Facebook (NASDAQ: FB) möchte, dass einige US-Banken Finanzinformationen von Kunden übergeben. Sie haben große Banken gebeten, Guthaben von Girokonten und Kreditkartentransaktionsdaten bereitzustellen, wenn sie sich Messenger anschließen.
Die Bereitstellung dieser Informationen würde den Banken oberflächlich die Möglichkeit geben, ihren Kundenservice über die Plattform anzubieten, aber der Anstoß kommt zu einem Zeitpunkt, zu dem Facebook mit Bedenken hinsichtlich des Umgangs mit Benutzerdaten zu kämpfen hat.
$config[code] not foundBedenken über Facebook Messenger und Banken
Optik
Small Business Trends kontaktierte Dan Goldstein, Präsident und Inhaber von Page 1 Solutions, um herauszufinden, was kleine Unternehmen über die Facebook-Partnerschaft mit Großbanken wissen müssen.
Goldstein sagt, eines der ersten Probleme hat mit der Optik zu tun.
"Indem Facebook so schnell nach dem Cambridge Analytica PR-Debakel Zugang zu privaten Finanzdaten von Bankkunden anfordert, zeigt es, dass die Bedenken der Verbraucher hinsichtlich des Austauschs ihrer privaten Daten taub sind", sagt er.
"Selbst wenn es keine Risiken gibt, dass die Daten offengelegt oder gehackt werden könnten (was alles andere als sicher ist), ist klar, dass Facebook die Schwere dieses Problems nicht erkannt hat."
Onlinesicherheit
Die zweite Sorge von Goldstein ist für Kleinunternehmer eine vertraute Angelegenheit, in deren Mittelpunkt Cybersecurity steht. Er schlägt vor, dass der Social-Media-Riese den Wagen vor das Pferd gestellt und seinen Ruf weiter geschädigt hat.
„Ein logischer erster Schritt hier wäre, zunächst auf die Sicherheits- und Datennutzungsprobleme einzugehen und dann eine PR-Kampagne zu starten, in der erläutert wird, welche Schritte unternommen wurden und warum sich die Verbraucher bei Facebook besser fühlen sollten. Nur dann wäre es sinnvoll, die Banken zu bitten, ihre privaten Finanzdaten weiterzugeben. “
Offenlegung von Finanzunterlagen
Grundsätzlich ist Messenger eine Messaging-Plattform. Kleinunternehmer können mit Menschen in Kontakt treten und Vorgänge verwalten. Sie können sogar Werbung für die von ihnen gesendeten Nachrichten kaufen. Der Vorschlag für Messenger würde Echtzeitaktualisierungen für Artikel wie Versand, Quittungen und Kontostände ermöglichen.
Kleine Unternehmen können in Schwierigkeiten geraten, wenn Datensätze von einem böswilligen Akteur gehackt oder darauf zugegriffen wird. Goldstein schlägt vor, dass kleine Unternehmen sich im Klaren sein sollten, wenn sie können, und sehr vorsichtig vorgehen, wenn sie sich dafür entscheiden müssen.
Offenlegung von Geschäftskonto-Informationen
"Kleinunternehmer sollten ihre Banken oder Facebook offensichtlich nicht dazu ermächtigen, ihre Geschäftsbankkonten zu verbreiten, ganz zu schweigen von ihren persönlichen Finanzunterlagen", fügt Goldstein hinzu. Wenn sich ein Unternehmen für den Zugang zum Internet entscheidet, ist ein gutes Team unabdingbar.
"Wenn sie glauben, dass es einen guten Grund dafür gibt, sollten sie dies in Absprache mit ihrem CPA, Anwalt und IT-Experten tun", sagt er.
Goldstein weist darauf hin, dass dieses jüngste Online-Sicherheitsanliegen für kleine Unternehmen eine gute Erinnerung an die Due Diligence sein könnte.
Risiko von Finanztransaktionen
„Immer mehr Finanztransaktionen finden online statt“, sagt Goldstein. „Dieser Trend wird anhalten und sich beschleunigen. Dies ist nur ein kleiner Teil davon. Nur mit namhaften Unternehmen im Zusammenhang mit Daten und finanzieller Sicherheit zu tun haben “, sagt er.
"Arbeiten Sie mit Ihrem IT-Spezialisten zusammen, um sicherzustellen, dass Sie so gut wie möglich geschützt sind. Wenden Sie sich regelmäßig an, um Ihre Situation zu überprüfen, da sich die Technologie schnell ändert."
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