Beschäftigen sich Ihre Mitarbeiter mit ihren Jobs? Eine Gallup-Umfrage misst das Wachstum der Mitarbeiterengagements und von 12 verschiedenen Berufen, die tendenziell das höchste Engagement aufweisen.
Was genau meine ich mit dem Engagement der Mitarbeiter?
Gallup definiert es als Menschen, die „tief in ihre Arbeit eingebunden und begeistert sind und aktiv zu ihrer Organisation beitragen.“ Im Gegensatz dazu fühlen sich Mitarbeiter, die „aktiv abgesetzt“ sind, emotional von ihrem Arbeitsplatz und ihrem Arbeitsplatz getrennt, was nur ihrem Unternehmen schaden kann 'Leistung. Irgendwo in der Mitte befinden sich Mitarbeiter, die einfach nicht beschäftigt sind. Sie sind zwar mit ihrem Job zufrieden, sind aber nicht emotional mit ihnen verbunden, sodass sie weniger wahrscheinlich darüber hinausgehen.
$config[code] not foundGallup verglich das Engagement von 2012 (als die Studie durchgeführt wurde) mit dem Niveau von 2009 in den Tiefen der Großen Rezession. Insgesamt hat sich das Engagement in fast allen Berufen verbessert, der Unterschied ist jedoch nicht groß. Dreißig Prozent der Beschäftigten geben an, beschäftigt zu sein, ähnlich wie 28 Prozent, die im Jahr 2009 beschäftigt wurden. Etwa jeder Fünfte (18 Prozent) ist aktiv gekündigt. der Rest ist nicht beschäftigt.
Die Gruppe, die das meiste Engagement und das stärkste Wachstum im Engagement hatte, waren Manager und / oder Führungskräfte. Ihr Engagement stieg gegenüber 2009 um 10 Prozentpunkte auf 36 Prozent. Die Beschäftigten im verarbeitenden Gewerbe und im Transportgewerbe sind am wenigsten mit ihren Jobs beschäftigt, was sich nicht von 2009 unterscheidet. Und nur die Beschäftigten im Dienstleistungssektor sind von 2009 bis 2012 ihr Engagement zurückgegangen - Adown 3 Prozentpunkte auf 29 Prozent.
Was ist der Grund für die unterschiedlichen Engagement-Stufen?
Gallup geht davon aus, dass schwierige Zeiten Manager und Führungskräfte dazu inspirieren könnten, härter zu arbeiten und bessere Führungspersönlichkeiten zu werden, ihr Engagement zu steigern oder dass sie sich einfach sicherer fühlen als untergeordnete Mitarbeiter.
Warum sind Service-Mitarbeiter nicht engagiert?
Gallup weist darauf hin, dass die Dienstleistungsbranchen in der Regel am stärksten von den Ermessensausgaben der Verbraucher betroffen sind, was sie in den letzten Jahren an einen schwierigen Ort gebracht hat. Die Studie weist jedoch auch darauf hin, dass Servicemitarbeiter ihrer Meinung nach mehr als jede andere Gruppe ihrer Meinung
Für mich ist das der Kern der Ausgabe. Die Fähigkeit, das, was Sie bei der Arbeit tun, zu steuern oder zu beeinflussen, ist ein wichtiger Faktor für das Engagement, und Führungskräfte genießen diese Fähigkeit viel mehr als Dienst-, Fertigungs- oder Transportmitarbeiter.
Ein weiteres wichtiges Thema?
Eine separate Gallup-Umfrage ergab, dass engagierte Angestellte viel häufiger in Unternehmen arbeiten, die einen Mitarbeiter einstellen, als nicht beschäftigte oder nicht beschäftigte Angestellte. Tatsächlich geben 40 Prozent der Manager und Führungskräfte in der Studie von 2012 an, dass ihre Unternehmen eingestellt werden. Dies ist eine deutliche Steigerung gegenüber den 26 Prozent, die dies 2009 sagten. Vielleicht sehen sie etwas Licht am Ende des Tunnels und wissen, dass ihre Teams endlich da sind Die zusätzliche Hilfe, die sie während der Rezession benötigt haben, führt zu einem stärkeren Engagement von Managern und Führungskräften.
Schließlich zeigen die Gallup-Daten immer wieder, dass Mitarbeiter eher engagiert werden, wenn ihre direkten Vorgesetzten sehr engagierte Manager sind.
Was können Sie tun, um das Engagement der Mitarbeiter zu erhöhen?
Bieten Sie Ihren Mitarbeitern mehr Autonomie und bitten Sie um Input und Meinungen, und handeln Sie danach, wann immer dies möglich ist. Stellen Sie weitere Hilfe ein, um die überlasteten Mitarbeiter zu „entlasten“.
Konzentrieren Sie sich auf Ihre Führungskräfte, insbesondere auf diejenigen, die direkt an der Front arbeiten. Wenn man sie anhält, wirkt sich das auf das ganze Team aus.
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