Eine kürzlich von Gartner durchgeführte Umfrage listet die Technologien auf, die kleine Unternehmen in den nächsten zwei Jahren verwendet haben oder deren Implementierung geplant war. Small Business Trends sprach mit Tirena Dingeldein, Senior Analyst und Content Manager bei Capterra, über die 10 Tools für jedes kleine Unternehmen sollte erwägen, heute zu verwenden.
Kleinunternehmenstechnologien zu berücksichtigen
Datensicherheit
Dies ist nach wie vor die wichtigste Technologie, die kleine Unternehmen in der heutigen Welt von Malware und Sicherheitsverletzungen ernsthaft untersuchen müssen. Trotzdem gaben nur 68% der kleinen und mittleren Unternehmen an, diese Technologien derzeit zu nutzen.
$config[code] not foundDingeldein betont, dass kleine Unternehmen ohne diesen Schutz sogar unter bestimmten Umständen mit einer Geldstrafe belegt werden können.
„Die Gesetze ändern sich ziemlich regelmäßig (das britische Datenschutzgesetz), und ich denke, dass es eine Verzögerung gibt, wie wichtig kleine Unternehmen dies in Bezug auf die Datenmenge, die sie haben, für wichtig halten. Wenn Sie ein kleines Unternehmen sind und nur zehn Kunden haben, denken Sie vielleicht nicht, dass Sie Datensicherheit brauchen, aber das macht Sie noch anfälliger. "
Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
Die Umfrageteilnehmer unterstrichen die Wichtigkeit dieser Faktoren, obwohl nur etwas mehr als die Hälfte (56%) angaben, dass sie derzeit eines dieser Tools verwenden. Es war klar, dass kleine und mittlere Unternehmen die Bedeutung dieser CRMs für die Interaktion mit Kunden verstanden haben, aber sie hatten keine gefunden, die ihnen gefallen würde.
"Ich denke, die Leute sollten ein CRM bekommen, wenn sie ihren Tech-Stack ausbauen wollen", sagte Dingeldein.
HR-Software
Dies war eine der anderen Technologien, die in der Umfrage von etwas mehr als der Hälfte der Befragten angekündigt wurde. Wenn Sie dies in Ihr kleines Unternehmen einbeziehen möchten, sind Verwaltungsfunktionen wie die Vorteile und Anwesenheit wichtig.
Es ist auch eine gute Idee, nach strategischen Optionen zu suchen, z. B. um die langfristige Mitarbeiterentwicklung zu verfolgen.
Website-Implementierungs- und Erweiterungs-Tools
Auch wenn Sie gerade keine Internetpräsenz haben, müssen Sie sich keine Sorgen machen. Es gibt eine Galerie mit kostenlosen Optionen für Websites und Content Management, mit denen Sie schnell aufholen können.
Vergessen Sie nicht, 59% der Kleinunternehmen gaben an, sie bereits in den nächsten zwei Jahren zu nutzen oder geplant zu haben.
Mobile Anwendungen
Weniger als die Hälfte der Unternehmen (49%) nutzen oder planen mobile Geschäftsanwendungen in den nächsten zwei Jahren. Während dies in Ihrem kleinen Köcher für kleine Unternehmen allgemein ein Muss-Pfeil ist, glaubt Dingeldein nicht, dass kleine und mittlere Unternehmen dies übertreiben sollten.
"Im Allgemeinen verwenden Menschen, die mobile Apps auf ihren Handys haben, nur 7 bis 9 täglich."
Cloud Computing
59% der befragten kleinen Unternehmen gaben an, dass Cloud Computing ihre Organisationen skalierbarer und agiler macht - 51% bezeichneten es als kritischen Bestandteil.
Wenn das Ablagesystem und das Budget Ihres Unternehmens unter Druck stehen, kann die Cloud dazu beitragen, etwas von diesem Druck abzubauen.
Innovative Zahlungsmethoden
Es liegt auf der Hand, dass Kunden, die online einkaufen, ihre Einkäufe auch im Cyberspace bezahlen möchten. Zu den sicheren Branchenführern gehört Microsoft Pay.
Chatbots
Auch wenn die Zahlen in der Umfrage nach unten verschoben wurden, wurden sie durch die jüngsten Fortschritte der KI auf eine Liste von Must-Haves für kleine Unternehmen gesetzt.
Dingeldein erklärt:
"Ich denke, Sie werden in den nächsten fünf bis zehn Jahren mehr KI-Chatbots sehen."
Wenn Sie sich über dieses Tool auf dem Laufenden halten, können Sie sich auf diese Technologiekurve konzentrieren.
Es gibt einige Technologien, die zum Standard für kleine Unternehmen geworden sind. Wenn E-Mails betroffen sind, wird sich dies wahrscheinlich nicht bald ändern. Dennoch gibt es immer ein paar Verbesserungen, die wie gezieltes Messaging funktionieren.
Drohnen
Dies war eine weitere Technologie, die laut der Umfrage nicht unbedingt auf der absoluten Must-Have-Skala lag, jedoch eine sorgfältige Beobachtung verdient.Kleine Unternehmen sollten Drohnen und ihre Bereitschaft als wichtigen Weg zur Senkung der Lieferkosten betrachten.
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