Erfolg als Unternehmen zu erreichen ist schwierig, ohne Ziele und Ziele festzulegen. Eine gebräuchliche Formel, die bei der Einstellung dieser Parameter verwendet wird, ist das SMART-Programm. Dieses von George Doran 1981 adaptierte System schlägt vor, spezifische, messbare, erreichbare, relevante und zeitgebundene Ziele zu schaffen, um Ziele zu erreichen. Um Ziele zu setzen, formulieren Sie Ziele, die detailliert und realistisch zu den Unternehmenswerten passen. Diese Ziele sollten auch eine Frist haben und in Bezug auf Fortschritt und Erfolg verfolgt werden können.
$config[code] not foundUnter Management
Das Festlegen von Zielen und Zielen auf Managementebene beinhaltet die Förderung der Unternehmensmission. Ein Ziel ist die Zufriedenheit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Ein messbares Ziel, das mit dem Management festgelegt werden kann, ist die Überwachung der Mitarbeiterfluktuation. Ein Unternehmen kann das Management ermutigen, die Umsatzraten der Abteilung für ein Jahr zu verfolgen. Innerhalb dieser Zeit können sie Workshops durchführen, in denen die Mitarbeiter über die Unternehmenswerte informiert werden, und sie treffen sich mit den Arbeitern, um ihre Arbeitszufriedenheit zu messen.
Zwischen Mitarbeitern
Die Förderung der Teamarbeit ist ein Wert, der zum Erfolg eines Unternehmens beiträgt. Ein Ziel, das sich unter den Mitarbeitern setzen kann, ist die Schaffung einer kohärenteren Arbeitsatmosphäre. Ein Beispiel für ein teambezogenes Ziel auf Mitarbeiterebene sind mehr Möglichkeiten zur Teambildung. Wenn das Unternehmen beispielsweise das Bewusstsein für Sicherheitsfragen am Arbeitsplatz schärfen möchte, kann es jede Abteilung in separate Gruppen aufteilen, die verschiedene Sicherheitsaspekte innerhalb des Unternehmens überwachen. Diese Teams können dann weitere messbare Ziele erhalten, z. B. die Verringerung von Arbeitsunfällen.
Video des Tages
Von Schössling zu Ihnen gebracht Von Schössling zu Ihnen gebrachtMit den Kunden
Wenn das Unternehmen einen Schwachpunkt in der Zusammenarbeit mit seinen Kunden identifiziert hat, ist die Verbesserung dieses Aspekts des Kundenservice ein solides Ziel. Wenn sich Kunden beispielsweise darüber beschweren, dass das Call Center nicht ausreichend über eines ihrer Produkte informiert ist, kann sich das Unternehmen ein messbares Ziel setzen, um diese Zufriedenheit um einen bestimmten Prozentsatz zu steigern. Das Unternehmen kann Schulungsprogramme zu seinen Produkten und Dienstleistungen für Call-Center-Vertreter zusammenstellen und die Kundenzufriedenheit nach einer bestimmten Zeit messen.
In Bezug auf das Produkt oder die Dienstleistung eines Unternehmens
Ein Produkt oder eine Dienstleistung zu verbessern, die das Unternehmen schafft, ist ein weiteres Ziel. Ein messbares Ziel, das der Mission eines Computerunternehmens entsprechen würde, ist es, auf dem neuesten Stand der Technik zu bleiben. Sicherzustellen, dass die neue Version einer Software innerhalb einer bestimmten Frist auf dem Markt ist und der Konkurrenz Konkurrenz macht, ist ein Ziel für viele Computerunternehmen. Andere Beispiele für Branchen, die verschiedene Dienstleistungsaspekte ihres Geschäfts überwachen können, sind Bildungssysteme und Fast-Food-Unternehmen.
