So verbessern Sie die Anwesenheit am Arbeitsplatz

Eine 2010 von Kronos Inc. und dem Personalberatungsunternehmen Mercer durchgeführte Studie ergab, dass ungeplante Abwesenheiten durchschnittlich 5,9 Prozent der Lohnkosten eines Unternehmens in den USA ausmachten. Das ist keine Nummer, über die man sich lustig machen sollte, daher ist die Verbesserung der Anwesenheit oft eines der Hauptprobleme, die Manager beheben müssen. Wenn Sie mit Ihren Mitarbeitern zusammenarbeiten und ihnen helfen, ihre Anwesenheit zu verbessern, erzielen Sie oft bessere Ergebnisse als sich für eine eiserne Faust zu entscheiden.

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Wiederholen Sie die Anwesenheitsrichtlinien Ihres Unternehmens. Sammeln Sie Ihre Gruppe für einen kurzen Chat. Erklären Sie, dass Sie in letzter Zeit einen Rückgang der Besucherzahlen bemerkt haben, und geben Sie einen kurzen Überblick über die Unternehmenspolitik in Bezug auf Verspätung und Abwesenheit. Zu diesem Zeitpunkt solltest du niemanden herausgreifen. Halten Sie das Gespräch leicht und erklären Sie kurz, dass übermäßige Anwesenheitsprobleme die Produktion reduzieren, die Mitarbeiter stärker belasten und letztendlich die Ziele behindern, die Ihr Team erreichen möchte.

Führen Sie detaillierte Anwesenheitslisten. Sie müssen wissen, ob ein Mitarbeiter zu spät kam und wann er ankam oder ob er abwesend war, ob er angerufen hat, um Sie über seine Abwesenheit oder Verspätung zu informieren, ob er eine Entschuldigung gegeben hat und an welchem Tag seine Abwesenheit oder Verspätung stattgefunden hat. Dies ist aus einigen Gründen wichtig. Sie benötigen die Informationen, wenn Sie sich an den betreffenden Mitarbeiter wenden und aus disziplinarischen Gründen. Durch das Führen von Aufzeichnungen können Sie auch Muster erkennen, die möglicherweise auftreten, z. B. bestimmte Tage, an denen ein Mitarbeiter abwesend ist oder sich verspätet.

Senden Sie eine anonyme Umfrage. Sie möchten abschätzen, was Mitarbeiter am Arbeitsplatz verbessern können. Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, auf einer Skala von 1 bis 5 zu fragen, wie Ihre Mitarbeiter die Arbeitsplatzbedingungen, das Management, die Kommunikation usw. bewerten. Stellen Sie sicher, dass Sie erklären, dass die Umfrage anonym ist. Wenn Ihre Angestellten mit ihrem Job aus einem oder anderen Grund nicht zufrieden sind, treten sie seltener auf. Wenn Sie sich mit ihren Anliegen befassen, können Ihre Anwesenheitsprobleme langsam verschwinden.

Sprechen Sie rechtzeitig mit problematischen Mitarbeitern. Wenn Sie nach der Wiederholung der Anwesenheitsrichtlinien des Unternehmens und den Versuchen, Bedenken gegen die Mitarbeiter anzusprechen, immer noch ein Anwesenheitsproblem haben, sprechen Sie mit den verspäteten oder gar nicht ankommenden Mitarbeitern. Sagen Sie ihnen, dass sie zu wenig besucht sind, ein Problem. Wenn Sie feststellen, dass ein bestimmter Wochentag verspätet ist oder abwesend ist, sprechen Sie das bitte an. Berühren Sie, wie oft sie in einer bestimmten Zeit verspätet waren oder abwesend waren, und erklären Sie erneut, warum ihre Teilnahme für den Erfolg des Unternehmens von entscheidender Bedeutung ist.

Hilfe anbieten. Sprechen Sie nicht nur darüber, wie die Anwesenheitsprobleme eines Mitarbeiters Probleme verursachen oder wie er regelmäßig erscheinen muss. Fragen Sie ihn, ob Sie irgendetwas tun können, um ihm zu helfen, schneller zu kommen oder weniger Arbeitstage zu verpassen. Vielleicht hat er ein Kind, das er an bestimmten Tagen der Woche zur Schule fahren muss, oder er kämpft mit familiären Problemen. Arbeiten Sie mit ihm, indem Sie seinen Zeitplan anpassen, gegebenenfalls über Beratungsdienste in Ihrem Unternehmen sprechen oder Ideen entwickeln, wie er seine Anwesenheit verbessern kann.

Erkennen Sie die gute Anwesenheit eines Mitarbeiters. Ein einfaches "Dankeschön für konsequentes Erscheinen und hartes Arbeiten" kann für jemanden eine Menge bedeuten. Andere Optionen umfassen das Ermöglichen, dass Mitarbeiter, die in einem bestimmten Zeitraum eine Anwesenheitsschwelle überschreiten, ihren eigenen Zeitplan erstellen oder Freizeitkleidung tragen, um für die Woche zu arbeiten. Die Belohnung muss nicht riesig sein.