Social Media kann ein starkes Mittel zum Aufbau Ihrer persönlichen und geschäftlichen Marke sein. Aber es gibt eine dunkle Seite in den sozialen Medien. Es kann den persönlichen Ruf beeinträchtigen und hässliche Situationen noch hässlicher machen.
In den vergangenen zwei Wochen hat die Community für Entrepreneurship und Technologie diese dunkle Seite der sozialen Medien in einem sich immer noch ausbreitenden Kampf demonstriert.
Im Mittelpunkt stehen TechCrunch-Gründer und Risikokapitalgeber Michael Arrington und seine Ex-Freundin. Sie beschuldigte ihn mit Morddrohungen und Vergewaltigung - und machte die Anklagen in den sozialen Medien. Bald stellten sich Freunde, ehemalige Kollegen und andere zusammen und machten sich auf Facebook auf Facebook breit. Google+, Twitter und Blogs.
$config[code] not foundEs begann, als die Ex-Freundin, offensichtlich emotional nervös, bestimmte Vorwürfe in einem persönlichen Eintrag auf Facebook über Arrington machte, der angeblich Morddrohungen ausgesprochen hatte. Gawker hat das Facebook-Posting aufgegriffen und darüber geschrieben.
Dann, in einem ausführlichen Kommentar zu Gawker, vergrößerte die Frau ihre Vorwürfe, um Vergewaltigung einzuschließen. Sie sagte, dass die mutmaßliche Vergewaltigung im Jahr 2012 stattgefunden habe. Sie meldete es den Strafverfolgungsbehörden damals nicht.
Bald stürmten Anhänger beider Seiten auf. Nur wenige Leute, die kommentieren, kennen tatsächlich Fakten - sie „glauben“ nur das eine oder andere. Das hinderte sie nicht daran, zu kommentieren.
Was passiert ist, ist, dass viel zu viele Beobachter, anstatt nur über die Geschichte zu berichten, Teil der Geschichte geworden sind.
Der Autor des Gawker-Stücks verspottete Tech-Publikationen auf Twitter, weil er nicht über die Situation geschrieben hatte. Wie VentureBeat feststellt, entschieden sich einige Medien- und Tech-Blogs, die sich mit dem Dilemma auseinanderzusetzen, ob sie darüber schreiben sollen oder nicht, lieber schweigen.
Schließlich brachte TechCrunch einen sorgfältig formulierten Artikel mit, in dem er von den "extrem schweren und kriminellen Vorwürfen" berichtete, die Anschuldigungen wegen körperlichen und psychischen Missbrauchs enthalten. Es wurde von TechCrunch professionell gehandhabt.
Andere waren nicht so umsichtig. In mindestens einem Fall kommentierte ein einflussreicher Tech-Kommentator, dass er den Anschuldigungen glaubte. Ein paar Tage später zog er sich zurück und sagte, er bedauere die Kommentare.
Arrington war anfangs stumm, hat jedoch zwei Aussagen in seinem persönlichen Blog, Uncrunched, vorgenommen. Zuerst gab er eine kurze Erklärung ab, in der er die Behauptungen als unwahr erklärte. Er sagte, er habe „eine Anwaltskanzlei angeheuert, um mich in den gerichtlichen Verfahren gegen die beleidigenden Parteien zu vertreten.“ Am 11. April postete er einen sehr langen Brief seines Anwalts, der die Ansprüche zurückwies.
Wenn sie hofften, dass der Brief des Anwalts die Dinge stoppen würde - nun, das ist nicht der Fall. Der Krieg ging auf Twitter und Facebook und einigen anderen Orten weiter.
Für uns zeigt es die dunkle Seite der sozialen Medien. Wenn die Emotionen hoch werden, ist es für eine Lynchmob-Mentalität viel zu leicht, sich durchzusetzen.
In traditionellen Medien werden Geschichten oft sorgfältig recherchiert und einem strengen Genehmigungsprozess unterzogen, bevor sie überhaupt veröffentlicht werden. Social-Media-Veröffentlichungen erfordern jedoch keinen derartigen Recherche- oder Verifizierungsprozess. So können Social-Media-Beiträge die Gedanken und Gefühle der Person, die sie veröffentlicht hat, widerspiegeln, jedoch nicht unbedingt die Wahrheit. Sie riskieren eine hässliche Situation.
Es gibt eine Lektion für Unternehmer und kleine Unternehmen. Wenn Sie in kontroversen Situationen Partei ergreifen, ohne alle Fakten zu kennen, können Sie Teil der Kontroverse werden, das Wasser trüben und die Sache für alle Beteiligten verschlimmern.
Social Media ist nicht der Ort, um ein Gerichtsverfahren gegen die Wahrheit schwerer strafrechtlicher Vorwürfe durchzuführen. Das gehört in ein Gericht.
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