Unternehmen haben einen relativ neuen Weg gefunden, um ihre Mitarbeiter in Lern- und Entwicklungsinitiativen einzubinden. Es wird Gamification genannt, was Spielemechanismen erfordert und sie auf Nicht-Namensmaterialien anwendet. Accenture hat genau dies getan, um die Rekrutierungsbemühungen zu verbessern. Das Beratungsunternehmen entwickelte Path to Success, eine auf Quiz basierende Facebook-App, in der die Benutzer verschiedene Fragen und Trivia-Fragen beantworten. Mit jeder richtigen Antwort steigen die Teilnehmer auf der Karriereleiter auf. Gleichzeitig sammelt das Unternehmen Daten über die Eignung der Teilnehmer, um einen besseren Pool qualifizierter Talente aufzubauen. Es gibt jedoch eine Reihe anderer Möglichkeiten, diese Art der Gamifizierung zu nutzen.
$config[code] not foundOnboarding-Prozess
Mitarbeiterschulungen können langweilig und anstrengend werden. Die Arbeitgeber überschwemmen neue Mitarbeiter mit einer Menge Informationen und erwarten, dass sie die Mehrheit davon behalten. Aber wenn man den Onboarding-Prozess mit einigen arbeitsspezifischen Kleinigkeiten vergegenwärtigt, könnte er einnehmender und effektiver werden. Eine Studie der University of Colorado in Denver ergab, dass Gamification die Lernretentionsrate um 9 Prozent verbessert. Es kann auch das kompetenzbasierte Wissen eines Mitarbeiters um 14 Prozent verbessern. Fügen Sie am Ende jedes Schulungsabschnitts einen trivia-basierten Test zu den Richtlinien und Verfahren Ihres Unternehmens hinzu. Sie können ein Trivia-Spiel vor dem Training als Fertigkeitsbeurteilung verwenden, um besser zu verstehen, auf welche Bereiche des Trainings Sie sich konzentrieren möchten.
Produktkenntnisse
Trivia-Fragen, die auf Ihrer Produktlinie basieren, könnten dazu beitragen, das Produktwissen für einen Außendienst oder ein Kundendienstteam zu erweitern. Anstatt die Mitarbeiter zu bitten, Kataloge zu durchsuchen, können Sie den Prozess verbessern und Ihren Mitarbeitern eine Reihe von Multiple-Choice-Fragen anbieten, die auf den Produktspezifikationen basieren. Selbst wenn eine Mitarbeiterin mit einem bestimmten Produkt nicht vertraut ist, befassen Sie sich mit ihrem Geist auf einer anderen Ebene. Sie nimmt aktiv am Lernprozess teil. In der Studie der University of Colorado wurde sogar festgestellt, dass der Wissensstand um 11 Prozent höher war, als die Mitarbeiter durch Gamification lernten. Sie können auch einen Schritt weiter gehen, indem Sie die Trivia-Fragen auf den Nutzen Ihrer Produkte stützen, was einem Verkaufspersonal dabei helfen kann, die Conversion-Raten zu verbessern.
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Von Schössling zu Ihnen gebracht Von Schössling zu Ihnen gebrachtKundenbasis
Für B2B-Unternehmen kann es manchmal schwierig sein, ein Verkaufsteam mit einer Kundenbasis vertraut zu machen. Kombinieren Sie einen neuen Verkäufer mit einem erfahrenen Profi, um gemeinsam Fragen zu beantworten, die sich auf Kundenfragen in ihrem zugewiesenen Gebiet beziehen. Als zusätzlicher Bonus helfen Sie Ihren Teammitgliedern, sich auf unterhaltsame und interaktive Weise kennenzulernen. Sie können auch Kleinigkeiten verwenden, um das Wissen eines Vertriebsteams über potenzielle Kunden zu verbessern. Geben Sie ihnen vor einem Verkaufsgespräch eine Reihe von Quizfragen zu einem bestimmten Kunden, um sie für das bevorstehende Meeting zu begeistern.
Teambildung
Ein weiterer möglicher Weg, um Trivia und Gamification zu nutzen, ist die Teambildung. Richten Sie für Ihre Mitarbeiter ein Bar-Spiel ein, das sich auf Kunden, Produkte, Dienstleistungen oder Richtlinien bezieht. Teilen Sie sie dann in Gruppen auf und lassen Sie sie zusammenarbeiten, um die Quizfragen zu beantworten. Auf der anderen Seite könnten Sie Ihr Team bitten, einige persönliche Fragen über sich selbst auszufüllen und ein Trivia-Spiel zu erstellen, das auf deren Antworten basiert. Es ist eine interaktive Möglichkeit, sich gegenseitig besser kennenzulernen.
Lücken lernen
Die Arbeitgeber kennen die Wirksamkeit ihrer Schulungsprogramme nicht immer von Mitarbeiter zu Mitarbeiter. Beim Digitalisieren von Trivia-Spielen am Arbeitsplatz haben Sie aus erster Hand Kenntnis von etwaigen Lernlücken für die Mitarbeiter. Axonify, ein Softwareentwickler, erstellt Schulungsmodule für Unternehmen, die Analysen über das, was die Mitarbeiter wissen, bereitstellen, und bindet es anschließend an ein Ergebnis wie Verkauf und Kundenservice an. Mit diesem Wissen wissen Sie, wo Sie Ihre zukünftigen Trainingsbemühungen konzentrieren müssen, um diese Lücken zu schließen.
