Mit den richtigen Merchandising-Strategien können Sie Ihre Zielgruppe effektiver erreichen und zum Kauf Ihrer Produkte oder Dienstleistungen ermutigen. Urban Decay verzeichnete beispielsweise einen Anstieg der Conversions um 16 Prozent und eine Steigerung der durchschnittlichen Einstiegsquote um 17 Prozent, indem einfach das Merchandising der Website verbessert wurde.
Jedes Unternehmen ist anders, daher passen die richtigen Merchandising-Strategien für ein Unternehmen möglicherweise nicht zu einem anderen. Die idealen Strategien basieren auf den einzigartigen Zielen Ihres Unternehmens. Es gibt jedoch bestimmte bewährte E-Commerce-Merchandising-Taktiken, die Sie nutzen können, um Ihren E-Commerce-Umsatz zu steigern, unabhängig davon, was Ihr Unternehmen anbietet oder spezialisiert hat.
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Erstellen Sie ein benutzerfreundliches E-Commerce-Geschäft
In der geschäftigen Welt von heute möchten die Kunden das finden, was sie brauchen, den Einkauf tätigen und so schnell wie möglich mit dem Tag fortfahren. Aus diesem Grund ist es wichtig, ein einfaches, benutzerfreundliches E-Commerce-Geschäft zu erstellen, das Sie ganz nach Ihren Wünschen anpassen können.
Glücklicherweise gibt es eine Reihe erschwinglicher E-Commerce-Storefronts, die schnell konfiguriert werden können, sodass Sie in kürzester Zeit einsatzbereit sind.Stellen Sie sicher, dass Sie über eindeutige CTA-Schaltflächen und eine intuitive und benutzerfreundliche Suchfunktion verfügen, um die Kundeninteraktion optimal nutzen zu können.
Machen Sie es sichtbar
In Ladengeschäften werden die teuersten Produkte normalerweise auf Augenhöhe platziert und enthalten ein auffälliges, auffälliges Branding, das kaum zu ignorieren ist. Dies geschieht sehr strategisch, um Kunden zum Kauf dieses Artikels zu verleiten.
Dasselbe kann mit Ihrer E-Commerce-Site gemacht werden. Nutzen Sie die Sichtlinie Ihrer Kunden, indem Sie beliebte Gegenstände auf Augenhöhe platzieren.
Verwenden Sie Planogramm-Optimierungsdiagramme, um zu optimieren, wo Produkte angezeigt werden, um die Konvertierung zu erhöhen. Wie Produkte angezeigt werden, macht Ihre Website optisch ansprechender und ansprechender.
Während Planogramme normalerweise in stationären Läden verwendet werden, können die Konzepte auch auf E-Commerce-Websites angewendet werden. Zeigen Sie mehrere Produktbilder von hoher Qualität aus verschiedenen Blickwinkeln an und verwenden Sie Marktforschungsstatistiken, um nicht relevante Artikel von Interesse an dieselbe Zielgruppe zu verkaufen.
Laden Sie kostenlose internationale E-Commerce-Kalender herunter, um Ihre Saison- oder Feiertagskampagnen, Designthemen und ereignisgesteuerten Designs festzulegen. Das Marketing für bestimmte Feiertage kann so einfach sein wie das Erstellen separater Kategorien oder das Fortschreiten, wenn Geschenke zu bestimmten Zeitpunkten automatisch angeboten werden, wenn Geschenke höchstwahrscheinlich gekauft werden.
Bieten Sie eine Vielzahl von Produkten an
Käufer mögen die Auswahl. Halten Sie Ihre Waren also stets frisch und haben Sie eine große Auswahl. Wenn Kunden erwarten, dass regelmäßig neue Artikel erscheinen, sind sie eher bereit, Ihre Website zu besuchen und regelmäßig einzukaufen.
E-Commerce-Stores, die mindestens drei Preispunkte für jeden Produkttyp aufweisen, maximieren den Umsatz. Mit vielen verwandten Produkten erhöhen Sie das durchschnittliche Verkaufsvolumen und die Wahrscheinlichkeit, dass ein bestimmter Besucher umgewandelt wird.
Wenn Sie keine neuen Produkte oder Dienstleistungen auf dem Markt haben, ziehen Sie in Betracht, neue Angebote und Rabatte hinzuzufügen, damit Ihre Kunden öfter auf Besuch kommen, um von neuen Angeboten zu profitieren. In der Tat werden viele Käufer einfach von den Verkaufsartikeln und den zeitlich begrenzten Werbeaktionen beeinflusst.
Geben Sie detaillierte Produktinformationen an
Es ist wichtig, alle Fragen zu beantworten, die Ihre Kunden zu den auf Ihrer E-Commerce-Website verfügbaren Produkten und Dienstleistungen haben. Durch die Bereitstellung umfassender Informationen von hoher Qualität über die zum Verkauf angebotenen Artikel können sich Besucher bequemer beim Einkaufen mit Ihrem Unternehmen und sicherer beim Einkauf fühlen.
Wenn Käufer Fragen haben, handeln sie nicht. Erwägen Sie den Live-Chat, um sofort Antworten zu geben und mehr Besucher für den sofortigen Verkauf zu gewinnen.
Machen Sie Produktempfehlungen
Nutzen Sie historische Daten, um Ihre Kunden kennenzulernen und verwenden Sie diese Daten für zukünftige Einkaufserlebnisse. Auf diese Weise können Sie Produktempfehlungen abgeben und ergänzende Elemente vorschlagen. Oracle erklärte, dass "die effektivsten Online-Merchandising-Techniken auf jeden Kunden ausgerichtet sind, basierend auf den Bedürfnissen dieser Person zu diesem Zeitpunkt."
Durch das Cross-Selling an Ihre Kunden wird neben der Erhöhung Ihrer Conversion-Raten auch der Wert jeder Conversion gesteigert. Amazon und Overstock haben auf jeder Produkt-Detailseite enormen Erfolg beim Cross-Selling, Up-Selling und Down-Selling gefunden.
Erwägen Sie die Verwendung von Unbxd, um nahtlos personalisierte Empfehlungen für Ihre Kunden zu erstellen. Das Angebot von Prämienprogrammen kann Ihre Kunden auch belohnen und sie dazu anregen, häufiger einzukaufen.
Kundenrezensionen ermutigen
Vorsichtige Kunden werden sich beim Kauf besser fühlen, wenn sie wissen, dass dies für einen anderen Käufer in der Vergangenheit gut funktioniert hat. Durch die Bereitstellung von Benutzerbewertungen für jedes Produkt oder jede Dienstleistung auf Ihrer E-Commerce-Website können sich Ihre Kunden beruhigt fühlen und bei der Entscheidungsfindung helfen.
Machen Sie Ihr Geschäft mobilfreundlich
Während diese Strategie einige Zeit und Mühe in Anspruch nehmen kann, ist die Auszahlung groß. Etwa 25 Prozent aller E-Commerce-Verkäufe im Einzelhandel finden auf mobilen Geräten statt. Selbst wenn ein Kunde in einem Einzelhandelsgeschäft einkauft, besucht er häufig zuerst den Online-Shop des Geschäfts, sodass er beim Kauf im Laden besser vorbereitet ist.
Durch die Nutzung mobiler Apps können Sie auch Push-Benachrichtigungen anregen, damit Ihre Kunden über neue Verkäufe und Werbeaktionen informiert werden und wiederholte Conversions generieren. Stellen Sie zunächst eine übersichtliche Suchfunktion, große CTA-Tasten (CTA) und eine einstufige Kaufabwicklung bereit.
Passen Sie Ihre Strategien häufig an
In den meisten Fällen funktioniert beim ersten Mal nichts perfekt. Deshalb ist A / B-Test ein so wichtiger Bestandteil eines erfolgreichen Marketingplans. Es ist wichtig zu sehen, wie Ihre Kunden auf Ihre E-Commerce-Site reagieren, und Ihre Merchandising-Strategien auf der Grundlage ihrer Tendenzen anpassen.
Johnny Carson formulierte so erfolgreich den Erfolg: "Mein Erfolg hat sich gerade dadurch entwickelt, dass ich jeden Tag hart im Geschäft gearbeitet habe."
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