Wenn Sie im Geschäftsleben arbeiten, gibt es einige Dinge, die Ihren Ruf und Ihre zukünftigen Beschäftigungsaussichten erheblich beeinträchtigen können und die nichts mit Ihrer beruflichen Leistung zu tun haben. Unternehmen wollen Mitarbeiter, die ihre Arbeit gut machen und auf die sie sich verlassen können, um das Unternehmen positiv zu vertreten. Wie Sie sich verhalten, die Regeln der von Ihnen angewandten Geschäftsetikette können dazu beitragen, Ihre Karriere voranzutreiben und rentable Geschäftsbeziehungen aufzubauen. Da internationale Geschäftsbeziehungen immer wichtiger werden, müssen nicht nur die amerikanischen Geschäftsetiketten, sondern auch die der internationalen Geschäftspartner beachtet werden.
$config[code] not foundBeobachten Sie den persönlichen Raum
Es gibt Zeiten, in denen es angebracht ist, jemanden zu berühren, und Zeiten, wenn dies nicht der Fall ist. Im Geschäftsleben müssen Sie den persönlichen Freiraum Ihrer Mitarbeiter, Kunden und Geschäftspartner berücksichtigen. Wenn Sie sich begrüßen, sollten Sie immer stehen und eine verbale Begrüßung mit Ihrem vollständigen Namen aussprechen. Es ist angebracht, die Mehrheit der Geschäftspartner mit einem höflichen, festen Händedruck zu begrüßen. Ansonsten sollten Sie sich nicht allzu vertraut sein. Umarmen Sie Ihre Mitarbeiter nicht und berühren Sie sie nicht beiläufig, es sei denn, Sie haben die Erlaubnis, dies zu tun. Halten Sie einen angemessenen Abstand, etwa in Armlänge, ein, ohne zu weit wegzustehen und zu riskieren, sich körperlich von der Besprechung oder dem Gespräch zu entfernen.
Sensibilität und Diplomatie
Wenn Sie sich in einer Büroumgebung verhalten, ist es wichtig, dass Sie in Ihren Handlungen und Worten Sensibilität und Diplomatie einsetzen. Dinge wie Rassismus und Geschlechterstereotypen haben im Büro keinen Platz. Hören Sie sich genau an, was andere Leute zu sagen haben, und geben Sie durchdachte Antworten oder Vorschläge. Konversation ist ein Geben und Nehmen, also sollten Sie abwechselnd kommunizieren, anstatt Ihren Gast oder Gastgeber zu unterbrechen. Vermeiden Sie kulturelle Stereotypen und Verallgemeinerungen. Wenn Sie mit einer Kultur konfrontiert sind, mit der Sie nur eine begrenzte Erfahrung haben, anstatt sich auf vorgefasste Meinungen einzulassen, suchen Sie nach Ähnlichkeiten, anstatt sich auf die Unterschiede zwischen Ihnen und Ihren Gästen zu konzentrieren.
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Von Schössling zu Ihnen gebracht Von Schössling zu Ihnen gebrachtInternationale Geschäfte
Zwar gibt es viele Gemeinsamkeiten zwischen amerikanischen und internationalen Geschäftsetiketten und Verhaltensweisen, aber auch Unterschiede werden erwartet. Wenn Sie international reisen, sollten Sie die örtlichen Regeln der Etikette kennen und verstehen und sich zumindest mit der Sprache auskennen. Umgekehrt sollten Sie beim Hosting von Geschäftspartnern nicht automatisch davon ausgehen, dass sie Ihre Geschäftsetikette und Sprache kennen. Um mit unterschiedlichen kulturellen Normen und Erwartungen umgehen zu können, ist der beste Weg, die Kultur vollständig zu verstehen, die direkte Auseinandersetzung mit Sprache und Kultur. Falls dies nicht möglich ist, sprechen Sie mit jemandem, der die Kultur und Sprache direkt kennt. Wenn Sie sich nicht wohl fühlen, wenn Sie versuchen, eine andere Sprache zu sprechen, haben Sie jemanden in Ihrem Büro, der dies tut, z. B. einen Übersetzer als Höflichkeit.
Kommunikationsetikette
Die Regeln der Etikette müssen nicht nur bei Ihren persönlichen geschäftlichen Interaktionen, sondern auch bei Ihrer Kommunikation beachtet werden. Behalten Sie im Zweifelsfall einen formalen Ton und Form bei. Adressieren Sie E-Mails und Faxe anhand des Namens an den Empfänger, und notieren Sie alle Anlagen. Achten Sie beim Senden von Informationen an Geschäftspartner in anderen Ländern auf die Zeit, zu der Sie Ihre Korrespondenz senden. Wenn Sie nach Stunden oder am Wochenende eine E-Mail senden müssen, können Sie bis zu einem Tag warten, um eine Antwort zu erhalten. Wenn Sie am Telefon oder persönlich sprechen, stellen Sie sicher, dass Sie wissen, wie Sie Ihren Gastgeber oder Gast gemäß den Gepflogenheiten seines Landes begrüßen und ihm danken. Kennen Sie auch den Namen jeder Person und wie sie richtig auszusprechen ist.
