Social Media wurde bis vor zwei bis drei Jahren als Modeerscheinung angesehen, aber es ist offensichtlich, dass Netzwerke wie Facebook, LinkedIn und Twitter große Umsatztreiber für kleine Unternehmen sein können.
Durch die gezielte Ausrichtung Ihrer Nachrichten auf Ihre spezifische Nische oder Region können Social Media eine gute Möglichkeit sein, Ihren Markt auf neue Weise zu erreichen. Um mehr Bekanntheit zu erlangen, müssen Sie nicht nur die lokalen Angebote und Ihre Website erfassen, sondern auch die Pflege sozialer Medien. In einigen Fällen sind dies sogar bezahlte Kampagnen.
$config[code] not foundVerkaufsförderung durch Social Media
Facebook wurde das am schnellsten wachsende soziale Netzwerk in seiner zehnjährigen Geschichte und ist immer noch das am häufigsten genutzte soziale Netzwerk. Die Mehrheit der Bevölkerung, die online Zeit verbringt, hat ein Konto.
Weltweit gibt es mehr als eine Milliarde Nutzer und allein in den Vereinigten Staaten mehr als 180 Millionen Nutzer - fast 60% der Bevölkerung, laut den iStrategyLabs. Facebook hat sich zu einem wichtigen kulturellen und sozialen Kommunikationsmittel in unserer Gesellschaft entwickelt. Facebook bietet zahlreiche Funktionen, die kleinen Unternehmen dabei helfen können, den großen Prozentsatz der Bevölkerung zu erreichen, der diese soziale Plattform nutzt.
Facebook Werbung
Facebook bietet verschiedene Werbemöglichkeiten für Unternehmen an:
Mit dem Engagement für die Seite nach dem Engagement können Werbetreibende Beiträge erhöhen, die sie bereits auf ihrer Facebook-Seite geschrieben haben, um das Engagement zu erhöhen. Der Rest der Optionen ist relativ selbsterklärend. Werbetreibende zahlen nur dann, wenn ein Nutzer tatsächlich auf die Anzeige klickt oder die Eingriffsaktion abschließt (z. B. wenn Sie die Seite des Werbetreibenden mögen, wenn Sie die Option „Gefällt mir“ wählen).
Beim Erstellen einer Anzeige können Werbetreibende die Überschrift, den Anzeigentext und die Bilder auswählen. Der Facebook-Seitenkopf und das Profilfoto werden bereits automatisch eingezogen. Es können jedoch auch neue Bilder hochgeladen werden. Nachdem das Anzeigenlayout ausgewählt wurde, können Werbetreibende im Bereich "Zielgruppenausrichtung" Standort, Alter, Geschlecht, Sprachinteressen und Kategorien der Nutzer auswählen, auf die sie zielen möchten.
Dies ist ideal für kleine Unternehmen, da sie entweder auf ein bestimmtes Gebiet abzielen können, wenn es sich um ein lokales Unternehmen handelt, oder um bestimmte Interessen und Kategorien, wenn ihr Produkt weiter reicht. Je genauer die Zielgruppe beschrieben wird, desto personalisierter wird die Anzeige für diesen bestimmten Nutzertyp, was die Klickrate und die Conversion-Rate erhöht.
Facebook Werbegeschenke
Werbegeschenke können ein guter Weg sein, um qualifizierte Leads von Facebook zu erhalten. Verwenden Sie ein Werbegeschenk-Widget wie Rafflecopter. Es kann in eine Registerkarte auf Ihrer Facebook-Seite eingebettet werden und bietet Benutzern Möglichkeiten, wie Sie am Wettbewerb teilnehmen können, um einen relativen Preis zu erhalten (wenn Sie keine eigenen Produkte oder Dienstleistungen, wie z. B. Kindles und iPads, preisgeben möchten) sind immer beliebte Werbeartikel).
Rafflecopter bietet Optionen wie "Like us on Facebook" oder "Join our Mailing List" an, um daran teilzunehmen. Obwohl dies nicht zu garantierten Verkäufen führt, kann dies die Markenbekanntheit erhöhen und die Verbraucher dazu bringen, online mit Ihrem Unternehmen in Kontakt zu treten. Diese Top-of-Mind-Strategie kann dazu beitragen, zukünftig mehr Umsatz zu generieren, insbesondere wenn sie auf anderen Online-Medien wie Twitter, Pinterest, Ihrer Website oder per E-Mail beworben wird.
Wenn es um viele Online-Werbegeschenke wie Rafflecopter geht, können Sie nach Beendigung des Wettbewerbs die E-Mail-Adressen aller Teilnehmer sehen. Diese Leads sind möglicherweise qualifizierter als eine kalte Anrufliste, da sie sich bereits mit Ihrem Produkt beschäftigt haben. Wenn Sie sich mit diesen Kontakten in Verbindung setzen möchten, vergewissern Sie sich, dass Sie über dem Wettbewerbsformular angeben, dass sie bei der Teilnahme zustimmen.
Schließlich hat Facebook viele Bedingungen und Konditionen. Daher ist es wichtig, diese zu befolgen, um die Richtlinien einzuhalten.
Regelmäßige Facebook Updates und Engagement
Neben dem Bezahlen von Werbe- und Werbegeschenken können regelmäßige Facebook-Updates und die Einbindung Ihrer Unternehmensseite auch den Umsatz steigern. Durch die Veröffentlichung einer gesunden Mischung aus relativen Informationen, Fotos und Kleinigkeiten, die Ihre Zielgruppe interessant finden würde, und der Werbung für Ihre eigenen Produkte, haben viele Unternehmen festgestellt, dass Facebook ein guter Treiber für die eigene Website sein kann.
Darüber hinaus sehen viele Benutzer eine regelmäßig aktualisierte Facebook-Seite als Zeichen für ein seriöses Unternehmen (insbesondere wenn es sich um ein lokales Geschäft mit dem richtigen Standort, den richtigen Öffnungszeiten und den richtigen Diensten handelt) und die Wahrscheinlichkeit eines Besuchs oder Kaufs höher ist.
Facebook kann auch als Kundenservice-Tool verwendet werden, da viele Benutzer die soziale Plattform (und andere) nutzen, um Fragen zu stellen und Hilfe zu Produkten zu erhalten. Die Beantwortung dieser Fragen und Kommentare kann dazu beitragen, das Seitenengagement und das Markenvertrauen zu erhöhen.
Um mehr darüber zu erfahren, wie Unternehmen aller Größen Facebook verwendet haben, finden Sie hier eine große Auswahl an Fallstudien.
LinkedIn ist ein weiteres soziales Netzwerk, das Unternehmen und Fachleuten zur Werbung für ihre Produkte und Dienstleistungen dient. Mit über 277 Millionen Nutzern auf der ganzen Welt und 93 Millionen davon in den Vereinigten Staaten ist LinkedIn eine großartige Möglichkeit, potenzielle Kunden über mehrere Bereiche der Website zu erreichen, darunter Gruppen, Netzwerke für persönliche Profile und Unternehmensseiten.
LinkedIn Gruppen
Die Mehrheit der LinkedIn Benutzer hat sich mindestens einer Gruppe angeschlossen (mit vielen in mehr als einer). Gruppen sind daher eine großartige Möglichkeit, nach potenziellen Interessenten zu suchen, Markenbewusstsein zu schaffen und an lokalen oder Branchengesprächen teilzunehmen, die direkten Einfluss auf Ihr Unternehmen haben könnten seine Verkäufe.
Suchen Sie nach Gruppen, die Sie dem Gruppenverzeichnis beitreten möchten, und nutzen Sie die Option "Gruppen, an denen Sie möglicherweise interessiert sind", die auf Ihrem früheren Gruppenverlauf und Ihrem persönlichen Profil basiert. Schließen Sie sich Gruppen an, die über einen aktiven Diskussionsbereich verfügen, und ziehen Sie in Betracht, sich LinkedIn-Gruppen anzuschließen, die vom Unternehmen gesponsert werden, insbesondere wenn Sie ein Zielkunde sind oder eine ähnliche Zielgruppe ansprechen.
Nehmen Sie regelmäßig an der Gruppe teil, indem Sie Fragen beantworten und Ihre eigenen Produkte und Dienstleistungen anbieten, wenn diese direkt anwendbar sind.Zu verkäuferisch zu sein, kann die Menschen von dem absagen, was Sie zu sagen haben. Machen Sie also Nachrichten authentisch und bieten Sie Ihr eigenes Geschäft nur dann an, wenn es wirklich helfen würde.
LinkedIn Persönliche Profiloptimierung
Personalisiertes Messaging für Gruppen ist auch Teil der Pflege eines persönlichen Profils, mit dem Sie und Ihre Mitarbeiter regelmäßig neue Leads finden können. Durch das regelmäßige Aktualisieren und das Senden von Verbindungsanfragen an neue Personen, die Sie in Ihrem Netzwerk getroffen haben, werden Sie und die Profile Ihrer Mitarbeiter für potenzielle und aktuelle Kunden besser sichtbar. Dies kann dazu beitragen, dass Ihr Unternehmen stets auf dem neuesten Stand ist und es einfacher wird damit sie dich kontaktieren.
Stellen Sie sicher, dass alle Profilinformationen ausgefüllt sind, einschließlich Website, E-Mail und Telefonnummern. Durch das Anbieten mehrerer Kontaktmöglichkeiten oder das Auffinden weiterer Informationen können potenzielle Kunden häufiger mit Ihnen in Kontakt treten.
Finden von LinkedIn-Leads
Das Warten auf Kunden, um Ihr kleines Unternehmen über persönliche Profile zu finden, kann fruchtbar sein, aber es ist auch hilfreich, potenzielle Kunden auf hilfreiche, nicht unauffällige Weise zu erreichen. Wenn Sie einen potenziellen Kunden durch ein Netzwerkereignis, in Ihrem Büro oder auf andere Weise getroffen haben, kann dies die Beziehung stärken, indem Sie ihn auf LinkedIn mit einer persönlichen Notiz hinzufügen, die ihn daran erinnert, wie Sie beide sich getroffen oder kennengelernt haben.
Obwohl es nicht ratsam ist, Personen hinzuzufügen, die Sie nicht kennen, kann der Aufbau eines guten Netzwerks von Personen, die Sie kennen, Ihnen dabei helfen, gemeinsame Verbindungen zu finden, die eine nützliche Einführung ermöglichen.
Während es bei LinkedIn nur darum geht, mit Menschen zu kommunizieren, die Sie kennen, geht es bei Twitter hauptsächlich um Kontakte mit Menschen, die Sie nicht kennen. Aufgrund seiner Schnelligkeit ist Twitter eine großartige Möglichkeit, Kunden auf schnelle Weise zu erreichen und sofort Ergebnisse zu erzielen. Twitter hat derzeit etwa 232 Millionen Nutzer, die mindestens monatlich aktiv sind.
Während diese soziale Plattform für lokale Unternehmen nützlich sein kann (insbesondere bei der Verwendung von Gutscheinen oder exklusiven Sonderangeboten), eignet sich Twitter hervorragend für kleine Unternehmen, die mit Menschen in den USA und der Welt in Kontakt treten möchten.
Durch den Austausch relevanter Brancheninhalte (z. B. Links zu interessanten Nachrichten und Blogartikeln oder Infografiken), Hinweisen auf Informationen (z. B. Statistiken und Zitate) und Eigenwerbung kann Twitter einem Unternehmen helfen, Glaubwürdigkeit zu erlangen, den eigenen Inhalt und die eigenen Informationen zu teilen und Verbinden Sie sich mit Ihrer bestehenden und potenziellen Benutzerbasis, entweder als Kundenservice oder als regelmäßige Mitarbeiter.
Twitter-Anzeigenkampagnen
Wie Facebook hat auch Twitter eine eigene Werbekampagne, mit der Werbekunden gesponserte Tweets präsentieren oder mehr Anhänger gewinnen können. Sobald sie eine Kampagne starten, können Werbetreibende im Dashboard ihrer Anzeigen Impressionen sehen, Daten ausgeben und auf Daten klicken:
Geförderte Tweets können neue Tweets sein, die Sie noch nicht gesendet haben oder die Sie bereits haben. Für kleine Unternehmen kann es nützlich sein, Tweets zu fördern, die exklusive Coupons (auf die später ausführlicher besprochen wird) oder Einblick in neue Produkte und Dienstleistungen bieten.
Wenn Sie mehr Follower gewinnen, können Sie außerdem Ihre Online-Präsenz verbessern und Ihre Nachricht an mehr Benutzer weitergeben. Dies kann dazu beitragen, mehr Besucher auf Ihre Website zu lenken, was die Conversions steigern kann.
Twitter Hashtags, um das Engagement zu fördern
Bio-Tweets mit Hashtags können dabei helfen, Ihre zusätzlichen Fans durch eine bezahlte Follower-Kampagne zu erreichen. Tweets mit Hashtags erhalten zwei Mal mehr Verlobung als diejenigen, die dies nicht tun. Dies wird in einem syndizierten Pufferartikel über die Huffington Post beschrieben. Dies liegt daran, dass viele Leute nach Hashtags suchen (da ein Wort dadurch anklickbar ist), wodurch die Möglichkeit eröffnet wird, dass mehr Personen Ihren Tweet sehen als nur Ihre Follower.
Hashtag-Schlüsselwörter in Ihrem Tweet verwenden nicht mehr als zwei in einem Tweet. Die Nutzer, die dies taten, sahen einen Rückgang von 17%.
Um zu sehen, welche Art von Aktivität an einem bestimmten Hashtag stattfindet, suchen Sie nach Search.Twitter.com. Dies kann auch eine gute Möglichkeit sein, an Gesprächen mit Benutzern teilzunehmen, denen Sie noch nicht folgen. Wenn Sie sich an einer Konversation beteiligen, werden sie eher Ihr Profil überprüfen, was zu mehr Followern und mehr Traffic auf Ihre Website (die in Ihrer Twitter-Biografie verlinkt ist) führt.
Benutzerdefinierte Coupons und Promotionen von Twitter
Gutscheine und Werbeaktionen können eine großartige Möglichkeit sein, Verkäufe und Conversions auf allen Arten von sozialen Medien zu fördern, nicht nur auf Twitter. Schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit, indem Sie den Gutschein oder den Promo-Code nur für einen begrenzten Zeitraum verwenden. Die Nachverfolgung ist einfach, wenn Sie einen exklusiven Gutschein oder Code für jede Art von sozialem Netzwerk verwenden.
Wenn Kunden wissen, dass Ihr Twitter-Konto (oder ein anderes Social-Media-Profil) regelmäßig Exklusivgeschäfte teilt, besteht eine höhere Wahrscheinlichkeit, dass Sie sich darauf einlassen, das Konto verfolgen und Ihren Freunden davon erzählen.
Fazit
Facebook, LinkedIn und Twitter sind alles mögliche Optionen für kleine Unternehmen, um online Leads und Verkäufe zu generieren. Unternehmen, die über Social-Media-Profile verfügen, werden mit größerer Wahrscheinlichkeit gefunden als Unternehmen, die überhaupt keine haben. Die aktive Präsenz in diesen Netzwerken erhöht Ihre Chancen auf höhere Umsätze und Conversions.
Durch Experimentieren mit einer Mischung aus organischen Inhalten, Werbegeschenken, Gutscheinen und Werbekampagnen können Sie die beste Strategie finden, die für Ihr kleines Unternehmen geeignet ist.
Social Media-Foto über Shutterstock
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