Spotlight: Bryson City Bicycles bietet eine freundliche Atmosphäre

Wenn Sie schon einmal in einem Fahrradladen waren, hat Sie vielleicht die Exklusivität oder Unlust der Umgebung beeindruckt. Aber hier möchte sich ein Geschäft, Bryson City Bicycles, abheben.

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Lesen Sie im Small Business Spotlight dieser Woche, wie dieses Zielradgeschäft sich mit einer einfachen Philosophie auseinandergesetzt hat.

Was macht das Geschäft?

Verkauft Fahrräder und mehr.

Mitinhaberin Diane Cutler erklärte gegenüber Small Business Trends: "Bryson City Bicycles ist ein Full-Service-Fahrradladen, der Fahrräder leiht, Fahrräder verkauft, Teile, Zubehör, Karten, Informationen, Bekleidung sowie Service und Reparatur anbietet."

Business-Nische

Eine freundliche Atmosphäre schaffen.

Cutler sagt: „Unsere Lage in der Nähe des erstklassigen Mountainbike-Reiseziels Tsali in den Great Smoky Mountains in North Carolina hilft sicherlich, aber wir glauben, dass unsere ungebremste Begeisterung uns von der Konkurrenz unterscheidet. 85 Prozent unserer Kunden kommen aus anderen Ländern. Sie sind im Urlaub und erwarten, dass sich alle am selben glücklichen Ort befinden, an dem sie sich befinden. Wir bieten Kunden mehr als nur eine Vermietung, Reparatur oder ein Produkt. Wir bieten ihnen eine großartige Erfahrung. Das ist es, was sie zurückkommen lässt. "

Wie das Geschäft angefangen hat

Fliegenfischen.

Cutler erklärt: „Müde vom Status Quo, beschlossen mein Mitinhaber Andy Zivinsky und ich, das amerikanische Amerika und die Vororte zu verlassen, um ein für uns sinnvolleres Leben zu führen - ein reiches Gebiet an Naturschönheiten und Möglichkeiten zur Erholung im Freien. wie Fliegenfischen. Wir haben die kleine Bergstadt Bryson City entdeckt und entschieden, dass es der Ort ist. In der abgelegenen Touristenstadt gab es jedoch kaum Arbeitsplätze, und um dies zu schaffen, mussten wir unsere eigenen Arbeitsplätze schaffen. Mit erstklassigen Mountainbiketouren, die nur wenige Kilometer entfernt in den Great Smoky Mountains liegen, und keinem örtlichen Fahrradladen, haben wir einen Businessplan geschrieben, und hier sind wir acht Jahre später. “

Größter Gewinn

Einen Preis für die Unterstützung der Gemeinschaft gewinnen.

Cutler erklärt: „Unser größter Moment und unser größter Gewinn bestand darin, als einer von fünf großen Preisträgern der Working Forward Small Business Awards von Synchrony Financial ausgewählt zu werden, die die positiven Auswirkungen erkennen, die kleine Unternehmen in ihren Gemeinden haben. Während wir im Laufe der Jahre nationale Industriepreise gewonnen haben, ist das Programm von Synchrony Financial, das kleine Unternehmen unterstützt, die ihrer Gemeinschaft helfen, eine perfekte Ergänzung für unser Geschäftsmodell, das auf Rückgabe aufgebaut ist.

„Da unser Kundenstamm überwiegend von Urlaubern abhängt, ist unser Ertragsstrom nach nur wenigen Jahren im Geschäft und in den Ressourcen knapp geworden. Dieser Preis in Höhe von 20.000 US-Dollar ermöglichte uns nicht nur den nächsten Schritt, sondern auch Glaubwürdigkeit und Bestätigung unserer Bemühungen. Mit der Hälfte des Preisgeldes haben wir unser stationäres Geschäft um eine E-Commerce-Plattform erweitert, um die Kundenbasis zu erhöhen und den verzerrten Ertrag eines Urlaubsziels auszugleichen. Die andere Hälfte des Preisgeldes, das für einen wohltätigen Zweck vorgesehen ist, wurde verwendet, um Fahrräder an die örtliche High School zu spenden, um Kindern zu helfen, aktiv zu werden und die nahe gelegenen Wanderwege zu genießen, die sie bisher aufgrund mangelnder Ressourcen oder angemessener Ausrüstung und Ausbildung nicht konnten.

Größtes Risiko

Während einer Rezession ins Geschäft gehen.

Cutler sagt: „Unser größtes Risiko war, während einer krisenhaften Rezession (2009) ein Nischengeschäft in einer Urlaubsstadt zu gründen. Wir haben sichere Arbeitsplätze mit Vorteilen aufgegeben, sind über den Staat gezogen und haben unser Haus verkauft, um das Geschäft und den Umzug zu finanzieren. Wenn es fehlgeschlagen wäre, hätten wir bei Null angefangen. “

Lektion gelernt

Legen Sie ein Ziel an.

Cutler sagt: „Wenn wir es noch einmal machen könnten, würden wir in einem größeren Ladengeschäft einkaufen. Bei einem größeren Standort würden wir eine Smoothie-Theke, einen Sandwich-Shop oder einen Tap-Room hinzufügen, um ein cooles, unterhaltsames Reiseziel zu schaffen, das sowohl Biker als auch Nicht-Biker anspricht. Mit genügend Platz würden wir sogar in der Nebensaison Spin-Klassen anbieten, um die dringend benötigte Einnahmequelle im Winter zu schaffen und einen neuen Kundentyp anzulocken. “

Wie sie zusätzliche 100.000 $ ausgeben

Verwirklichen Sie diesen Traum.

Cutler sagt: „Wir würden zu einem Ladengeschäft umziehen, das unsere derzeitige 1.000 Quadratmeter große Position deutlich übersteigt. Dies würde es uns ermöglichen, zusätzliche Produktlinien zu führen, unseren Kunden eine breitere Auswahl zu bieten und eine oder mehrere unserer Traumannehmlichkeiten dem Shop hinzuzufügen. “

Tradition im Team

Fahrrad fahren natürlich.

Cutler sagt: „Jedes Jahr an unserem Geschäftsjubiläum (das ist übrigens die Sommersonnenwende, unser Lieblingstag) feiern wir mit Freunden und Kunden eine 26-Meilen-Radtour auf einer abgelegenen Schotterstraße in den Smoky Mountains. Was es besonders lustig macht, ist, dass es 13 Meilen bergauf ist, gefolgt von einem Picknick und Erholung, und dann 13 Meilen glückseliger Abfahrt. "