Wenn Sie ein E-Commerce-Unternehmen haben, wissen Sie wahrscheinlich, wie wichtig es ist, qualitativ hochwertige Grafiken für Ihre Website bereitzustellen. Online-Produktfotografie weiß das mehr als die meisten. Das Unternehmen begann eigentlich als Einzelhändler und wechselte zur Fotografie, nachdem es keine Qualitätslösung für seine eigenen Bedürfnisse gefunden hatte. Weitere Informationen über die Reise des Teams finden Sie im Small Business Spotlight dieser Woche.
$config[code] not foundWas macht das Geschäft?
Bietet eine Vielzahl von Produktfotografieoptionen für E-Commerce-Unternehmen.
Mitbegründer Peter Geerts erklärte gegenüber Small Business Trends: „Wenn Verbraucher online oder über einen Katalog einkaufen, haben sie nur ein Bild oder ein Video, auf das sie sich verlassen können. Daher möchten Sie sicherstellen, dass Sie Ihre großartigen Produkte auf die bestmögliche Weise präsentieren. Egal, ob Sie ein kleines E-Commerce-Startup oder ein multinationales Unternehmen sind, wir können die richtige Lösung für Sie anbieten. Von einfachen eCommerce-Produktpaketen über 360-Grad-Produktpräsentationen bis hin zu Video- und 3D-Modellierung bieten wir Ihnen alles. “
Business-Nische
Alle Aspekte des Prozesses abdecken.
Geerts sagt: „Bei Online Product Photography bieten wir allen unseren Kunden ein kostenloses Account-Management. Es ist eine bewusste Entscheidung, da viele unserer Mitbewerber versuchen, den niedrigsten möglichen Preis pro Bild anzubieten. Wir glauben nicht, dass dies jemals ein nachhaltiges Geschäftsmodell sein kann, da die professionelle Produktfotografie sehr komplex ist und Sie für Qualität bezahlen. Deshalb helfen wir allen unseren Kunden, die perfekte Lösung innerhalb ihres Budgetrahmens zu finden. Die Beauftragung eines Produktfotografen kann sehr anstrengend sein, und die Kunden fragen sich vielleicht, ob ihnen wichtige Details oder Möglichkeiten entgehen. Daher haben wir für jeden Kunden einen dedizierten Account Manager, der ihn von Anfang bis Ende unterstützt. “
Wie das Geschäft angefangen hat
Als Möbelhaus.
Geerts erklärt: „Unser Geschäft begann, als unser Unternehmen ein Möbelprojekt startete. Wir haben schnell gemerkt, dass ein guter Fotograf für unsere Produkte unerlässlich ist. Bei unserer Online-Suche fanden wir viele kleine Unternehmen, die Produktfotodienste anboten, aber die meisten von ihnen haben schlechte Websites, keine Preisangaben oder einen schwierigen Bestellvorgang. Wir haben schnell gemerkt, dass wir im Fotografiegeschäft mehr Geld verdienen könnten als mit unserem Möbelprojekt, wenn wir einen gewissen Umfang und einen professionellen Rahmen hätten. “
Größter Gewinn
Eröffnung von Produktfotografiestudios in ganz Europa.
Geerts sagt: „Das gab uns viel Flexibilität. Durch die Eröffnung mehrerer Studios könnten wir die Wartezeit für unsere Kunden verkürzen und gleichzeitig unseren Produktservice verbessern. Außerdem ist jedes Studio auf verschiedene Dienstleistungen spezialisiert und hat eine andere Kostenstruktur. Letzteres erlaubt uns, die Gewinne zu maximieren. “
Größtes Risiko
Eröffnung eines Studio für Produktfotografie in Bukarest, Rumänien.
Geerts fügt hinzu: „Wir waren anfangs sehr skeptisch, da wir keine Erfahrung in Osteuropa hatten und wir keine Ahnung hatten, welche Qualität sie bieten könnten. Alle unsere Studios waren bis dahin in Westeuropa (London, Paris, Madrid). Das Risiko war enorm, da ein unglücklicher Kunde Ihren Ruf zerstören kann. Wir sind mehrmals nach Rumänien gereist, um die Eröffnung unseres Fotostudios dort vorzubereiten. Es stellte sich nämlich heraus, dass rumänische Fotografen genauso motiviert sind (oder sogar noch mehr) als spanische, französische oder britische. Wir haben es nie bereut, das Studio dort eröffnet zu haben, aber es könnte sich sehr negativ auf unser Geschäft auswirken. “
Lektion gelernt
Kontrollieren Sie so viel wie möglich des Prozesses.
Geerts sagt: „Zu Beginn hatten wir spezielle Dienstleistungen in Auftrag gegeben, wie 360-Grad-Fotografie oder Ghost-Mannequin-Fotografie. In der Service-Welt ist es jedoch sehr ärgerlich, wenn Sie auf Dritte angewiesen sind. Es ist nichts Frustrierenderes, wenn Sie einem Kunden versprechen, dass er seine Fotos zu einem bestimmten Datum erhalten wird und Ihr Subunternehmer nicht rechtzeitig liefert. “
Wie sie zusätzliche 100.000 $ ausgeben
Kauf weiterer Geräte und Atelierflächen.
Geerts: "Wir würden definitiv weiter in modernste Ausrüstung investieren (360-Grad- und Modellroboter) und zweitens weitere Studios in anderen europäischen Ländern wie Deutschland und den Niederlanden eröffnen, da der eCommerce auch in diesen Ländern boomt."
Tradition im Team
Rotierende jährliche Veranstaltungen.
Geerts erklärt: „Da wir Büros in ganz Europa und Großbritannien haben, treffen wir uns jedes Jahr in einem anderen Land zu einer Teambuilding-Veranstaltung. Ein Team ist Gastgeber der Veranstaltung und lädt alle Kollegen aus den anderen Ländern ein. Wir haben festgestellt, dass es eine unterhaltsame und ansprechende Möglichkeit ist, Best Practices von einem Studio zum anderen zu teilen. Trotz der hohen Reisekosten haben wir es nie bereut, eine einzige Veranstaltung organisiert zu haben, da wir immer sofort positive Auswirkungen sahen. (Bessere Qualität, geringere Kosten, Standardisierung,…) “
* * * * *
Erfahren Sie mehr über die Kleines Biz-Spotlight ProgrammBilder: Online-Produktfotografie, Facebook
1 Kommentar ▼
