufe der Jahre immer allgegenwärtiger geworden. Von der Messung der Kundenerwartung bis zur Durchführung von Transaktionen basiert fast jeder Aspekt eines Unternehmens auf Daten.
Obwohl sich Daten für Unternehmen als äußerst wichtig erwiesen haben, um in dieser hart umkämpften Welt erfolgreich zu sein, können die Risiken einer Informationsüberflutung nicht ignoriert werden. Dieses Risiko stellt eine Bedrohung für die Kommunikation zwischen Unternehmen und Verbrauchern dar.
$config[code] not foundZahlen und Fakten werden für die Kunden kaum sinnvoll sein, wenn die Markenbotschaft nicht auf eine für sie relevante Weise vermittelt werden kann. Hier wird digitales Storytelling relevant.
Was ist digitales Geschichtenerzählen?
Geschichten haben die Kraft, uns zu überraschen und zu inspirieren. Geschichten sind denkwürdig. Sie bringen uns zum Nachdenken und helfen uns, uns an Konzepte und Ideen auf eine Weise zu erinnern, wie es Zahlen nicht geben. Storytelling durch digitale Medien hilft Marken, ihre Ideen zu verbreiten und ihre Produkte an die Kunden zu vermarkten. Die Idee ist, wenn Kunden kaufen, was Sie sagen, sie kaufen, was Sie verkaufen.
Durch Stories können Sie besser erklären, wie ein Produkt oder eine Dienstleistung, die Ihr Unternehmen bietet, das Leben Ihrer Kunden verbessert. Digitales Storytelling ist eine Marketing-Taktik, die eine Marke zum Leben erwecken kann. Sie ist der Treiber der Veränderung und wird daher als zeitlose Fähigkeit wahrgenommen.
Effektive digitale Storytelling-Methoden
Wähle ein Thema
Das Potenzial des digitalen Geschichtenerzählens liegt in der Fähigkeit, die Botschaft der Marke mitzuteilen. Die Geschichte, die Sie über Ihre Marke erstellen, sollte die folgenden Fragen beantworten:
- Was symbolisiert Ihre Marke?
- Wie würden Ihre Zielkunden von den Produkten und Dienstleistungen Ihres Unternehmens profitieren?
- Warum wählen Ihre Zielkunden Sie anstelle Ihrer Mitbewerber?
Um die digitale Story erfolgreich zu gestalten, müssen Sie Daten sammeln, die für Ihre Zielkunden relevant sind. Es gibt zahlreiche Datenerfassungstechniken, die Sie nutzen können. Zum Beispiel kann die Bereitstellung eines kostenlosen WLAN für Kunden zum Austausch grundlegender Informationen nützlich sein.
Wählen Sie eine Zeichnung aus und fügen Sie Zeichen hinzu
Durch das Hinzufügen von Charakteren wird die Geschichte verständlicher. Es hilft, Ihre Marke mit Ihren Kunden zu verbinden und Glaubwürdigkeit bei Ihren Interessenten zu schaffen. Dies wird der Geschichte eine menschliche Note verleihen. Die Handlung soll die Botschaft der Marke an das Publikum verstärken. Am wichtigsten ist, dass es für jeden leicht genug sein sollte, zu verstehen, was Sie sagen wollen.
Sie können in Betracht ziehen, eine Fokusgruppe als Zeichen des von Ihnen erstellten Videos hinzuzufügen. Sie können im Namen Ihrer Zielkunden sprechen. Die Tatsache, dass die Charaktere die Bedenken der Kunden zum Ausdruck bringen, kann zum Vorteil Ihrer Marke beitragen. Charaktere, die Ihren Ideen entgegentreten, können sich auch als äußerst vorteilhaft erweisen, da solche Fragen von Kunden in der Geschichte selbst gelöst werden können.
Die Einbeziehung des CEO der Marke kann auch eine gute Idee sein. Er könnte die Geschichte und den Zweck hinter der Marke darstellen.
Machen Sie alles über die Kunden
Marken, die großartige Geschichten erzählen, bleiben selten unbemerkt. Die Idee hinter dem digitalen Storytelling zur Vermarktung Ihrer Marke besteht darin, den Kunden zum Helden der Geschichte zu machen.
Zum Beispiel konzentrieren sich die Werbekampagnen von Apple hauptsächlich auf die Kunden und darauf, wie ihre Produkte die Benutzererfahrung verbessern können. Anstatt sich auf das Produkt zu konzentrieren, betont Apple die Erfahrung, die diese Produkte den Kunden bieten können. Diese Strategie hat sich als großer Erfolg für das Unternehmen herausgestellt.
In ähnlicher Weise hat Airbnb faszinierende digitale Geschichten gedreht. Es ist ein Online-Marktplatz für Hausbesitzer, die ihre Immobilien an Reisende vermieten. Ihre Geschichten konzentrieren sich vollständig auf die Hausbesitzer und die Reisenden.
Finden Sie echte Geschichten
Echte Geschichten können beim Aufbau von Vertrauen helfen. Sie können Ihre bestehenden Kunden auffordern, ihr Feedback und ihre Kommentare zu den von Ihrem Unternehmen angebotenen Dienstleistungen mitzuteilen und einige davon in Ihre Geschichten einzufügen. Richtig gemacht, können Ihre Zielkunden sich emotional mit Ihrer Marke verbinden.
Airbnb bietet beispielsweise Videos und Bios der bei ihnen registrierten Hosts.
Dieser Ansatz spricht nicht nur die Emotionen Ihrer Kunden an, sondern richtet auch Ihre Geschichte an ihre Reise aus.
Digitales Storytelling ist eine effektive Fähigkeit mit klaren Vorteilen. Richtig gemacht, können Sie die Kraft von Geschichten nutzen, um auf tieferer Ebene mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten.
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