Verkaufsberater-Jobbeschreibung

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Anonim

Während alle Verkaufsberater beim Verkauf helfen, gibt es im Allgemeinen zwei Arten: diejenigen, die mit Unternehmen zusammenarbeiten, um Kunden zu erreichen, und diejenigen, die den Kunden beim Einkauf helfen. Ein guter Verkaufsberater sollte über Kenntnisse in einem bestimmten Vertriebsbereich verfügen und über ein hohes Maß an Professionalität verfügen. Diejenigen, die mit Unternehmen zusammenarbeiten, können Experten für alles sein, von Cold Call bis hin zu spezieller Vertriebssoftware. Um mit Kunden zusammenzuarbeiten, sollten Sie die Kundenbedürfnisse und die angebotenen Produkte gut verstehen.

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Temporäre Verkaufsberater

Einige Verkaufsberater arbeiten vorübergehend, um einem Unternehmen zu helfen, seinen Umsatz zu steigern. Sie arbeiten mit dem Verkaufsteam, dem Kundenservice und dem Management über Wochen oder Monate zusammen und helfen oft bei einem bestimmten Aspekt des Verkaufs. Anstelle eines festen Vertriebsmanagers kann ein kleines Unternehmen beispielsweise einen Verkaufsberater einstellen, der das Verkaufsteam schult. Wenn ein Unternehmen neue Kunden erreichen möchte, möchte es möglicherweise einen Verkaufsberater mit speziellem Know-how im Bereich Cold Calling. Diese Person würde Skripts entwickeln, die das Verkaufsteam verwenden kann, um potenzielle Kunden oder Interessenten anzusprechen, die von einer Begrüßung bis zum Abschluss eines Verkaufs führen. Wenn ein Unternehmen eine neue Vertriebssoftware erworben hat, kann es einen Verkaufsberater beauftragen, der das Personal schult, um es effektiv für sein Geschäftsmodell einzusetzen. In jedem dieser Fälle sollte die Beschreibung des Verkaufsberaters die von der Organisation geforderten Fähigkeiten und Kenntnisse hervorheben.

Verkaufsberater im Einzelhandel

Einzelhandelsverkaufsberater arbeiten direkt mit Kunden zusammen - entweder in einem Geschäft, online oder am Telefon -, um die richtigen Kaufentscheidungen zu treffen. Die Stellenbeschreibung umfasst in der Regel die Begrüßung der Kunden, die Bereitstellung von Informationen zu den Produkten, die Beantwortung von Fragen und der Verkauf. Beispielsweise würde ein Verkaufsberater in einem Einzelhandelsgeschäft einen Kunden dabei unterstützen, die richtigen Schuhe für verschiedene Funktionen in der vom Kunden gewünschten Größe und Farbe zu finden. Der Verkaufsberater muss dann wissen, wie die Registrierkasse nach dem Verkaufsabschluss betrieben wird. Ein Verkaufsberater in einem Autohaus müsste die Unterschiede zwischen den Fahrzeugmodellen kennen, einschließlich Kilometerstand und Leistungsmerkmalen, und müsste verstehen, wie die Fahrzeugfinanzierung funktioniert. Was einen Einzelhandelsberater von einem Verkäufer unterscheidet, ist die Fähigkeit, gut mit Kunden zu interagieren, und ein überlegenes Wissen über die Produkte.