Öffentliche Informationsbeauftragte sind Botschafter für Regierungsbehörden, städtische Abteilungen und große öffentliche Einrichtungen wie Krankenhäuser und Universitäten. Obwohl PIOs in Krisenzeiten oder großen Nachrichtenereignissen am sichtbarsten sind, arbeiten sie ständig hinter den Kulissen, sodass sie bereit sind, sofort zu reagieren. Sie arbeiten oft längere Stunden, einschließlich Wochenenden und Abenden während der Nachrichtenzeit.
Informationen liefern
Wie aus der Berufsbezeichnung hervorgeht, ist ein Informationsbeauftragter das öffentliche Gesicht einer Organisation. Sie plant und veranstaltet Pressekonferenzen, um wichtige Nachrichten zu veröffentlichen oder wichtige Informationen in einer Krise bereitzustellen. Sie entscheidet auch, wie viele Informationen veröffentlicht werden sollen, beantwortet Fragen vor Ort, wenn möglich, und stellt Updates bereit, wenn sich die Entwicklungen ändern. In einigen Fällen muss der PIO ohne vorherige Ankündigung zu einer Krisen- oder Veranstaltungsstätte reisen. Sie muss die Details mit den Mitarbeitern und Vorgesetzten dort abstimmen und die Informationen klar und ruhig der Öffentlichkeit und den Nachrichtenmedien präsentieren.
$config[code] not foundMaterialien vorbereiten
Pressemitteilungen, Reden, Broschüren, Briefings, Merkblätter und andere Literatur werden häufig vom PIO verfasst, obwohl größere Organisationen möglicherweise einen Assistenten haben, der einen Großteil des Schreibens übernimmt. Im letzteren Fall überprüft und bearbeitet der PIO die Arbeit, um sicherzustellen, dass die Nachrichten konsistent sind, die Informationen korrekt sind und die Richtlinien in allen Teilen eingehalten werden. Daten und Materialien müssen auf dem neuesten Stand gehalten werden, damit sie bei Bedarf zeitnah verteilt werden können.
Video des Tages
Von Schössling zu Ihnen gebracht Von Schössling zu Ihnen gebrachtVerfahren entwickeln
Die PIOs sind dafür verantwortlich, Richtlinien für die Verbreitung von Informationen zu entwickeln und Verfahren festzulegen, die in einer Krise zu befolgen sind. Diese Richtlinien sollten regelmäßig überprüft werden, um Änderungen in der Organisation aufzunehmen, die Auswirkungen auf die Veröffentlichung von Informationen haben können, z. B. neues Abteilungspersonal, das konsultiert werden muss, oder fortschrittlichere Ausrüstung, die in einer Krise eingesetzt werden kann. Bei Aktualisierungen sollten auch Änderungen an Informationskanälen vorgenommen werden, um sich schnell ändernde Technologien zu berücksichtigen. Zum Beispiel müssen PIOs immer auf dem neuesten Stand sozialer Medien sein, die von immer mehr Menschen genutzt werden, um Nachrichten schnell zu erhalten.
Beziehungen pflegen
Ein Teil der laufenden Arbeit eines PIOs besteht darin, gute Arbeitsbeziehungen zu den Medien und der Öffentlichkeit aufzubauen und diese Beziehungen aufrechtzuerhalten, indem Fragen schnell beantwortet werden, auf Wunsch Interviews oder Referenten organisiert werden und eine vertraute und engagierte Präsenz bei Gemeinschaftsveranstaltungen vorhanden ist. Ein Krankenhaus-PIO kann beispielsweise eine kostenlose öffentliche Gesundheitsmesse veranstalten, während ein PIO der Polizei einen guten Willen schaffen kann, indem er mit Kindern auf Schulversammlungen spricht. Ein kluger PIO schafft auch gute Beziehungen innerhalb des Unternehmens, sodass andere Abteilungen die Notwendigkeit verstehen, sich an die Öffentlichkeit zu wenden, und bereit sind, auf Nachfrage zu helfen.
Fähigkeiten und Anforderungen
Die meisten PIOs verfügen über mindestens einen Bachelor-Abschluss in Wirtschaft, Kommunikation, Marketing oder einem verwandten Bereich sowie über mindestens fünf Jahre einschlägige Erfahrung. In einigen Fällen hat ein PIO möglicherweise weniger Erfahrung mit einer Position mit öffentlichen Informationen, aber mehr Erfahrung in der Branche oder Organisation. Zum Beispiel kennt jemand, der viele Jahre in einer Polizeidienststelle gearbeitet hat, seine Abläufe und seine Terminologie und kann möglicherweise in die PIO-Position wechseln. Ideale Kandidaten sind ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikatoren und können unter Stress ruhig und professionell bleiben. Sie sollten auch gute Teamplayer sein, die sich schnell an neue Situationen anpassen können und andere dazu motivieren, dasselbe zu tun.
