Psychologische Interviews können für den Berater und den Klienten schwierig sein. Obwohl einige Kunden erkennen, dass sie Hilfe benötigen und bereit sind, über ihre Probleme zu sprechen, haben sie Schwierigkeiten, die Worte zu finden, um sich auszudrücken. Ein Berater kann auch Schwierigkeiten haben, die richtigen Fragen zu stellen. Indem sie jedoch gemeinsame Sprache, aktives Zuhören und reflektierende Aussagen verwenden, können beide Parteien diese Aufgabe meistern.
$config[code] not foundGemeinsame Sprache
Gemeinsame Sprache ist eine Technik, die professionelle Berater verwenden, um Kunden dazu zu bringen, sich wohler zu fühlen und ihre Gefühle zu teilen. Berater verzichten auf die Verwendung medizinischer Fachausdrücke, die sie von ihrem Klienten abgrenzen, und wählen stattdessen dieselben Wörter, mit denen Klienten ihre Sorgen oder Probleme ausdrücken. Wenn ein Klient zum Beispiel die Bezeichnung "aufgebockt" anstelle von "beunruhigt" verwendet, um seine Beziehung zu seinem Vater zu beschreiben, könnte der Berater fragen: "Was macht diese Beziehung" aufgebläht? ". Dadurch entsteht ein Verständnis oder ein Gefühl für Verständnis dass der Berater sich bemüht, den Klienten auf seiner Ebene zu verstehen.
Aktives Zuhören
Aktives Zuhören ist ein zentrales Element der psychologischen Beratung, da Berater mehr von den Aussagen und Taten ihrer Kunden lernen, als sich ständig mit professionellem Rat zu unterbrechen. Wenn ein Berater zeigt, dass er immer aufpasst, wird der Klient eher bereit sein, mit Informationen und Gefühlen auf sich aufmerksam zu machen. Zu den Techniken gehört es, einen weichen Augenkontakt aufrechtzuerhalten, entsprechend zu nicken und kurze Ausdrücke wie „Oh, wow“ und „Ich sehe“ zu verwenden, um das Verständnis auszudrücken. Außerdem sollte eine Beraterin immer so erscheinen, als würde sie durch ihre Worte oder Äußerungen ein Urteil fällen.
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Von Schössling zu Ihnen gebracht Von Schössling zu Ihnen gebrachtReflektierende Aussagen
Reflexive Aussagen sind eine weitere Technik, die dem Klienten hilft, seine wahren Gefühle besser auszudrücken. In der Regel wählt der Berater einen Moment, um einige der Gedanken, die der Klient geteilt hat, anzuhalten und zu besprechen. Aber die Berater spiegeln nicht nur die Worte wider. Sie reflektieren auch die Gedanken. Eine nachdenkliche Aussage könnte zum Beispiel so lauten: „Sie sagen also, dass Ihre Mutter Sie im Park verlässt und nicht zurückkommt, und Sie sich verlassen fühlen.“, Vorausgesetzt, „verlassen“ ist das Wort, das der Kunde verwendet hat. Dies kann auch ein Verständnis vermitteln, das den Kunden dazu veranlassen kann, weitere Fragen zu beantworten. Das Timing ist bei dieser Technik entscheidend. Es ist nicht nach jedem Satz möglich, oder der Berater könnte das Risiko einhalten, einen wichtigen Bewusstseinsstrom oder Gedankengang zu unterbrechen.
