Ein Solution Engineer ist ein spezieller Typ von Vertriebsingenieur, der fast ausschließlich in der Computerhardware- und -software-Industrie zu finden ist. Sie müssen Experten für die Technologie sein, mit der sie arbeiten, und in der Lage sein, technologiegetriebene Lösungen für Kunden zu entwerfen. helfen, ihre Lösungen an die Kunden zu verkaufen; Implementieren Sie die Lösungen und bieten Sie normalerweise Unterstützung an, sobald die Technologie in Betrieb ist. Dies kann alles umfassen, von Computernetzwerkinstallationen bis hin zur kundenspezifischen Softwareentwicklung.
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Abhängig von der Firma und der spezifischen Rolle des Solution Engineers können Sie entweder im Vertrieb, im Support nach dem Verkauf oder in einer Kombination aus beiden arbeiten. Dies beinhaltet die Durchführung von Discovery-Anrufen mit einem Vertriebsmitarbeiter, um potenzielle Kunden zu treffen. Generieren von Lösungen basierend auf den Bedürfnissen des Interessenten; und Präsentation der Lösung für den Interessenten. Sobald der Verkauf abgeschlossen ist, werden Sie wahrscheinlich die Bereitstellung der Lösung an den Kunden und die anschließende Unterstützung des Kunden während des gesamten Servicezeitraums überwachen oder unterstützen - per Telefon, Computer oder beim Kunden. Für diese Positionen ist es oft erforderlich, quer durch das Land oder irgendwo auf der Welt zu reisen. Lange Arbeitszeiten und an Wochenenden ist häufig auch eine Anforderung.
Der Schlüssel zu einem erfolgreichen Solution Engineer besteht darin, die Technologie, mit der Sie arbeiten, einschließlich Design und Implementierung, gründlich zu verstehen und Laien die Technologie erklären zu können. Sie sollten die technischen Lösungen detailliert dokumentieren und in einer kurzen Folienpräsentation zusammenfassen.
Ein dritter Aspekt für den Erfolg eines Solution Engineers ist die Möglichkeit, Beziehungen zu Kunden aufzubauen, von Führungskräften und Managern auf C-Ebene bis zu den Support-Mitarbeitern, die sich häufig in Ihre Empfehlungen einarbeiten müssen, bevor diese Empfehlungen umgesetzt werden können.
Schulungsanforderungen
Die Mehrheit der Lösungsingenieure arbeitet mit Computern, Software und verwandten Technologien, so dass ein Abschluss in Informatik oder in einem verwandten Bereich wie der Elektrotechnik häufig erforderlich ist. Viele Arbeitgeber verzichten jedoch auf die erforderlichen Studienabschlüsse, wenn Sie in Ihrem Bereich über Erfahrung verfügen, beispielsweise in der Softwareentwicklung oder in der Verwaltung von Computernetzwerken. Für einige Positionen können Schulungen und Zertifizierungen von Herstellern und Softwareunternehmen wie Cisco oder Microsoft wichtiger sein als ein Abschluss. Die Technologie entwickelt sich ständig weiter. Daher ist es für eine erfolgreiche Karriere von entscheidender Bedeutung, sich unabhängig von der jeweiligen Position auf dem neuesten Stand der Technik zu halten.
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Die große Mehrheit der Lösungsingenieure arbeitet im Design von Computersystemen und in verwandten Diensten wie Softwareentwicklung, Netzwerkimplementierungen und Sicherheit. Derzeit werden ähnliche Berufe in anderen Geschäftsbereichen wie der allgemeinen Fertigung als Vertriebsingenieure bezeichnet. Unabhängig von der Position der Position sind computergestützte Vertriebsingenieure derzeit in den Vereinigten Staaten für rund 13.500 Arbeitsplätze verantwortlich.
Jahre Erfahrung und Gehalt
Im Jahr 2017 schätzte das US Bureau of Labor Statistics, dass das mittlere Einkommen von Lösungsingenieuren und solchen mit verwandten Titeln in der Computerbranche bei 108.230 USD lag. Dies bedeutet, dass die Hälfte dieser Leute mehr als diese Zahl machte, während die Hälfte weniger machte. Um einen Job als Solution Engineer zu erhalten, benötigen die meisten Arbeitgeber mindestens zwei Jahre Erfahrung in Ihrem Bereich.
Da Lösungsingenieure oft zusätzlich zum Gehalt eine Provision für den Verkauf erhalten, wird die Verdienstmöglichkeit durch einen laufenden Einkauf bei zufriedenen Kunden umso mehr, je mehr Erfahrung Sie mit einem Arbeitgeber haben. Um Ihnen einen Hinweis auf das Ertragspotenzial zu geben, haben die Top 10 Prozent der Vertriebsingenieure in allen Geschäftsbereichen im Jahr 2016 laut der BLS mehr als 162.740 USD verdient.
Jobwachstumstrend
Die Nachfrage nach Lösungsingenieuren und anderen Vertriebsingenieuren wird in den nächsten zehn Jahren voraussichtlich um etwa 7 Prozent steigen. Die BLS geht davon aus, dass der Bedarf an Ingenieuren, die am Verkauf von Computersoftware und -hardware beteiligt sind, sehr stark bleiben wird, da dies eine Branche ist, die weiter wächst. Diejenigen, die sich auf das Design von Computersystemen und verwandten Systemen spezialisiert haben, sollten in diesen Positionen eine Wachstumsrate von etwa 20 Prozent erwarten. Viele dieser Arbeitsplätze werden von unabhängigen Verkaufsagenturen, wie Wiederverkäufern mit Mehrwert, statt von produzierenden Unternehmen übernommen.
