Online-Bewertungen können das Ansehen Ihres Unternehmens beeinträchtigen oder beeinträchtigen. Aber auch Unternehmen mit hervorragenden Produkten und Dienstleistungen können aufgrund weniger negativer Kommentare zum Umsatz führen.
Hier kommt Future Solutions Media ins Spiel. Der Gründer des Unternehmens half seinem Geschäft mit seinem Stiefvater, ein paar schädliche Bewertungen zu überwinden, und er und sein Team haben anderen Unternehmen seitdem dabei geholfen, dasselbe zu tun. Lesen Sie die Geschichte des Unternehmens im Small Business Spotlight dieser Woche.
$config[code] not foundWas macht das Geschäft?
Stellt Online-Reputationsverwaltungsdienste für Unternehmen bereit.
Das Unternehmen konzentriert sich hauptsächlich auf die Reputation eines Unternehmens, wenn es um Online-Bewertungen geht. Für einige Unternehmen kann dies bedeuten, dass bestehende Kunden ermutigt werden, positives Feedback zu hinterlassen, wenn sie einen hervorragenden Service erhalten haben. Es kann aber auch bedeuten, auf negative Bewertungen so zu reagieren, dass das Problem gelöst oder der Beitrag gelöscht wird.
Business-Nische
Beratung von Geschäftsinhabern bezüglich bestehender Bewertungen.
CEO Curtis Boyd erklärte gegenüber Small Business Trends: „Wir beraten uns mit Geschäftsinhabern, wie schlechte Bewertungen entfernt werden können. Wir beraten uns auch mit Geschäftsinhabern, wie sie versteckte Bewertungen einholen können, die nicht in der Hoffnung empfohlen werden, dass sie empfohlen werden. "
Wie das Geschäft angefangen hat
Mit einem Familienunternehmen arbeiten.
Boyd erklärt: „2011 wurde mein Stiefvater von einem Vertriebsmitarbeiter einer großen Review-Website angerufen. Als mein Stiefvater sagte, dass es nicht im Budget sei, zu werben, wurden die meisten seiner guten Bewertungen am nächsten Tag gefiltert. Dies führte zu überwiegend schlechten Bewertungen, die den Verkauf in den nächsten Monaten wirklich beeinträchtigten. Mein Vater hat mich beauftragt, herauszufinden, wie man einige dieser guten Bewertungen zurückbekommt und wie man Kunden nett bittet, ihre Erfahrungen online zu teilen. “
Größtes Risiko
Den ersten Verkäufer des Unternehmens bezahlen.
Boyd erklärt: „Er wurde aufgrund der zukünftigen Verkaufsprovision im Voraus bezahlt. Es ist schwer, qualitativ hochwertige Vertriebsmitarbeiter zu gewinnen, ohne finanzielle Stabilität zu zeigen. "
Wie sie zusätzliche 100.000 $ ausgeben
Die Future Solutions Academy erstellen.
Boyd sagt: „Ich würde eine Online-Schule einrichten, in der Unternehmer und Marketingmanager lernen, was wir für Unternehmen in den USA tun. Ich würde den Geschäftsinhabern zeigen, wie sie ihre Online-Reputation effektiv verbessern können. “
Tradition im Team
Sitzsack-Treffen.
Boyd sagt: „Hier bei Future Solutions haben wir alle Sitzsäcke im Büro bestimmt. Wir haben zweiwöchentliche Meetings, bei denen wir unser Lieblingslied drehen und über unsere Kunden sprechen können. Wir gehen ihre Anliegen durch und müssen ihre kurzfristigen Ziele verwirklichen. “
Wenn das Geschäft ein Lied wäre
„Jetzt kann ich tanzen“ bei den Contours.
Boyd erklärt: "Wenn wir die Online-Reputation eines Unternehmens von nicht so gut bis erstaunlich verändern, fühlen sich Geschäftsinhaber nicht nur tanzend, sondern sie sehen auch große Umsatzunterschiede."
* * * * *
Erfahren Sie mehr über die Kleines Biz-Spotlight Programm.
Bilder: Future Solutions Media
Bild oben: (vlnr) Curtis Boyd, CEO / Gründer; Josan Iracheta, Entwickler / Designer; Michael Bright, Vertriebsleiter
Kommentar ▼
