Sie haben also eine Website eingerichtet, die zum Verkauf angebotene Produkte oder Dienstleistungen anbietet. Sie haben eine großartige Auswahl und eine gut aussehende Website - aber Ihr Umsatz ist immer noch flach.
Dies ist ein Problem für viele Online-Unternehmen. Es gibt jedoch Möglichkeiten, diese Umsatzrückgänge zu überwinden und Ihr Geschäft online zu steigern. Gary Shouldis von 3Bug Media gab in einem E-Mail-Interview mit Small Business Trends einige seiner besten Online-Verkaufstipps weiter. Schauen Sie sich einige der Highlights in der Liste unten an.
$config[code] not foundSo steigern Sie den Online-Umsatz
Planen Sie frühzeitig einen Plan
Laut Shouldis kann das Fehlen eines konkreten Plans für Ihre Marketingaktivitäten eines der größten Hindernisse für kleine Unternehmen sein, die den Umsatz steigern möchten. Es gibt viele Marketing-Tools auf dem Markt, die Ihnen aber nicht weiterhelfen können, wenn Sie nicht genau wissen, was Sie damit erreichen möchten.
Shouldis sagt: "Technologie ist keine große Hilfe, wenn Sie keine Strategie haben, um mehr Online-Verkäufe zu generieren."
Verlassen Sie sich auf E-Mail-Marketing
Obwohl Marketingpläne von Unternehmen zu Unternehmen variieren können, sollte das E-Mail-Marketing immer ein großer Teil des Plans sein. Durch die Verwendung von E-Mails können Sie die Kommunikation offen halten und personalisierte Nachrichten für Kunden erstellen.
Kommunizieren Sie regelmäßig
Das bedeutet natürlich, dass Sie sich der Erstellung von Nachrichten widmen müssen, damit Sie Ihr Unternehmen bei den Kunden im Auge behalten können, wenn sie kaufen möchten.
Verwenden Sie Marketing Automation
Marketing Automation kann dabei eine große Hilfe sein. Shouldis sagt, dass Automatisierungswerkzeuge in den letzten Jahren für kleine Unternehmen erschwinglicher geworden sind. Durch deren Verwendung können Sie mehr ROI für Ihre Bemühungen erzielen.
Vermeiden Sie generische Marketingbotschaften
Wenn Sie mit Kunden kommunizieren, fassen Sie nicht alle in einer Gruppe zusammen und gehen davon aus, dass alle die gleichen allgemeinen Nachrichten hören möchten.
Shouldis sagt: „Die meisten kleinen Unternehmen fassen alle ihre Kunden und potenziellen Kunden in einem einzigen Segment zusammen, in dem sie generische Marketingkampagnen mit generischem Messaging durchführen. Das Problem dabei ist, dass das Messaging und die Angebote nicht mit ihrem Publikum in Resonanz stehen und die Conversions und Verkäufe unverändert bleiben. “
Segmentieren Sie Ihre Kunden
Erstellen Sie stattdessen Kundensegmente, um Ihre Kunden in Gruppen zu unterteilen, sodass Sie mehr persönliche Nachrichten erstellen können, die speziell für diese Kunden relevanter sind. Dies kann bedeuten, dass Kunden, die auf Ihrer Website einen Kauf getätigt haben, von denjenigen, die ein kostenloses E-Book heruntergeladen haben, oder denjenigen, die sich einfach für Ihre E-Mail-Liste angemeldet haben, getrennt werden.
Erstellen Sie Kunden-Personas
Von dort aus können Sie Personas erstellen, so dass Sie genau wissen, mit welchen Arten von Kunden Sie in jedem Segment sprechen.
Shouldis sagt: „Um Ihren Online-Umsatz wirklich zu verbessern, erstellen Sie Personas für jeden Kundentyp für Ihr Unternehmen und führen Sie separate Marketingkampagnen durch, die auf jeden dieser Personas zugeschnitten sind. Wenn Sie eine personalisierte Erfahrung wie diese erstellen, können Sie die Conversion-Raten und den Umsatz verbessern. “
Erstellen Sie Wertangebote für diese Kunden
In jeder Ihrer Nachrichten möchten Sie einen bestimmten Wert bieten, der speziell für die Kunden relevant ist, mit denen Sie sprechen. Diejenigen, die Einkäufe getätigt haben, könnten an Rabatten für zukünftige Einkäufe interessiert sein. Und diejenigen, die E-Books heruntergeladen haben, könnten an anderen virtuellen Produkten interessiert sein, die Sie anbieten müssen.
Nutzen Sie Sonderangebote
Natürlich liebt auch jeder ein besonderes Angebot. Wenn Sie also ein kostenloses Angebot oder ein wichtiges Angebot haben, möchten Sie die Aufmerksamkeit auch auf Ihre Marketingbotschaften lenken.
Erstellen Sie eindeutige Landing Pages
Shouldis empfiehlt außerdem die Verwendung benutzerdefinierter Landing Pages, um bestimmte Kunden anzusprechen. Sie können Tools wie LeadPages verwenden, um auf Ihrer Website Seiten für bestimmte Kunden zu erstellen, z. B. für diejenigen, die von einer bestimmten E-Mail auf klicken. Dann können Sie das Messaging nur für diese potenziellen Kunden anpassen.
Bestehende Kunden neu ausrichten
Sie können den Umsatz auch potenziell steigern, indem Sie auf ältere Kunden abzielen und versuchen, diese erneut bei Ihnen zu kaufen. Die Schaffung dieser treuen Kunden kann für jedes Unternehmen einen enormen Schub bedeuten.
Verwenden Sie erweiterte Funktionen
Sie können auch einige erweiterte Funktionen von Marketing-Automatisierungstools verwenden, z. B. die Kontaktaufnahme mit Kunden, die Einkaufswagen auf Ihrer Website eingestellt haben. Dies kann Ihnen dabei helfen, einige dieser Verkäufe zu schließen.
Testen Sie Facebook-Werbung
Facebook-Werbung ist ein weiteres wichtiges Instrument für Unternehmen, die ihren Online-Umsatz steigern möchten. Also empfiehlt Shouldis es als ein zu berücksichtigendes Werkzeug.
Zielspezifische Kunden
Wenn Sie Facebook verwenden, ist einer der Hauptvorteile die Möglichkeit, benutzerdefinierte Targeting-Tools zu verwenden. Sie möchten also sicher sein, dass Sie wirklich genau wissen, wer Ihre Zielgruppe für jede Facebook-Kampagne ist.
Nutzen Sie die Facebook-Tools
Facebook verfügt auch über einige erweiterte Funktionen, mit denen Sie genau die gewünschten Kundentypen ansprechen können.
Shouldis sagt: "Sie können Ihre bestehende Kundenliste auch nutzen, indem Sie Facebook Lookalike Audiences für Sie erstellen lassen. Dies ist im Wesentlichen eine riesige Liste potenzieller Kunden, die Ihren derzeitigen Kunden sehr ähnlich sind."
Machen Sie eine Strategie, die für Sie funktioniert
Insgesamt müssen Sie hart arbeiten, um festzustellen, welche Kanäle und Methoden für Ihr Unternehmen relevant sind. Es gibt keine einheitlichen Strategien. Überlegen Sie sich also und suchen Sie nach den besten Optionen für Ihre Bedürfnisse.
Erstellen Sie spezifische Ziele für Kampagnen
Und während Sie Ziele für Ihre allgemeine Marketingstrategie haben, sollten Sie für jede Komponente auch spezifischere Ziele festlegen. Beispielsweise könnten Sie sich auf E-Mails verlassen, um den Umsatz mit früheren Kunden zu steigern, aber Facebook-Anzeigen verwenden, um neue hinzuzufügen.
Shouldis sagt: "Ihre Online-Marketing-Bemühungen und die daraus resultierenden Umsätze werden sich nur verbessern, wenn Sie einen Plan haben und Ihre Ergebnisse kontinuierlich testen und messen."
Behalten Sie die Ergebnisse im Auge
Daher müssen Sie auch ständig die Ergebnisse Ihrer Marketingbemühungen überwachen, um festzustellen, ob Sie Ihre Ziele erreichen. Sie benötigen einige gute Analysewerkzeuge, um sicherzustellen, dass Sie Zugriff auf die wichtigsten Erfolgsindikatoren haben.
Seien Sie offen für Änderungen
Wenn Sie feststellen, dass einige Dinge nicht funktionieren oder einige Dinge besser als erwartet funktionieren, könnte dies bedeuten, dass eine Änderung in Ordnung ist. Sie sollten also offen bleiben für neue Möglichkeiten, wenn Sie Ihren Verkauf noch schneller vorantreiben möchten.
Hab Geduld
Aber springen Sie nicht gleich ab. Sie müssen Ihrem ursprünglichen Plan tatsächlich Zeit geben, um zu arbeiten, bevor Sie ihn einfach abweisen.
Shouldis sagt: "Tolles Marketing findet nicht über Nacht statt. Es geschieht im Laufe der Zeit, indem es die Marketinganstrengungen kontinuierlich bewertet und verbessert."
Online-Verkaufsfoto über Shutterstock
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