Sollten Sie den Mitarbeitern E-Mails nach der Arbeitszeit senden?
Als Unternehmer sind wir immer in unseren Köpfen, und wir neigen dazu, alles in Eile zu haben. Es ist daher nur natürlich, eine E-Mail über die Arbeit abzufeuern, sobald etwas in den Sinn kommt. Das könnte um 21 Uhr, Mitternacht oder 2 Uhr morgens sein. Für Ihre Mitarbeiter wird der Empfang von E-Mails vom Chef nach der Arbeit jedoch als aufdringlich empfunden und kann sie sogar regelrecht wütend machen, zeigt eine neue Studie.
$config[code] not foundDie Studie identifizierte zwei Arten von Mitarbeitern: Integratoren und Segregatoren.
Segregatoren, die ihre Arbeit und ihr Privatleben gerne getrennt halten, haben sich besonders darüber geärgert, dass sie nach Stunden Arbeitsmails erhalten haben. Sie hatten das Gefühl, dass die E-Mails ihr Privatleben beeinträchtigten.
Selbst Integratoren, die nichts dagegen haben, Arbeit mit ihrem persönlichen Leben zu mischen, ärgerten sich über E-Mails nach Stunden. Ihre Neugier über das, was bei der Arbeit vor sich ging, überwog oft den Ärger, wenn die E-Mails kurz und / oder positiv waren - aber die guten Gefühle währten nicht lange.
Es ist nicht überraschend, dass beide Gruppen von Mitarbeitern wütend waren, wenn sie E-Mails erhalten hatten, die negativ waren oder nach Feierabend erledigt werden mussten, und sich auf eine wichtigere Weise auf ihr persönliches Leben auswirkten.
Möglicherweise können Sie nicht verhindern, dass gelegentlich in diesen Tagen gelegentlich E-Mails gesendet werden. Die Studie schlägt jedoch einige Schritte vor, um die Kommunikation weniger aufdringlich zu gestalten und Ihr Team glücklicher zu machen.
- Legen Sie Grenzen fest, wann und wann keine E-Mails gesendet werden sollen. Im Allgemeinen möchten Sie möglicherweise arbeitsbezogene E-Mails auf zwischen 7:00 Uhr und 19:00 Uhr beschränken, oder einen Zeitraum, der für Ihr Unternehmen und die meisten Arbeitsstunden Ihres Teams sinnvoll ist. Natürlich kann diese Regel je nach Abteilungen oder Rollen variieren. Beispielsweise möchten Sie und Ihre Schlüsselmanager nachts E-Mails senden, da dies die einzige Zeit ist, in der Sie Ihre Arbeit erledigen können. Das ist in Ordnung, solange Sie keine Untergebenen per E-Mail senden.
- Bieten Sie Schulungen für eine gute E-Mail-Kommunikation an. Wenn Sie klare Betreffzeilen schreiben und E-Mails kurz halten, wird die zum Lesen und Beantworten erforderliche Zeit verkürzt. Die Studie fand heraus, dass kurze E-Mails, die positive Nachrichten vermitteln („großartige Arbeit“), am wenigsten negative Emotionen auslösen. Versuchen Sie, positive, ermutigende Sprache zu verwenden, und vergessen Sie nicht, höflich zu sein. Wenn Sie "Hallo", "Bitte", "Danke" oder "Ich schätze Ihre harte Arbeit" sagen, können E-Mails positiver wirken.
- Wissen, welche Themen besser persönlich besprochen werden. Empfindliche Themen, wie z. B. einen Mitarbeiter zu tadeln, schlechte Nachrichten zu übermitteln oder etwas, das möglicherweise falsch interpretiert wird, sollten warten, bis Sie sich von Angesicht zu Angesicht unterhalten können. Senden Sie keine kryptischen E-Mails wie "Wir müssen morgen darüber reden", was Ihren Mitarbeiter wahrscheinlich die ganze Nacht Sorgen machen muss.
- Erwartungen stellen. Wenn Sie eine E-Mail nach Geschäftsschluss senden, für die keine Aktion erforderlich ist, teilen Sie dem Empfänger mit, dass er keine sofortige Antwort benötigt und bis zum Morgen warten kann.
E-Mail im Bett Foto über Shutterstock
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