NEW YORK (2. Oktober 2008) - Ein Drittel der Kleinunternehmer gibt an, dass die unsichere Wirtschaft die größte Herausforderung für das Wachstum ihrer Unternehmen darstellt, die größte Zahl in der siebenjährigen Geschichte des American Express OPEN® Small Business Monitor, einer halbjährlichen Umfrage unter Geschäftsinhabern. Ein Viertel der Unternehmer ist durch die steigenden Geschäftskosten in Frage gestellt.
Wirtschaftliche Herausforderungen, gepaart mit steigenden Energiekosten, scheinen die Aussichten der Unternehmer hinsichtlich der kurzfristigen Geschäftsaussichten und Prioritäten zu verschieben. Im Vergleich zum letzten Herbst ist der Optimismus deutlich zurückgegangen (48% gegenüber 64%), er ist jedoch im Vergleich zu vor sechs Monaten (45%) stabil geblieben. Die Bedenken bezüglich der Zahlungsströme sind von Jahr zu Jahr gestiegen, die Investitionspläne sind am niedrigsten in der Geschichte des Monitors und die Zahl der Unternehmer, die den Mitarbeitern Gesundheitsleistungen anbieten, ist ebenfalls geringer.
$config[code] not found"Die Wirtschaftsnachrichten der letzten Wochen erschüttern die Sichtweise jedes Geschäftsinhabers auf die Wirtschaft", sagte Susan Sobbott, Präsidentin von American Express OPEN. „Unternehmer sind flink und verfügen über Strategien zur Bewältigung geschäftlicher Herausforderungen. Sie reduzieren die Investitionen, passen die Expansionspläne an das vorhandene Kapital an, senken die Kosten und konzentrieren sich auf die Anpassung an die Kundennachfrage.
Drei Viertel der Unternehmer planen, ihre Geschäfte in den nächsten sechs Monaten auszubauen, aber die Aufrechterhaltung und Aufrechterhaltung des laufenden Geschäfts und der Einnahmequellen hat das Wachstum als oberste Priorität für Unternehmer überragt. Um ihre derzeitigen Geschäftsquellen zu erhalten, werden sich Unternehmer verstärkt darauf konzentrieren, die Kunden besser zu bedienen, um ihr Geschäft von Wettbewerbern zu unterscheiden.
In der von Echo Research vom 12. bis 25. August durchgeführten Umfrage wird die Wirtschaft von vier von zehn Kleinunternehmern (38%) als das Problem bezeichnet, das ihre Entscheidung über den nächsten Präsidenten der Vereinigten Staaten am meisten beeinflussen wird, gefolgt von Steuerpolitik (zitiert von 18%).
Produktions-, Einzelhandels- und Dienstleistungsunternehmen
Um einen tieferen Einblick in die Auswirkungen der gegenwärtigen Wirtschaft auf die Unternehmer zu erhalten, untersuchte die Umfrage auch drei wichtige kleine Wirtschaftssektoren, die als Wirtschaftsindikator dienen: Produktion, Einzelhandel und Dienstleistungen.
In diesen Branchen sind Optimismus und Wachstum nicht immer miteinander verbunden. Unternehmer im Dienstleistungssektor gehören zu den optimistischsten (53%) und haben am ehesten Einstellungspläne (44%), am wenigsten aber Wachstumspläne. Die größte geschäftliche Herausforderung, vor der sie stehen, ist die unsichere Wirtschaft.
In Anbetracht ihrer Abhängigkeit von den Konsumausgaben ist es kein Wunder, dass die Einzelhändler unter diesen Geschäftsbereichen am wenigsten optimistisch sind (48%).
Die größte geschäftliche Herausforderung, mit der sie konfrontiert sind, sind die steigenden Geschäftskosten und die unsichere Wirtschaft (beide 29%).
Einzelhandelsunternehmer gehören jedoch auch zu den am wahrscheinlichsten geplanten Wachstumsplänen (81%). mit ihren Kollegen im verarbeitenden Gewerbe.
Verglichen mit dem Dienstleistungssektor und dem verarbeitenden Gewerbe wird der Einzelhandel am stärksten von erheblichen Auswirkungen auf die höheren Gas- und Energiekosten (69%) betroffen sein, zu denen der Umsatz aufgrund höherer Kosten (56% vs. 40% der Unternehmer insgesamt und 37% der Hersteller und 33% der Dienstleistungsunternehmen).
Sie gehören auch zu den am wahrscheinlichsten erlebten Cashflow-Problemen und haben am wenigsten Investitionspläne.
Unternehmer im verarbeitenden Gewerbe zählen zu den am wahrscheinlichsten geplanten Wachstumsplänen. (81%) stimmten mit den Geschäftspartnern im Einzelhandel und insgesamt mit den Unternehmen (74%) überein.
Die Hälfte der Hersteller (52%) sieht optimistisch.
Die größte geschäftliche Herausforderung für sie sind steigende Kosten und die unsichere Wirtschaft (33% bzw. 31%).
Im verarbeitenden Gewerbe ist es im Vergleich zu den Unternehmen insgesamt und den wichtigsten Unternehmensbereichen am wahrscheinlichsten, dass sie in den nächsten sechs Monaten Kapitalinvestitionen tätigen (59%) und den Beschäftigten Gesundheitsleistungen bieten (58%).
Sie sind eher bereit, ein finanzielles Risiko einzugehen, um ihr Geschäft auszubauen, und die Cashflow-Bedenken sind am wenigsten wahrscheinlich.
Navigieren durch die herausfordernde Wirtschaft
Unternehmer werden eine Reihe von Taktiken anwenden, wenn sie ihre Geschäfte durch die aktuelle Wirtschaft steuern.Nahezu sechs von zehn Unternehmern (56%) gehen davon aus, dass sie ihre Gewinnmargen reduzieren oder akzeptieren, was auch die oberste Taktik für Unternehmer im Dienstleistungssektor ist (48%). Die Hälfte der Geschäftsinhaber (51%) arbeitet länger, um mit den Kleinunternehmern, die am wahrscheinlichsten länger arbeiten, umzugehen (64%). Knapp die Hälfte reduziert die Geschäfts- oder Kapitalkosten (49%), erhöht die Preise (48%) oder senkt oder verzögert die Marketingkosten (46%). Unternehmer im verarbeitenden Gewerbe steigen am wahrscheinlichsten (63% gegenüber 60% der Einzelhändler und 40% der Dienstleistungsunternehmen).
Die Cashflow-Krise
Der Cashflow ist ein anhaltendes Problem für die Unternehmer. Die Zahl der Unternehmer, die Probleme mit dem Cashflow hatten, hat sich gegenüber dem vorherigen Rückgang erhöht (55% gegenüber 49%), liegt jedoch mit diesem Frühling auf einem Niveau (56%). Etwas wahrscheinlicher haben weibliche Unternehmer, dass Cashflow-Bedenken bestehen (61% gegenüber 55% der Männer). Etwas wahrscheinlicher ist bei Einzelhändlern eine Bargeldkrise zu verzeichnen (56% gegenüber 52% der Dienstleistungsunternehmen und 47% der Hersteller).
Die größte Sorge unter Geschäftsinhabern, die Probleme mit dem Cashflow haben, ist die Möglichkeit, Rechnungen rechtzeitig zu zahlen (17%). Ein Viertel der Unternehmer im Einzelhandel ist besorgt über die Möglichkeit, Rechnungen pünktlich zu bezahlen (16% der Dienstleistungsunternehmen und 12% der Hersteller). Weitere Bedenken für Unternehmen insgesamt umfassen Forderungen (13%) und die Fähigkeit, den Cashflow (9%) genau zu verfolgen; genug Geld zu haben, um neues Geschäft zu gewinnen und die Möglichkeit der Gehaltsabrechnung (jeweils 8%).
Um den Cashflow zu verbessern, verwenden 27% der Unternehmen am häufigsten persönliche oder private Mittel. Jeder Fünfte (23%) wird Käufe zurückstellen. Andere verwenden eine Kredit- oder Abbuchungskarte (11%); Diese Taktik verdoppelt sich bei den Herstellern (23% gegenüber 16% der Einzelhändler und 8% der Dienstleistungsunternehmen), sie verleast keine Geschäftsausstattung (3%), oder sie erhält ein kurzfristiges Darlehen, um den Cashflow zu verbessern (2%)..
Kosten im Gesundheitswesen verwalten
Während die Unternehmer die Bereiche untersuchen, um ihre Ausgaben zu senken, hat die Gesundheitsversorgung einen Schlag bekommen. Nahezu zwei Drittel der Chefs (64%) stimmen zu, dass es wichtig ist, ihren Mitarbeitern einen Gesundheitsschutz anzubieten. Dies ist ein leichter Rückgang von 69% im Herbst 2007. Allerdings ist die Anzahl der Unternehmer, die den Mitarbeitern tatsächlich Gesundheitsleistungen anbieten, auf 54 gesunken Im Vergleich zum Vorjahr (66%) und im Herbst 2007 (71%).
Hersteller bieten weitaus mehr Gesundheitsleistungen an. Mehr als die Hälfte (58%) bietet ihren Mitarbeitern Gesundheitsversorgung (gegenüber 54% der Dienstleistungsunternehmen und 49% der Einzelhändler). Die Hersteller haben auch häufiger für einen neuen Versicherungsträger eingekauft (24% gegenüber 15% der Dienstleistungsunternehmen, 14% der Unternehmer insgesamt und 10% der Einzelhändler) oder hatten von ihren Mitarbeitern einen höheren Anteil der Gesundheitskosten zu zahlen (13 % gegenüber 5% der Unternehmer insgesamt und 4% sowohl der Einzelhändler als auch der Dienstleistungsunternehmen).
Kapitalinvestitionen sind ein weiterer Bereich, den Unternehmer zur Bekämpfung einer herausfordernden Wirtschaft gekürzt haben. In diesem Fall planen 43% aller Unternehmen, Investitionen zu tätigen, um ihr Geschäft in den nächsten sechs Monaten auszubauen. Dies ist ein deutlicher Rückgang von 59% im letzten Herbst und ist in der Tat der niedrigste Wert in der Geschichte des Monitors. Investitionspläne sind nicht für alle Unternehmer auf dem Rückweg. Bei den Herstellern ist die Zahl der Kapitalinvestitionen wesentlich höher (59% gegenüber 45% der Dienstleistungsunternehmen und 37% der Einzelhändler).
Steigende Gas- und Energiekosten sind ein Problem; Händler fühlen die Prise
Steigende Energie- und Gaskosten stehen im Mittelpunkt, da sich Unternehmer mit einer schwierigen Wirtschaft konfrontieren. Nahezu alle Unternehmer sind von höheren Energie- und Gaskosten betroffen (83%), ein deutlicher Anstieg gegenüber dem Herbst 2007 (74%), jedoch etwas niedriger als in diesem Frühjahr (87%).
Zwei von drei Eigentümern von Einzelhandelsunternehmen geben an, dass höhere Gas- und Energiekosten einen erheblichen Einfluss auf ihr Geschäft hatten (69% gegenüber 56% der Unternehmer insgesamt, 54% der Hersteller und 44% der Dienstleistungsunternehmen). Die Zahl der Unternehmer, die gemeldet haben, dass sie aufgrund dieser höheren Kosten Umsatz verloren haben, hat sich von 17% im Herbst 2007 auf 40% mehr als verdoppelt.
Darüber hinaus geben mehr Unternehmer an, mehr für die benötigten Materialien und Produkte zahlen zu müssen (76% gegenüber 65% im Herbst 2007), einschließlich der Mehrheit der Unternehmer im Einzelhandel (91%) und im verarbeitenden Gewerbe (90% gegenüber 63%). des Dienstleistungssektors) zusammen mit den Frauen (87% gegenüber 69% der Männer).
Als Reaktion auf die steigenden Energie- und Gaskosten haben ein Drittel der Unternehmer insgesamt (31% gegenüber 26% im Herbst 2007) und vier von zehn Unternehmen im verarbeitenden Gewerbe (43%) die Preise angehoben (gegenüber 40% der Einzelhändler) und 23% der Dienstleistungsunternehmen). Fast die Hälfte (47%) der Geschäftsinhaber setzt Energiesparmaßnahmen ein, um die Energiekosten zu senken. Fast sechs von zehn (59%) der Hersteller nutzen Energiesparmaßnahmen, um die Energiekosten zu senken (49% der Einzelhändler und 45% der Dienstleistungsunternehmen).
Ausblick auf kurzfristige Geschäftsaussichten und Prioritätenverschiebungen
In diesem Fall gibt fast die Hälfte der Unternehmer einen positiven Ausblick (48%) an, der im vergangenen Frühjahr mit 45% gleichwertig war, jedoch drastisch unter dem Wert des Vorjahres (64%). Mehr als die Hälfte der Unternehmer im Dienstleistungssektor teilen die Konjunkturaussichten positiv (53% gegenüber 52% der Hersteller von Fertigungsunternehmen und 48% der Eigentümer von Einzelhandelsunternehmen). Die Zahl der Unternehmer, die erwarten, dass sich die derzeitige Wirtschaft negativ auf die Geschäftsaussichten auswirkt, ähnelt dem Frühjahr (35% gegenüber 37%), ist jedoch gegenüber dem letzten Rückgang (22%) deutlich gestiegen. Vier von zehn Unternehmern im Einzelhandel (44%) haben einen negativen Ausblick auf die Wirtschaft (gegenüber 41% der Unternehmer im Dienstleistungssektor und 40% der Hersteller von Fertigungsunternehmen).
Die gegenwärtige Wirtschaft hat auch eine Verschiebung der Prioritäten bewirkt. Die oberste Priorität für Unternehmer ist die Aufrechterhaltung ihres aktuellen Geschäfts und ihrer Einnahmequellen (35% gegenüber 26%, zweiter Platz, letzter Rückgang). Dieser Prozentsatz steigt für Unternehmer im Einzelhandel (40% gegenüber 39% der Hersteller und 28% der Dienstleistungsunternehmen). Das an erster Stelle stehende Wachstum steht als nächstes auf der Liste der Prioritäten der Unternehmer (29%), gefolgt von der Verwaltung der Cashflow-Probleme (11%), der Senkung der Kosten (10%) und der Steigerung der Innovationskraft des Unternehmens (7%).
Laut Sobbott: „Diese Neuordnung der Prioritäten kann mit dem Umstieg der Unternehmer auf Kostensenkungsmaßnahmen zusammenhängen. Mit dem Unternehmenswachstum sind zwar viele Kosten verbunden, aber es ist wesentlich weniger, mehr Geschäft mit aktuellen Kunden zu pflegen. “
Einstellungspläne liegen vor; Unternehmer im Dienstleistungssektor am ehesten zu rekrutieren
Einstellungspläne sind Teil des Plans für ein Drittel der Unternehmer (36%), 38% in diesem Frühjahr und 31% im letzten Herbst. Vier von zehn Geschäftsinhabern (44%) im Dienstleistungssektor planen, in den nächsten sechs Monaten Personal einzustellen (gegenüber 30% der Unternehmer im verarbeitenden Gewerbe und 28% der Unternehmen im Dienstleistungssektor).
Insgesamt geben sieben von zehn Unternehmern (72%) an, dass sie eingestellt werden müssen, um ihr wachsendes Geschäft abzuwickeln. Mehr als die Hälfte dieser Unternehmer (57%), die ein Beschäftigungskonzept haben, werden einstellen, um das Geschäftsvolumen zu steigern. Fast vier von zehn Unternehmen werden insgesamt einstellen, weil sie saisonale Hilfe benötigen (38%), einer von drei gibt an, dass er ein neues Unternehmen gründen möchte (34%) oder endlich den richtigen Kandidaten für die Stelle gefunden hat (31%).
Wachstum steht noch bevor. Die meisten von Einzelhändlern und Herstellern priorisiert
Drei von vier Geschäftsinhabern (74%) planen, ihr Geschäft in den nächsten sechs Monaten auszubauen, im Herbst 2007 mit 75%. Acht von zehn Geschäftsinhabern im Einzelhandel und im verarbeitenden Gewerbe berichten über Wachstumspläne (jeweils 81% vs. 67% der Dienstleistungsunternehmen).
Während die Unternehmer insgesamt nach Wachstum streben, zählt die Mehrheit (86%) immer noch dazu, ihr Geschäft zu differenzieren, indem sie außergewöhnlichen Kundenservice als die wichtigste Managementtaktik bietet, verglichen mit 77% im letzten Herbst. Frauen konzentrieren sich in den nächsten sechs Monaten sogar noch stärker auf den Kundenservice (96% gegenüber 80% der Männer). Um Kunden im aktuellen wirtschaftlichen Umfeld zu binden, führen 32% der Unternehmer Treueprogramme durch, 28% bieten Rabatte und 9% Sonderzahlungen.
Etwa die Hälfte aller Unternehmer (49%) ist bereit, ein finanzielles Risiko für das Wachstum ihres Unternehmens einzugehen. Dies liegt auf dem Niveau dieses Frühlings (51%), ist jedoch gegenüber dem Herbst 2007 (57%) gesunken. Unternehmer im verarbeitenden Gewerbe sind am meisten bereit, ein finanzielles Risiko einzugehen (57% gegenüber 48% der Einzelhändler und 42% der Dienstleistungsunternehmen).
Weitere Umfrageergebnisse erhalten Sie von American Express OPEN. Informationsblätter zu regionalen Daten, Unternehmerinnen und wichtigen Wirtschaftssektoren sind auf Anfrage erhältlich.
Erhebungsmethodik
Der Open Business Monitor von American Express, der in jedem Frühjahr und Herbst veröffentlicht wird, basiert auf einer landesweit repräsentativen Stichprobe von 768 Kleinunternehmern / -managern von Unternehmen mit weniger als 100 Mitarbeitern. Die Umfrage wurde vom 12. August bis 25. August 2008 von Echo Research telefonisch durchgeführt. Die Umfrage hat eine Fehlerquote von + 3,5%.
Über American Express OPEN
American Express OPEN widmet sich ausschließlich dem Erfolg von Kleinunternehmern und ihren Unternehmen. OPEN unterstützt Geschäftsinhaber mit außergewöhnlichem Service. Mit maßgeschneiderten Produkten und Dienstleistungen bietet das Team Kaufkraft, Flexibilität, Kontrolle und Belohnungen, um Kunden bei der Durchführung ihrer Geschäfte zu unterstützen. Kunden von Geschäftsinhabern können insbesondere ein erweitertes Angebot an Produkten, Tools, Services und Einsparungen nutzen, darunter Gebühren- und Kreditkarten, bequemen Zugang zu Betriebskapital, robuste Online-Kontenverwaltungsfunktionen und Einsparungen bei Business-Services durch eine erweiterte Palette von Partnern. Weitere Informationen zu OPEN (SM) erhalten Sie unter OPEN.com.
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