Wertvolle Lektionen von einem MVP
$config[code] not foundPresidents Update ist ein Blog von Anne Stanton, Präsident der Norwich Group aus Norwich, Vermont, im Nordosten der USA. Die Norwich Group berät Technologieunternehmen, Wirtschaftsprüfungsgesellschaften und Berater bundesweit vor Ort mit Technologieberatung.
Anne hat kürzlich den Most Valuable Professional Award für Microsoft Customer Relationship Management gewonnen. Der MVP Award zeichnet weltweit herausragende Technologieexperten aus, die wertvolles Online- und Offline-Know-how bieten, das die technischen Communities mit Microsoft-Produkten bereichert.
Mit anderen Worten, Anne weiß wirklich, wovon sie spricht, wenn es um Technologie geht. Und - Glück für uns kleine Unternehmer - sie ist bereit, ihr Wissen mit uns zu teilen.
Anne hat Mitte 2003 mit dem Bloggen begonnen und sagt, dass sie fast täglich Beiträge schreibt. Bei der Analyse des Inhalts ihrer Postings entdeckte ich, dass ihr Blog eine hilfreiche Mischung aus einfachen Tipps, Bewertungen wichtiger Geschäftskonzepte und Informationen ist, die sie von anderen erhalten hat.
Ein Beispiel für ihre "How-to-Tipps" ist ihr Beitrag vom 15. April mit dem Titel "Haben Sie einen Plan?". Laut Anne ist der Standardansatz für die Schulung von Anwendungen "Installieren, Anpacken und Mastering". Dieser Ansatz ist jedoch beliebt Im Allgemeinen funktioniert sie, stellt sie fest, in der Welt der Customer Relationship Management-Software funktioniert das nicht so gut. „Sie möchten eine CRM-Lösung in die Unternehmenskultur integrieren und ist weitaus mehr an die Geschäftsprozesse gebunden als die meisten anderen Anwendungen. Außerdem, sagt sie, „erledigen die Grundarbeit und die Entscheidungen, die Sie am Anfang treffen, und können später als große Kopfschmerzen wiederkommen.“ Empfehlungen von Anne?
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1. Haben Sie einen sehr detaillierten Plan.2. Verstehen Sie, wie die eingehenden Daten Informationen sein werden, die herauskommen.3. Seien Sie vorsichtig bei benutzerdefinierten Feldern, die zu viele Auswahlmöglichkeiten bieten.4. Nennen Sie die erwartete Notwendigkeit, die Dinge innerhalb von sechs Monaten zu ändern.5. Seien Sie sich der Erwartungen aller auf jeden Fall sehr bewusst.
Als Beispiel, wie Anne Informationen von anderen austauscht - und als hilfreiche Überprüfung eines wichtigen Geschäftskonzepts - gab sie wichtige Punkte aus einer Präsentation, die sie zum Branding besuchte, weiter. „Laut dem Sprecher“, stellt Anne fest, „auch wenn Sie ein kleines Unternehmen besitzen, bietet Ihre Unternehmensmarke Ihren Kunden eine Botschaft. Ein Ziel einer Marke ist natürlich die richtige Botschaft und eine konsistente Botschaft bei allem, was Sie tun. Aber noch wichtiger ist, dass diese Nachricht von Ihrem Unternehmen an Ihre Kunden versprochen wird. “
Anne sagt, dass das Bloggen für sie ein riesiges Geschäftsinstrument war. „Das Bloggen hat viele Möglichkeiten eröffnet und für mein Unternehmen mehr Wachstum geschaffen.“ Sie erzählt, was sie als klassische Blogging-Geschichte bezeichnet.
„Bill Ives (Portale und KM) hat meinen Blog gelesen und einen Kommentar gepostet. Er schrieb ein Blogbuch über Blogging und wollte seine Tochter besuchen, die in Seattle zur Schule ging. Ich habe Bill Ives mit Robert Scoble, dem # 1 Blogger von Microsoft, bekannt gemacht, und Bill hat Robert für sein Buch interviewt. Bill stellte mich wiederum seiner Verlegerin und Co-Autorin Amanda vor. Amanda war eine enorme Ressource für mich, als ich nach Informationen über das Veröffentlichen eines Buches suchte, das ich mitgeschrieben habe. “
Ein großartiges Beispiel, wie Blogs zu Win-Win-Situationen führen können.
Redaktions-Update: Dieses Blog wurde als "ein Executive-Blog in der Welt der Technologie" neu geboren.
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