Ich benutze das Amazon Echo-Gerät seit fast einem Jahr. Und das meiste, was ich tue, ist Alexa - die virtuelle Assistentin in Echo - zu fragen, wie das Wetter ist, wer das Rams-Spiel gewonnen hat, Batterien in meine Einkaufsliste einfügt oder sogar den neuen Song von Prince spielt.
Ich benutze Siri auch, um Leute auf meinem iPhone anzurufen, wenn ich im Auto bin. Und mit Windows 10 fange ich an, Cortana, den virtuellen Assistenten von Microsoft, nach Informationen zu fragen.
$config[code] not foundWir setzen immer mehr intelligente Agenten / Dienste ein, um Routineaufgaben zu erledigen, die Zeit in Anspruch nehmen.
Dennis Mortensen, Mitbegründer von X.ai - dem Service für die virtuelle Planungsassistentin Amy - teilt mit, warum er der Meinung ist, wir seien am Wendepunkt mit künstlicher Intelligenz. Er teilt auch seine Vision von einer Welt, in der Dienste wie Siri, Alexa, Cortana und Amy in unserem Auftrag zusammenarbeiten, um uns von alltäglichen Aufgaben zu befreien und uns auf wichtigere Dinge zu konzentrieren.
* * * * *
Dennis: Ich habe in den letzten 20 Jahren vier einzigartige Tech-Projekte im Datenbereich durchgeführt. Das letzte Projekt, das wir nun kurz vor zwei Jahren verbrachten, ist x.ai. Die vorherigen und der ganze Grund, aus dem ich in den USA gelandet war, befanden sich in einem ähnlichen Raum und wir wurden schließlich von Yahoo!
Small Business Trends: Sie glauben, künstliche Intelligenz befindet sich an einem Wendepunkt.
Dennis: Ich denke, wir hatten in den letzten 50 Jahren eine fast perverse Fantasie, in der wir die KI gelöst haben - wie wir sie auch definieren werden - diese menschenähnliche Entität kommt heraus. Ich finde das nicht realistisch. Ich glaube nicht, dass ich das in meinem Leben sehen werde. Was ich denke, werden wir sehen, und sicherlich sind wir an diesem Wendepunkt, wo es sicherlich möglich ist, diese vertikalisierten AIs zu erstellen. Das bedeutet künstliche Intelligenz, die einen Job, einen genau definierten Job erledigen kann, und das extrem gut.
Ich bin zufällig der Typ, der in einem Agenten arbeitet, der die Terminplanung für Besprechungen durchführen kann. Aber Sie und ich könnten sich leicht vorstellen, dass es einen anderen Agenten gibt, der Ihre Reisen beginnt, Ihre Quittungen, Ihre Steuerbelege oder was auch immer. Und dann kommen wir zum Ende - die Verschmelzung all dieser Agenten - könnte etwas sein, das wie die Fantasie aussieht, die wir hatten oder die Hollywood in den letzten Jahrzehnten porträtiert hat.
Small Business Trends: Wenn Sie über Dinge wie Siri und Alexa mit Amazon Echo und Cortana mit Microsoft nachdenken, sehen Sie diese persönlichen Assistenten… Aber wie unterscheiden sich Amy und was machen Sie mit x.ai? größere Spieler scheinen zu tun?
Dennis: Ich bin vielleicht nur voreingenommen, aber ich denke, es ist ein fairer Standpunkt. Wenn Sie an das erste iPhone denken, das Sie vor etwa acht Jahren gekauft haben, wurde es mit zwei, drei Dutzend Apps vorinstalliert, da Apple an diese Idee glaubte, den Stack von oben nach unten zu besitzen. Wir schreiben auch die Hardware und die Software, und dies ist eine kombinierte Erfahrung.
$config[code] not foundSie haben dann recht schnell herausgefunden - und im Nachhinein ganz offensichtlich -, dass wir wahrscheinlich nicht alle Apps ausführen können, die jemals auf diesem Telefon benötigt werden. Und sie haben sich dieser Idee ergeben, und es kam ein App-Marktplatz, und wir haben jetzt eineinhalb Millionen Apps. Deshalb ist Ihr Telefon - was in Hardware der Fall sein kann - sehr verschieden von meinem Telefon, da ich verschiedene Apps installiert habe.
Wenn Sie diesen Gedankengang anwenden und auf intelligente Agenten anwenden, warum ist es nicht naiv zu glauben, dass Siri alle Antworten auf alle Fragen der Welt haben wird. Und werden in der Lage sein, alle Aufgaben zu erledigen, die wir uns wünschen. In Anbetracht dessen glaube ich, dass Siri oder Cortana oder Echo eher eine Art horizontaler Agent sein wird, ein Enabler. Ein Ausgangspunkt, an dem andere, intelligentere, vertikale Agenten eingestellt werden.
Ich betrachte mich also als vertikalen Agenten. Dieser Agent kann tatsächlich einen Job und diesen Job vollständig ausführen, jedoch nur für diesen speziellen Gegenstand. Die Art und Weise, die sich dadurch auswirken würde, ist, dass ein Handelsplatz eintreten wird. Ein Ort, an dem wir Agenten einstellen, und diese Agenten werden von jedem persönlichen Assistenten, den Sie auf Ihrem Telefon haben, aktiviert, sodass Sie Dinge wie „Hey, Siri“ sagen können. Könnten Sie Amy bitte für nächste Woche ein Treffen zwischen Dennis und mir vereinbaren? “Und es ist Siris Aufgabe, herauszufinden, über welchen Agenten ich spreche, diesen Agenten zu aktivieren und zu aktivieren, ihm die richtigen Informationen zur Verfügung zu stellen und festzulegen das ab, um seine Arbeit zu erledigen.
Ich sehe mich überhaupt nicht mit ihnen konkurrieren (Siri, Alexa, Cortana usw.). Wenn überhaupt, sehe ich mich vollständig in ihr Ökosystem integriert. Und ich werde einfach einer von vielen sein - hoffentlich habe ich eine gute Vertikale ausgewählt, die ich lösen kann, und eine, die etwas wert ist.
Small Business Trends: Sie sehen also eine Zeit, in der Sie tatsächlich zusammenarbeiten.
Dennis: Besonders gern. Also sagen Sie, dass Sie im Februar entscheiden, dass Sie diese Steuern übernehmen. Gehen Sie zu Yelp und versuchen Sie, einen Agenten zu finden, der Ihnen helfen kann, Ihre Steuern zu zahlen. Möglicherweise landen Sie bei einem lokalen CPA. Möglicherweise landen Sie beim lokalen HR-Block oder was auch immer das ist. In nicht allzu ferner Zukunft schauen Sie vielleicht auf einen intelligenten Agentenmarkt und sagen: „Welcher dieser Agenten kann mir helfen, meine Steuern zu zahlen?“ Und ich werde diesen Agenten anstellen, entweder kontinuierlich im Laufe des Jahres oder einfach nur für die nächsten drei Wochen, um diesen einen Job für mich zu erledigen.
Und dann würden Sie Siri sehen, um das zu aktivieren. „Hallo Siri. Können Sie Bobby haben, meinen intelligenten Agenten, um meine Steueragenten zu erledigen, meine Quittungen zu erledigen und sicherzustellen, dass sie meine im Ausland befindlichen Bestände anzeigen? Usw.
Small Business Trends: Grundsätzlich sind diese alltäglichen Aufgaben zwar zeitaufwändig, aber notwendig. Sie sehen Dienste wie Amy und andere, die zusammenarbeiten können, um diese Lücke zu schließen.
Dennis: Ich glaube nicht, dass Menschen viel Wert darauf legen, Formulare auszufüllen oder E-Mail-Ping-Pong hin und her zu machen, um herauszufinden, dass Sie und ich am 10.2.15 um 12:00 Uhr miteinander plaudern sollen. Das ist nicht etwas, wo der menschliche Einfallsreichtum beeindruckt. Das ist nur viel Grunzen. Nun, was Menschen wirklich gut können - kreativ sein, neue Ideen haben, Probleme lösen, für die es keine vorherbestimmte Methode gab. Viele Dinge, bei denen Menschen einfach so viel bessere Arbeit leisten werden, aber es gibt viele kleine Details, bei denen wir irgendwie hineingezogen werden, und es gibt keine Möglichkeit, zu entkommen.
Und bis heute wird jeder, der sich das anhören wird, zustimmen, dass Sie es selbst tun, wenn Sie keinen Assistenten haben, der Ihre Quittungen scannt. Ich bin mir nicht so sicher, was Sie brauchen, um Ihre Quittungen zu scannen, um ein Sandwich bei Subway zu erhalten. Das sollte nur eine Aufgabe sein, die es gar nicht gibt.
Small Business Trends: Und wenn die Leute diese Dienste wie Amy nutzen, und Amy lernt, sagen wir, planen Sie regelmäßig Meetings mit bestimmten Leuten. Und da Amy mehr für die Menschen tut, beginnt sie tatsächlich zu lernen und vorauszusehen - hey, Sie planen kein Meeting mit so und so. Möchten Sie planen? Kommt es an diesen Punkt?
Dennis: Ich denke, wir werden an einen Punkt gelangen, an dem Amy bei x.ai nicht nur eine Assistentin sein wird. Sie wird eine super menschliche Assistentin sein. Sie wird Dinge tun, auch wenn Sie die 50.000 Dollar für die Gehaltsabrechnung eines menschlichen Assistenten ausgeben möchten, würden Sie sich dagegen entscheiden. Du würdest die Maschine wählen, weil sie eine vollständige Erinnerung hat, was bedeutet, dass du und ich uns heute unterhalten haben. Sie wird sich für immer daran erinnern. Sie wird nächste Woche nicht vergessen, nicht die Woche danach, nicht nächstes Jahr, nicht, wenn Sie in 14 Monaten ein Follow-up durchführen möchten. Sie wird genau wissen, wann wir uns unterhielten, was das Thema war und so weiter und so fort.
Sie wird auch in der Lage sein, mit einer unfairen Anzahl von Meetings und mit einer unfairen Anzahl von Teilnehmern sowie Einschränkungen und Herausforderungen zu jonglieren - und darf dabei nicht betont werden. Sie wird auch am Sonntagabend um 3:00 Uhr morgens wach sein, wo Sie sie brauchen, um ein bisschen Arbeit zu erledigen, denn dort würden Sie niemals Ihren persönlichen persönlichen Assistenten wecken.
Es gibt all diese Qualitäten, wo Maschinen für diese spezielle Aufgabe einfach viel, viel besser sind. Sie würden also in der Zukunft nicht zweimal darüber nachdenken. Es wäre einfach albern, wenn du es irgendwie selbst versuchen würdest.
Small Business Trends: Dies ist faszinierend, denn jetzt sagen Sie im Grunde, je mehr Menschen diese Art von Diensten nutzen, um die Routineaufgaben zu erledigen, die sie erledigen müssen, können sie sich frei machen, um wirklich kreativer und kreativer zu denken Vielleicht kommen bessere Ideen für was auch immer sie sind.
Dennis: Für den heutigen Podcast hätten Sie also etwas recherchiert. Wer ist Dennis? Wer ist Amy? Warum ist sie so gut darin, Meetings einzurichten? Was sind die neuesten Erkenntnisse zur KI? Und Sie würden eine Menge von Stunden widmen. Diese Zeit, die Sie widmeten, war hauptsächlich auf die Tatsache zurückzuführen, dass Sie andere Aufgaben erledigen mussten. Und wenn Sie sich frei entscheiden könnten, hätten Sie wahrscheinlich noch mehr gelesen, wenn Ihnen das Thema so gefällt wie ich. Sie hätten mehr gelesen, aber es fehlt einfach an Zeit, weil Sie andere Aufgaben hatten.
Ich denke, sobald diese Aufgaben verschwunden sind, werden wir noch mehr Raum für Innovationen schaffen. Und ich bin einfach so aufgeregt. Und ich bin vielleicht immer der Optimist für immer, und ich sehe nicht den Pessimisten und die zig Millionen Jobs, von denen sie vermuten, dass wir verschwinden. Ich sehe das überhaupt nicht.
Small Business Trends: Wir hören viel über das Internet der Dinge. Es klingt fast so, als würden Sie über das Internet der künstlichen Intelligenz sprechen, bei dem diese Agenten, die in unserem Auftrag arbeiten, miteinander kooperieren, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
Dennis: Genau. Lassen Sie uns ein einfaches Szenario spielen, um dies zu veranschaulichen. Dieses Treffen ist also eines, an dem Sie mir eine E-Mail senden. Wir unterhalten uns ein bisschen über E-Mail, und dann sage ich irgendwann: „Weißt du was? Das hört sich eigentlich wunderbar an. Ich war in Amy. Sie kann helfen, etwas in meinen Kalender aufzunehmen. “Was Sie hätten sagen können, war:„ Hey, großartig. Ich habe Andrew an meinem Ende. Er kann es mit Amy rausschmeißen. “
Das komische Ding hier ist, was ist, wenn Andrew Amy ist? Mit wem redet sie eigentlich? Sie redet mit sich selbst Das ist ein Agent, der mit sich selbst spricht, und das wird interessant. Denn das bedeutet, dass sie anfangen kann, Dinge zu tun, wie zum Beispiel, das Glück zu maximieren, und das klingt so großartig, dass Sie sich vielleicht ein wenig übergeben, wenn ich es sage. Aber bleib bei mir.
Maximieren Sie das Glück in dem Sinne, dass Sie und ich dies nennen. Mir geht es eigentlich genauso gut, wenn ich es heute morgen um 8:30 Uhr, heute Mittag oder um 5:00 Uhr mache. Mein Tag ist ein bisschen entspannt und das ist gut. Also könnte ich das sicher einpressen. Vielleicht hätten Sie es viel besser gemacht, wenn wir dies früher getan hätten, weil Sie später hinausfliegen müssen. Amy weiß nicht, dass dies nicht der Fall wäre, wenn sie nicht für Sie arbeitet, aber wenn sie es getan hätte, hätte sie dafür sorgen können, dass Sie und ich eine etwas glücklichere Summe erhalten hätten. Und das finde ich faszinierend. Die Agenten werden also nicht lästig, sie steigern unser Wohlergehen.
Small Business Trends: Können Sie den Leuten sagen, wo sie mehr über Amy erfahren und was Sie auf x.ai machen?
Dennis: Ich würde es also lieben, wenn diejenigen, die zuhören, nicht der Meinung sind, dass Sie und ich komplette Muppets sind, dass sie zur Website x.ai gehen und ihre E-Mail-Adresse in unsere Warteliste aufnehmen.
Dies ist Teil der One-on-One-Interview-Reihe mit Vordenkern. Das Transkript wurde zur Veröffentlichung bearbeitet. Wenn es sich um ein Audio- oder Video-Interview handelt, klicken Sie oben auf den eingebetteten Player oder abonnieren Sie ihn über iTunes oder über Stitcher.
1
