Wenn Sie sich noch nicht mit Skype for Business beschäftigt haben, lohnt es sich, die Anforderungen Ihres Unternehmens zu überprüfen.
Im April 2015 wurde Microsofts beliebte Kommunikationsplattform Lync in Skype for Business umbenannt, mit einer neuen Benutzeroberfläche und Funktionen, die auf der beliebten Skype-Erfahrung für Verbraucher basieren.
Skype for Business ist speziell für Unternehmen aller Größen, einschließlich kleiner Unternehmen, optimiert. Microsoft hat die vorhandene Skype for Business-Erfahrung mit zusätzlichen Innovationsplänen erweitert. Es bietet Geschäftsbenutzern nun einige Vorteile, die Skype für Verbraucher nicht bietet.
$config[code] not foundSkype: Wo es war und wohin es geht
Um Skype for Business und das Potenzial für Ihr Unternehmen zu verstehen, ist es wichtig, ein wenig über die Produktgeschichte zu erfahren…und die Vision, wohin es geht.
Die Skype for Consumer-Version gibt es seit mehr als einem Jahrzehnt. Die beliebte Videoanruf- und Messaging-App generiert jetzt monatlich über 50 Milliarden Minuten Traffic, berichtet Microsoft. Das ist viel Markenwert für die Hebelwirkung.
Microsoft hat Skype im Jahr 2011 erworben. Während die Beliebtheit der App nach der Akquisition, auch bei kleinen Unternehmen, weiter anstieg, wurde Skype nicht für die geschäftliche Nutzung optimiert. Es wurde ursprünglich für Einzelpersonen entwickelt. Geschäftsspezifische Besonderheiten waren bisher kaum bekannt.
Unter der Leitung von CEO Satya Nadella, die 2014 die Microsoft-Leitung übernahm, beginnen wir, die Vision von Skype als Business-Tool zu sehen.
Im Wesentlichen ist Skype for Business eine "Verbindung" der Skype-Benutzererfahrung mit den Unternehmensfunktionen von Lync.
"Und jetzt bringen wir alles zusammen - die vertraute Erfahrung von Skype, die die Menschen kennen und lieben gelernt haben, mit der vertrauenswürdigen Plattform in Lync, auf die Unternehmen auf der ganzen Welt zählen", so Zig Serafin, Vice President von Skype für Geschäft, notiert in einer Ankündigung vom April.
Was ist der Vorteil für kleine Unternehmen, wenn die beiden Produkte zu Skype for Business kombiniert werden?
Erstens verfügt Microsoft über eine bewährte Kommunikationsplattform in Lync mit speziell für den geschäftlichen Einsatz entwickelten Funktionen. Über 100 Millionen Fachleute verwendeten Lync bereits zum Zeitpunkt des Übergangs.
Zweitens müssen kleine Benutzer, die mit Skype vertraut sind, keine völlig neue Benutzeroberfläche erlernen. Bei der Einführung von Skype for Business für Ihre Mitarbeiter, die manchmal durch das Erlernen einer neuen Softwareanwendung eingeschüchtert werden, kann diese Vertrautheit von Vorteil sein.
Nach Angaben von Microsoft-Mitarbeitern ist das heutige Produkt Skype for Business nur der Anfang. Im Laufe der Zeit können wir mit weiteren Produktverbesserungen rechnen.
Unterschied zwischen Skype und "Skype for Business"
Skype for Business bietet Verbrauchern mehrere Funktionen und Produktvorteile gegenüber Skype. Die drei Hauptunterschiede, an denen sich die Mehrheit der kleinen Unternehmen interessiert, sind:
1) Administratorrolle mit differenzierten Berechtigungsstufen
Skype for Business ist für die Verwendung durch ein Unternehmen im Vergleich zum Einzelnen konzipiert. Es enthält eine Administratorrolle. Der Administrator kann Berechtigungen zuweisen, z. B. wer Zugriff auf welche Funktionen hat.
Beispielsweise könnten kleine Unternehmen die Möglichkeit, internationale Anrufe zu tätigen, einschränken. Jamie Stark, Produktmanager für Skype, sagte gegenüber Small Business Trends: "Vertriebsmitarbeiter haben möglicherweise die Erlaubnis, internationale Nummern anzurufen", sagte Stark. „Support-Mitarbeiter brauchen diese Fähigkeit nicht. Der Administrator kann das kontrollieren. “
Es gibt auch die Möglichkeit, Anrufe in Skype aufzuzeichnen, und, sagt Stark, „Eines der praktischen Dinge ist, dass Sie diese Fähigkeit des Rollenspiels erhalten.“ Der Administrator kann zuweisen, wer Rechte für den Zugriff auf die aufgezeichnete Diskussion hat und wer zurückspulen kann und schnell vorwärts.
Wenn eine Person das Unternehmen verlässt, kann der Administrator den Zugriff verweigern. Dies gibt Ihnen mehr Sicherheit gegenüber vertraulichen und sensiblen Unternehmenskommunikationen.
Mit Skype for Business kann der Administrator überprüfen, wer die Programmfunktionen verwendet. Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass Sie die Vorteile Ihrer Investition maximieren. „Insbesondere für kleine Unternehmen möchten Sie sicherstellen, dass Sie Skype for Business lizenzieren, dass Ihre Mitarbeiter es verwenden. Dies ermöglicht es Ihnen, dies zu tun, indem Sie über Outlook überwachen, wer es verwendet und wer nicht.
2) Größere Telefonkonferenzen und Besprechungen
Mit Skype for Business können bis zu 250 Personen an einem Meeting oder einer Telefonkonferenz teilnehmen. Dies macht es besser für Einzelgespräche, z. B. Webinare, und für Firmenbesprechungen mit mehr als 25 Teilnehmern. Skype für Konsumenten ist auf 25 Personen beschränkt, die an einem Meeting teilnehmen oder anrufen.
Zu diesen Besprechungen können Personen gehören, die sich nicht mit Skype for Business beschäftigen, sofern sie auf ein Telefon oder eine Internetverbindung zugreifen können. Für das Wählen können zusätzliche Gebühren anfallen.
3) Vertiefung der Integration mit Outlook und Office 365
Skype für Privatanwender bietet ein kostenloses Outlook.com-Plugin an, das Ihnen eine eingeschränkte Integration mit Outlook ermöglicht. Von Ihrem Outlook-Posteingang aus können Sie eine Skype-Sofortnachricht senden, einen kostenlosen Skype-zu-Skype-Anruf einleiten oder ein Mobiltelefon oder Festnetz anrufen. Die Integration umfasst auch den Online-Status eines Kontakts, Kontaktinformationen und Stimmungsbotschaften auf Outlook-Kontaktkarten.
Skype for Business ist stärker in Outlook und Office 365 integriert, die Cloud-Produktivitätssuite von Microsoft, die die wichtigsten Office-Anwendungen wie Word, PowerPoint und Excel sowie E-Mail, Cloud-Speicher und andere Tools für die Zusammenarbeit umfasst. So können Sie beispielsweise direkt in Word- oder PowerPoint-Dokumenten eine Sofortnachricht senden oder einen Sprach- oder Videoanruf starten.
Skype for Business kann die Verfügbarkeit jedes einzelnen Mitarbeiters anzeigen, z. B. wenn er frei, beschäftigt, in einer Besprechung oder offline ist. Laut Stark: „Direkt neben ihrem Namen in Outlook sehe ich, ob sie teilnehmen oder nicht im Büro sind. Wenn ich eine Frage an einen Techniker habe, kann ich sehen, ob er nicht im Büro ist. Wenn ich jetzt eine Antwort brauche, kann ich zu Skype for Business gehen und nachsehen, ob jemand aus dem Engineeringbereich an einem Meeting beteiligt ist, und die Frage stellen, ob ich nicht warten möchte, bis die andere Person zurückkehrt. "
Skype for Business-Meetings können in Outlook geplant und sofort mit einem Klick gestartet werden.
Sie können Dokumente präsentieren, Ihren Bildschirm freigeben und sogar jemandem die Berechtigung erteilen, Ihren Desktop von Skype for Business aus ferngesteuert zu steuern. Je nachdem, welchen Skype for Business-Plan Sie wählen, können Sie noch viel mehr tun.
Außerdem hat Microsoft iOS- und Windows Phone-Apps für Skype for Business eingeführt, wobei die Android-App noch vor Jahresende verfügbar sein wird. So kann Skype for Business von nahezu allen mobilen Geräten verwendet werden.
Wer sollte Skype for Business übernehmen?
Die Skype-Landschaft für Geschäftsbenutzer kann auf den ersten Blick ein wenig verwirrend sein.
Derzeit gibt es drei verschiedene Skype-Stufen.
Es gibt die Skype for Consumer-Version - und drei Möglichkeiten, um Skype for Business zu erhalten.
Mit der kostenlosen Skype for Consumer-Version können Sie unbegrenzt Skype-zu-Skype-Anrufe tätigen. Sie können Anrufe auf Mobil- und Festnetznummern entgegennehmen (gegen Aufpreis). Sie können Konferenzen mit bis zu 25 Personen gleichzeitig abhalten. Sie können Video- oder Telefonanrufe durchführen oder einen Textchat führen. Das Freigeben von Bildschirmen ist ebenso einfach wie das Senden von Dateien über Skype - und vieles mehr.
Sehr kleine Unternehmen, die Skype sporadisch oder zu begrenzten Zwecken einsetzen, möchten sich jetzt für die Verbrauchererfahrung bei Skype entscheiden.
Während Skype und Skype for Business zwei unterschiedliche Produkte sind, können Sie jeden Benutzer mit einer Skype-ID von Skype for Business aus anrufen.
Die kleinen Unternehmen, die ernsthaft über Skype for Business nachdenken sollten, sind diejenigen, die durch eine tiefere Integration mit Office 365 die interne Effizienz steigern möchten, oder diejenigen, die mehr Kontrolle und Sicherheit bei der Kommunikation ihres Unternehmens haben möchten, oder diejenigen, die größere Meetings mit mehr als 25 Teilnehmern abhalten möchten mit erweiterten Funktionen, die Webinare oder Präsentationen in großen Gruppen ermöglichen.
Für diejenigen, die ein Upgrade wünschen, hier die verschiedenen Möglichkeiten, Skype for Business zu kaufen:
Erstens gibt es Skype for Business Plan 1 für 2 US-Dollar pro Nutzer und Monat. Dies gibt einige grundlegende Funktionen.
Außerdem gibt es Skype for Business Plan 2 für 5,50 USD pro Benutzer und Monat. Für diese bescheidene monatliche Zusatzgebühr erhalten Sie viele weitere Funktionen und Vorteile, darunter die Möglichkeit, Video und Audio aufzuzeichnen und die Übertragung von Dateien in Sofortnachrichten.
Sie können Skype for Business als Teil eines Office 365-Plans für kleine Unternehmen kaufen - Office 365 Business Essentials für 5,00 USD pro Benutzer pro Monat oder Office 365 Business Premium für 12,50 USD pro Benutzer und Monat. Beides bietet Ihnen Skype for Business sowie die umfassendere Office-Suite, sodass Sie die Vorteile der Integration von Skype in Office nutzen können.
Schließlich gibt es Skype for Business Server, der meistens von größeren Organisationen verwendet wird.
Vergleichen Sie die Funktionen und Vorteile des Plans.
Bekleidungsdesigner enthüllt wichtige mobile Vorteile
Wer verwendet also Skype for Business?
Dakine, ein Designer für Sportbekleidung, befand, dass die mobilen Optionen von Skype for Business für das Unternehmen von großem Wert sind, wie auf der Microsoft-Website "Customer Story" angegeben.
Da ein Drittel seiner Mitarbeiter in der Regel nicht im Büro ist und zum Beispiel einen der tausenden Einzelhändler besucht, die seine Produkte verkaufen, ist Skype for Business eine großartige Möglichkeit für jeden, in Kontakt zu bleiben.
"Wir nutzen die Video- und Audiokonferenz-Tools von Skype for Business, um besser zusammenzuarbeiten und in Echtzeit mit unseren Teams auf der ganzen Welt in Kontakt zu bleiben", sagte Nic Richards, IT-Manager des Unternehmens.
Bild: Skype
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