In Supermärkten, Drogerien, Großhändlern und Baumärkten ist das Einkaufen im Selbstbedienungsbereich zum Mainstream geworden. Laut einer neuen Studie der IHL Consulting Group werden Self-Checkout-Systeme im Jahr 2004 Transaktionen im Wert von 70 Milliarden US-Dollar generieren. In der nordamerikanischen Marktstudie für Self-Checkout-Systeme für 2004 wird der Wert dieser Transaktionen bis 2007 auf über 330 Milliarden US-Dollar ansteigen, da in den nächsten Jahren viele weitere Systeme eingesetzt werden.
$config[code] not foundIn Geschäften, die derzeit Self-Checkout-Systeme verwenden, durchlaufen mittlerweile 40 Prozent der Gesamtzahl der Transaktionen die Self-Checkout-Funktion, so dass Einzelhändler mehr Kundenunterstützung in den Gängen anbieten können, um Kunden bei der Suche nach Produkten zu unterstützen. Home Depot hat inzwischen mehr als 3.200 Self Checkout-Kassen installiert.
Die wichtigsten technologischen Akteure beim Self Checkout sind NCR, IBM und Fujitsu Transaction Solutions. NCR beherrscht derzeit den Markt, aber IBM und Fujitsu sind kürzlich durch wichtige Akquisitionen in den Kampf geraten, was bedeutende Verkaufserfolge mit sich bringt.
Eine Zusammenfassung dieses 1.695 $ -Berichts über die Selbstkontrolle im Einzelhandel finden Sie auf der IHL-Website.
Self-Checkout-Systeme scheinen viele traditionelle Einkäufer immer noch zu vereiteln, aber die Einkaufstrends in Lebensmittelgeschäften zeigen eine Veränderung des Musters, wodurch die Self-Checkout-Funktion dort wahrscheinlich schneller angenommen wird. Anstatt wöchentlich einen Zwischenstopp einzulegen, um alle benötigten Lebensmittel einzukaufen, besuchen die Käufer häufiger den Supermarkt und tätigen weniger Einkäufe. Dieser Trend sollte sich bei jüngeren Käufern und bei der Babyboomer-Generation fortsetzen, da sie sich zurückzieht und mehr Zeit hat.
Die Ladenbesitzer mögen die Arbeitsersparnis, die der Self-Checkout mit sich bringt. Sie sollten jedoch wahrscheinlich in einen größeren Marketing- und Bildungsaufwand investieren, um die Nutzung zu fördern. Suchen Sie nach einer Self-Checkout-Lösung, um sowohl den Aufwärts- als auch den Abwärtsmarkt zu migrieren, während die Menschen damit beginnen, ihn in den großen Ketten einzusetzen. Sobald es seinen Wendepunkt erreicht hat, sollte die Akzeptanz nahezu universell werden. Vergessen Sie nicht, es gab eine Zeit, in der die Leute keine Geldautomaten benutzen wollten.
