Als Torwächter in Arztpraxen geben die Mitarbeiter der Patientenregistrierung den Ton an, was ein Patient von einer medizinischen Praxis erwarten kann. Als Patientenregistrierer ist es Ihre Aufgabe, diesen ersten Eindruck günstig zu gestalten. Es ist auch Ihre Aufgabe, genaue und organisierte Datensätze zu verwalten, die sofort abgerufen werden können.
Ruhe, Cool, gesammelt
Angestellte für die Patientenregistrierung, die auch als medizinische Empfangskräfte oder Sekretäre bekannt sind, müssen eine positive Persönlichkeit und professionelles Auftreten bewahren, um den Patienten einen positiven Eindruck zu vermitteln. Sie benötigen überragende organisatorische Fähigkeiten, um zu verhindern, dass Sie eine Patientenakte verlegen oder einen Termin in einem Kalender vermerken. Sie können nicht nervös werden, wenn Patienten Beschwerden haben und das Telefon wiederholt klingelt. Stattdessen müssen Sie jede Aufgabe priorisieren und zu gegebener Zeit in aller Ruhe ansprechen. Sie benötigen auch technische Kenntnisse, um ein Telefon mit mehreren Leitungen und einen PC zu betreiben. Die Kenntnis der medizinischen Terminologie ist notwendig, um die Sprache von Ärzten und Krankenschwestern zu sprechen.
$config[code] not foundSei eine Volksperson
Das Telefon ist das Werkzeug Ihres Handwerks. Sie müssen die Bedürfnisse jedes Anrufers zeitnah, aber nicht grob beantworten, damit Sie sich auf den nächsten Anruf vorbereiten können. Sie müssen auch den Besuchern Anweisungen geben, sicherstellen, dass sie die Versicherungsformulare ordnungsgemäß ausfüllen, sie an den richtigen Arzt in der Praxis weiterleiten und bei Bedarf Folgetermine vereinbaren. Patienten können sich darauf verlassen, dass Sie die Vorschriften einhalten und sie dorthin lenken, wo sie die benötigten medizinischen Geräte wie Spazierstöcke oder Vernebler erhalten können.
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Eine wichtige Aufgabe von Patientenregistrierungsangestellten besteht darin, als Verwahrer von Krankenakten zu fungieren, so dass Sie Kenntnisse über Ablagesysteme und Planungssoftware benötigen. Möglicherweise müssen Sie Memos oder Briefe für Ärzte verfassen, E-Mails versenden und E-Mails für die Praxis öffnen und sortieren. Sie sind möglicherweise auch für die Rechnungsstellung und einige Buchhaltungen verantwortlich. Angestellte für die Patientenregistrierung benötigen Kenntnisse über Versicherungsformen und -praktiken, um sicherzustellen, dass Zahlungen ordnungsgemäß erfasst werden. Sie müssen auch die Befehlskette in Ihrer Arztpraxis verstehen, damit Sie wissen, welche Angelegenheiten sofortige Aufmerksamkeit eines Arztes erfordern und welche warten können.
Wie fange ich an?
Laut O_Net Online hatten 41 Prozent der medizinischen Sekretäre einen Hochschulabschluss, jedoch keinen Abschluss. 2013 hatten 37 Prozent einen Hochschulabschluss oder einen gleichwertigen Abschluss, und 20 Prozent hatten ein postsekundäres Abitur. Einige Community Colleges, darunter auch die des Lone Star College Systems in Texas, bieten Zertifizierungsprogramme an. Die National Association of Professional Receptionists bietet auch eine Zertifizierung an, die den Arbeitgebern zeigt, dass Sie branchenübliche Standards erfüllen. O_Net Online berichtet, dass medizinische Sekretäre ab 2013 ein durchschnittliches Jahreseinkommen von 31.890 USD erzielten.
2016 Gehaltsinformationen für Rezeptionisten
Nach Angaben des US Bureau of Labor Statistics erzielten die Rezeptionisten 2016 ein durchschnittliches Jahresgehalt von 27.920 USD. Am unteren Ende verdienten die Empfangsmitarbeiter ein Gehalt von 22.700 US-Dollar im 25. Perzentil. Das bedeutet, dass 75 Prozent mehr als diesen Betrag erzielten. Das 75. Perzentil Gehalt beträgt 34.280 $, was bedeutet, dass 25 Prozent mehr verdienen. Im Jahr 2016 waren in den USA 1.053.700 Menschen als Rezeptionisten beschäftigt.
