Das Ziel jedes kleinen Unternehmens ist es, einen Return on Investment (ROI) zu generieren. Dies bedeutet, dass, wenn ein Dollar in das Unternehmen investiert wird, die Eigentümer hoffen, 3 oder sogar 100 Dollar davon zu bekommen.
Was ist Return on Kindness?
Dies ist zwar nach wie vor ein notwendiger langfristiger Maßstab, aber eine neue unterbewertete Metrik, die die Unternehmen täglich wachsen lässt, besteht darin, einen „Return on Kindness“ (ROK) festzulegen. Während es in der Welt nach wie vor viel Uneinigkeit und Konflikte gibt, kann jedes Unternehmen seinen Mitarbeitern, die auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten müssen, als Zufluchtsort dienen. Dies zu erreichen, führt immer zu langfristiger Loyalität und gesteigerter positiver Motivation.
$config[code] not foundGabriella van Rij, eine Rednerin, Autorin und Aktivistin für Freundlichkeit, sagt, dass abfällige Äußerungen, schwache Comebacks, mangelnde kulturelle Sensibilität und Missachtung der Gefühle anderer ein negatives Arbeitsumfeld schaffen, das die Leistung eines Unternehmens behindert Wenn zu kommunizieren, geben zu viele Menschen Urteile statt Meinungen, die alle in die Defensive bringen. Gabriella glaubt, dass niemand zurückschlägt, wenn die ursprüngliche Person von einem freundlichen und positiven Ort kommt. Die Kommunikation bleibt offen, was in schnell wachsenden Unternehmen erforderlich ist.
Warum ist Return on Kindness so wichtig?
Für einen Unternehmer in einer Machtposition bedeutet Güte keine Schwäche. Jill Lublin, Autorin von "The Profit of Kindness", glaubt, dass es viele Wege gibt, die ein produktiveres und rentableres Unternehmen aufbauen werden:
Verbindung: Kindness enthält das Wort „kin“, was die Beziehung zwischen Menschen oder einer verbundenen Gruppe bedeutet. Im Geschäftsleben glaubt Jill, dass es keine Freundlichkeit ohne Verbindung geben kann. Die Menschen sind denen gegenüber, die sie mit Unternehmen verbunden fühlen, eher treu. Sie ermutigen sie zu wissen, dass sie Teil eines größeren Ziels sind, um einen gemeinsamen Zweck zu erreichen.
Dankbarkeit: Um im Geschäft Erfolg zu haben, müssen sich Mitarbeiter, Kunden und Anbieter wertgeschätzt fühlen. Jill betont, dass alle hören wollen, dass ihre Arbeit einer größeren Gruppe von Menschen oder als Teil einer Teamleistung etwas bedeutet.
Die Geduld: Jill glaubt, dass Geduld eine "feste Brücke zwischen Menschen" ist. Während dies in einer 24/7-Multitasking-Welt immer schwieriger wird, wird die Geduld von den Menschen umso mehr geschätzt, wenn sie gezeigt wird.
Großzügigkeit: Auch für das banalste Ding sagt Jill, dass er großzügig ist, indem er allen im Geschäft „Danke, Komplimente und Lob“ gibt. Die Leute bemerken, wenn der Eigentümer oder Manager die Zeit nimmt, um sie zu bestätigen.
Barmherzigkeit: Sorgfalt und Mitgefühl können nicht vorgetäuscht werden. Jill glaubt, dass Führungskräfte unbedingt authentisch sein wollen, wenn sie mit Menschen in Kontakt treten, um ihre Mission, ihr Geschäft und ihre Unternehmenskultur auszubauen.
Wie bekommen Sie in Ihrem Unternehmen eine „Return on Kindness“ (ROK)?
Mit Genehmigung erneut veröffentlicht. Original hier.
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