Catchpoint hat kürzlich neue SaaS-Monitoring-Produkte angekündigt, die speziell auf Office 365 und Salesforce ausgerichtet sind. Die neuen Produkte sollen die Probleme für Benutzer von SaaS-Anwendungen für kleine Unternehmen bei Ausfällen und Verlangsamungen überbrücken.
Small Business Trends hat sich mit Vandan Desai, Senior Product Manager bei Catchpoint, in Verbindung gesetzt, um mehr zu erfahren. Desai erklärte zunächst die Bedeutung dieser SaaS-Anwendungen für kleine Unternehmen.
$config[code] not foundSaaS übernimmt kleine Unternehmen
„SaaS-Anwendungen werden heute von vielen kleinen und großen Unternehmen übernommen. Es scheint, dass es für jede Abteilung in einer Organisation eine SaaS-Anwendung gibt. Diese Anwendungen sind geschäftskritisch und es ist wichtig, ihre Leistung (Geschwindigkeit und Verfügbarkeit) zu überwachen. “
Für kleine Unternehmen, die diese Anwendungen verwenden, ist der Umstand, dass Sie lange Skripte verwalten müssen. Wenn sich diese ändern, ist viel Arbeit erforderlich, da sie aktualisiert werden müssen.
Neuer Catchpoint fügt Überwachungsfunktionen hinzu
Diese neuen Produkte von Catchpoint verwalten diese Skripts und bieten kleinen Unternehmen ein Benutzerkonto, damit sie diese wichtigen SaaS-Anwendungen kontinuierlich auf Leistung überwachen können. Es ist eine gute Idee für kleinere Unternehmen, die keine eigenen IT-Abteilungen haben, oder die Mittel, um Fachleute auszulagern, die sich darum kümmern.
„Die meisten SaaS-Anwendungen wie Office 365 und GSuite bieten Service Level Agreements (SLAs). Wenn Sie keine Möglichkeit haben, diese SLAs zu messen, profitieren Sie nicht von den SLAs des SaaS-Anbieters, und Sie erhalten möglicherweise nicht den Service, für den Sie bezahlen. Kurz gesagt, Sie haben keine Möglichkeit, diese Organisationen für schlechte Leistung verantwortlich zu machen und die Produktivität Ihrer Mitarbeiter zu beeinträchtigen. "
Neues Produkt bietet proaktive Lösung
Die Idee hier ist, proaktiv zu sein. Dieses Produkt kann schnell auf Probleme stoßen, bevor Mitarbeiter und Produktivität beeinträchtigt werden. Dazu wird ein Netzwerk von tragbaren Knoten verwendet, die an dem Ort platziert werden, an dem sich die Mitarbeiter befinden. Es ist ideal für kleine Unternehmen mit Vertriebsteams, die sicherstellen möchten, dass diese Anwendungen ordnungsgemäß funktionieren.
Catchpoint adressiert andere Probleme
Es gibt auch eine Reihe verschiedener Probleme, die außerhalb der Kontrolle des SaaS-Anbieters auftreten können, einschließlich Cloud-Ausfälle und andere Probleme mit Internetdienstanbietern und dergleichen. Catchpoint SaaS Synthetic Monitoring konzentriert sich auch auf diese Probleme, damit Probleme schneller gelöst werden können.
„Unsere Lösungen sind einfach zu bedienen. weniger Zeit für die Einrichtung und Unterstützung von Arbeitnehmern, die produktiver sind. Und sie liefern schnelle Antworten zur Ursache, wenn eine SaaS-Anwendung nicht gut funktioniert “, schreibt Desai.
Weitere Tweaks sind unterwegs
Das Unternehmen plant, die Unterstützung für Single Sign-On (SSO) -basierte SaaS-Anwendungen und die Möglichkeit, die eigenen Schritte des Unternehmens hinzuzufügen, um die Tests in der Zukunft zu erweitern. Catchpoint plant außerdem, Unternehmen bei der Erstellung eigener benutzerdefinierter Skripts zu unterstützen, damit diese von einem Ort aus verwaltet werden können.
Catchpoint bietet sowohl Transparenz als auch Echtzeitinformationen, um Anwendungsprobleme schnell zu beheben. Sie arbeiten mit Google, L'Oréal, Verizon, Oracle, LinkedIn, Honeywell, Priceline und Qualtrics zusammen. Setzen Sie sich mit ihnen in Verbindung www.catchpoint.com/freetrial.
Bild: Fangpunkt
