Da dies der letzte Freitag im Jahr 2017 ist, nehmen wir die Woche vom üblichen wöchentlichen Interview frei, aber wir werden nächsten Freitag wieder losgehen, um 2018 zu beginnen. Und von 2018, meinem Watching Amazon-Partner John "ColderIce" Lawson und ich wollte wissen, welche Firma Amazon im kommenden Jahr für ihr Geld begeistern würde.
Wer wird 2018 Amazon-Konkurrenten?
Daher widmeten wir uns in einer Episode der Beziehung, die Amazon mit Unternehmen wie Apple, Facebook und Google verbindet, wie sich diese Beziehungen im Laufe der Jahre verändert haben und welches dieser Unternehmen im Wettbewerb mit Bezos & Co im E-Commerce, in der Cloud am effektivsten ist Computer, Konversationsschnittstellen und alles andere.
$config[code] not foundNachfolgend finden Sie eine bearbeitete Transkription unseres Gesprächs. Um die vollständige Konversation zu hören, schauen Sie sich das Video unten an oder klicken Sie auf den eingebetteten SoundCloud-Player. Und bis 2018!
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Small Business Trends: Wenn Sie sich Amazon ansehen, schauen Sie sich Google an. Du schaust Facebook. Sie sehen Walmart. Sie beobachten all diese Unternehmen, während sie auf das reagieren, was Amazon tut. Besonders wenn wir uns die Dynamik von Facebook / Amazon / Google anschauen.
John Lawson: Die großen drei
Small Business Trends: Sie haben bereits erwähnt, dass sie früher alle ihren eigenen Rasen hatten, aber jetzt scheint Wilderei zu herrschen.
John Lawson: Die Großen Drei, damals, vor nicht allzu langer Zeit, gab es einige sehr gut definierte Türme des Fachwissens. Bei Google ging es um die Suche. Bei Amazon ging es um E-Commerce, und bei Apple ging es um Geräte und Betriebssysteme…
Small Business Trends:… und sich selbst.
John Lawson: Ich glaube wirklich, dass Amazon eine Marktstrategie vorangetrieben hat, die in das Zeug von allen eingedrungen ist. Jetzt treten alle auf einzigartige Weise gegeneinander an, und ich denke, Amazon war der eigentliche Treiber dafür.
Small Business Trends: Ich glaube, Sie haben recht, aber der letzte Strohhalm, der das Spiel verändert hat, ist der Erfolg des Echogerätes, denn niemand sah das Kommen. Es war eine Kategorie, die so ziemlich nicht existierte. Man könnte vielleicht in den letzten 18 Monaten sagen, dass sich das Blatt gewendet hat und die Leute sagten: "Nun, dieses Ding ist ziemlich cool." Du hast angefangen, mehr zu hören, und als es wirklich draußen war, zwang es Google und Apple, beide zu reagieren.
John Lawson: Sehr spät im Spiel.
Small Business Trends: Google war spät dran, aber sie haben wirklich gute Arbeit geleistet. Apple hat noch kein eigenes Produkt veröffentlicht.
John Lawson: Hier ist das, was verrückt ist; das war ein Eingriff in Apple.
Small Business Trends: Ja. Siri war da draußen…
John Lawson: Siri ist der Anfang von allem und sie haben sich nicht in die Nähe bewegt, wo sie sich mit Spracherkennung und sprachaktivierten Geräten hätten bewegen können.
Small Business Trends: Es ist fast so, als wüssten sie nicht, was sie hatten.
John Lawson: Ja. Sie wussten es nicht. Sie waren einfach nur da draußen und spielten nicht ein ganzes Ökosystem.
$config[code] not foundSmall Business Trends: Ich mag "Echosystem".
John Lawson: Ich denke, du hast recht. Das war wie ein Handschuh. Niemand hat es kommen sehen.
Trends für kleine Unternehmen: Plötzlich gehen überall Kriege vor. Wir hatten sogar den großen Schlag, wo Amazon aufgehört hatte zu verkaufen
Chromecast-Geräte und als Reaktion darauf zog Google YouTube-Videos aus der Echo Show.
John Lawson: Ich kenne.
Small Business Trends: Amazon war bei Amazon Prime Video nicht auf Apple TV. Es ist, als hätten wir eine neue eingegeben…
John Lawson: Um was kämpfen sie jetzt?
Small Business Trends: Sie kämpfen um Aufmerksamkeit.
John Lawson: Gedanken teilen, also ja. Beachtung.
Small Business Trends: Wenn Sie Aufmerksamkeit haben, können Sie das umsetzen.
John Lawson: Dann können Sie das für alles andere nutzen.
$config[code] not foundSmall Business Trends: Richtig.
John Lawson: Ich erinnere mich daran, als Amazon diese Sache mit der Suche begann, als Amazon anfing, die Suchplattform für den Kauf von Produkten zu nutzen. Google wurde darüber verrückt, und als Sie sahen, wie kostenpflichtige Google-Anzeigen an die Spitze kamen, um zu versuchen, das aufzurühren, und es funktionierte nicht unbedingt. Amazon ist die Plattform der Wahl beim Kauf. Wenn ich etwas suche, gehen die Leute direkt zu Amazon. Keine Google-Suche mehr. Nicht mehr, aber jetzt sehr wenig.
Small Business Trends: Ich denke, der große Kampf wird bei der Sprachsuche sein, und wenn wir uns mit diesen Geräten immer wohler fühlen, wird es die Sprachsuche über diese anderen Arten von Geräten geben - abgesehen vom Telefon. Durch diese Lautsprecher Art von Geräten.
John Lawson: Weißt du was? Ich werde den Begriff ändern, da ich eigentlich keine Sprachsuche mache. Ich gebe Sprachbefehle. Ich suche nach nichts, wenn ich stimme. Es ist selten, dass ich danach suche, um mehrere Ergebnisse zu erzielen. Normalerweise bringt es mir nur ein Ergebnis.
Small Business Trends: Nun, das ist der Schlüssel zu einer Sprachsuche, denn Sie können keine Sprachsuche durchführen und Millionen von Suchergebnissen zurückholen.
John Lawson: Sie müssen "das" Ergebnis sein.
Small Business Trends: Sie müssen der „Erste sein“. Das ist der Spielwechsler.
John Lawson: Das hat mich gerade zum Nachdenken gebracht. Es ist, als ob Amazon nicht das erste Ergebnis verkaufen muss, da das erste Ergebnis ein Produkt ist. Google hat jedoch Google Paid Ads verwendet, um Sie nach oben zu bringen. Wenn ich nur ein Ergebnis bekomme, wie kann Google dieses aus Werbe-Perspektive monetarisieren? Nur weil Sie mehr bezahlen, bedeutet das nicht, dass Sie das beste Ergebnis erzielen werden.
Small Business Trends: Lassen Sie uns noch einen Schritt weitergehen, denn wie Sie gesagt haben. So wird Google… Google verkauft zum größten Teil keine harten Güter.
John Lawson: Nein, sie verkaufen Platzierungen.
Small Business Trends: Richtig. Wer verkauft Hartwaren?
John Lawson: Amazonas.
Small Business Trends: So verdient Amazon sein Geld mit der Transaktion, nicht mit der Conversion, sondern mehr und mehr, sie verdienen ihr Geld mit der Transaktion ihrer eigenen Markenprodukte.
John Lawson: Sie sind dreifach tauchen
Small Business Trends: Sie wollen ihr Geld größtenteils nicht mit…
John Lawson: Die Suche selbst
Small Business Trends:… die Suche selbst. Sie wollen das Geld mit der eigentlichen Transaktion verdienen, was Google zu einem ziemlich hohen Verlust bringt, weil sie auf diese Weise ihr Geld verdienen müssen, weil sie keine Transaktionen abschließen.
John Lawson: Das ist ein Game-Changer.
Small Business Trends: Wo passt Apple dann dazu? Es scheint, als würden sie auch damit kämpfen.
$config[code] not foundJohn Lawson: Ja. Sie sind.
Small Business Trends: Weil der HomePod herauskommen sollte…
John Lawson: Kurz vor Weihnachten.
Small Business Trends: Es sollte für die Feiertage bereit sein.
John Lawson: Recht. Ja.
Small Business Trends: Sie haben es beseitigt.
John Lawson: Sie mussten.
Small Business Trends: Viele Leute sagten, sie hätten bei Amazon Rollout-Geräte ausgeflippt… Denken Sie daran, es gab nur das Echo-Gerät.
John Lawson: Richtig und sie kündigten drei an einem Tag an.
Small Business Trends: Ja, und dann haben sie noch mehr herausgebracht. Während Amazon sie ausgerollt hat - selbst Google hat sie ausgerollt -, steckt Apple fest. Ich denke, sie versuchen es auch zu klären, weil eine Menge Zeug läuft … Wir werden von einer Telefonzentralen-Umgebung, zumindest in den Vereinigten Staaten, zu einer Umgebung mit mehreren Geräten. Wir sind also nicht unbedingt vom Telefon abhängig. Ich kann das Telefon auflegen und einfach in verschiedenen Teilen meines Hauses schreien und ein Gerät ansprechen lassen. Also, wo liegt das für Apple, wenn mehr und mehr Interaktionen nicht über das Telefon erfolgen?
John Lawson: Wenn sie sich nicht für das Gerät der Wahl entscheiden, weiß ich nicht, wo sie sich befinden.
$config[code] not foundSmall Business Trends: Sie sagen, was wir sehen, worüber Sie gerade mit Home Depot gesprochen haben. Sie befinden sich in einer ähnlichen Kategorie wie Walmart als Reaktion auf das, was Amazon tut.
John Lawson: Ja. Richtig, im Gegensatz zu dem Innovator, jetzt bist du… am hinteren Ende des Hundes zu sein und den Hund nur mit dem Schwanz wedeln zu lassen, ist keine gute Sache mehr.
Small Business Trends: Okay, ich möchte Sie hier fragen. Von allen Unternehmen, über die wir gesprochen haben, wer ist Ihrer Meinung nach die beste Chance, um mit ihrer Reaktion auf die Bedrohung durch Amazon erfolgreich zu sein?
John Lawson: Ich glaube auf jeden Fall, dass Google das ist. Google ist im Moment wie die Falken. Es ist ihnen zu verlieren. Ich denke, Amazon hat einen guten Start. Sie machen großartige Dinge, aber wenn es um den Gesamtanteil meines Lebens geht, ist Google immer noch der König. Du weißt was ich meine?
Small Business Trends: Google hat sieben Plattformen mit mindestens einer Milliarde Nutzern. Sie haben Google Mail, sie haben gesucht, sie haben YouTube… Es gibt sieben davon.
John Lawson: Das ist ziemlich verrückt.
Small Business Trends: Niemand kann das sagen. Sie haben also so viele Daten, dass sie auf die Dinge eingehen, nach denen wir suchen. Die Gespräche, die wir haben. Google Play. Das ist das andere sache
John Lawson: Oh ok. Ja. Google Play.
Small Business Trends: Sie haben also viele Daten zu unserem Verhalten, zu dem, was wir möchten, zu einigen unserer Transaktionen, zu was wir suchen. Ich denke, du hast recht. Ich glaube, sie haben die meiste Munition.
John Lawson: Heck ja. Sie betreiben unsere Telefone. Die meisten unserer Handys. Android. Sie betreiben die meisten unserer Telefone. Es ist nur …
Small Business Trends: Ich benutze gerade YouTube Live TV.
John Lawson: Recht.
Small Business Trends: Sie wissen also, welche Kanäle ich beobachte, was ich sehe, was ich in ihrer Cloud speichere.
John Lawson: Sie müssen nur alles herausfinden. Sie mussten alles zusammen-
Small Business Trends: Die einzige Sache, sie haben nicht viel Transaktionsdaten aus Sicht der harten Güter, weil… John Lawson: Ich stimme dir nicht zu. Ich stimme dir nicht zu.
$config[code] not found Small Business Trends: Okay. John Lawson: Ich stimme dem nicht zu, weil ich denke, mit ihrer Anzeigenplattform, Google Ad Words, schalten die Leute Anzeigen auf ihre Plattform und sie können diese Transaktion bis in den Einkaufswagen nachverfolgen. Small Business Trends: Nun, das ist eine bestimmte Art von Transaktion. Es sind nicht alle Transaktionen. John Lawson: Es ist nur so, dass alle Leute, die Werbung machen. Small Business Trends: Wenn Sie sagen, dass 50 Prozent der Leute, die am Cyber Monday eingekauft haben, bei Amazon eingekauft haben, ist das schwer zu kämpfen. John Lawson: Hier ist der Kampf für mich. Der Kampf ist, obwohl wir zwei Millionen Drittanbieter auf Amazon-Plattform haben, die Produkte verkaufen. Ich glaube, diese zwei Millionen verstehen, dass Amazon kein guter Partner für sie ist. Wenn Google sich als guter Partner für die kleinen und mittleren Unternehmen positionieren kann, die tatsächlich mit Amazon konkurrieren, obwohl wir auf Amazon verkaufen, sind Sie irgendwie konkurrenzfähig, weil Sie diese Prämie nicht bezahlen müssen, um zu bekommen der Verkehr, den Amazon bringt. Small Business Trends: Wer kann diesen Verkehr zumindest jetzt bringen? Sie könnten… John Lawson: Ebay. Small Business Trends: Warten Sie eine Minute, Alter. Ich hatte dort 2010 für eine Sekunde eine Rückblende. John Lawson: Sag ich doch. Mit Amazon als Händler sind Sie oft zwischen Rock und Hard Rock. Ich denke, alle anderen auch. Ja, wir sind nur… Small Business Trends: Ich glaube, Walmart fühlt sich wahrscheinlich so an, ich denke… John Lawson: Ja. Small Business Trends:… so ziemlich jedes Unternehmen, also… John Lawson: Das ist etwas anderes, Mann. Small Business Trends: Ich glaube, Sie haben Recht. Google scheint der Beste zu sein. Apple, sie sind immer da draußen, weil sie eine große Fangemeinde haben. Die Verkaufszahlen, die ich für das iPhone 10 gesehen habe, liegen außerhalb der Charts. Die Margen steigen. Ich muss damit aufhören, alte Telefone zu verlangsamen. John Lawson: Ich wollte gerade sagen, dass der Grund, warum sie nicht in den Charts sind, weil mein altes Telefon langsamer wird, weil mein Akku… Small Business Trends: Ja.Ich denke, das kostet sie wirklich. John Lawson: Ja. Wir wissen nicht, wie groß das 2018 sein wird. Small Business Trends: Ja. Ich denke, die Auswirkungen werden erheblich sein. John Lawson: Ja. Small Business Trends: Sie müssen also einige Probleme lösen. Unter dem Strich leben wir nur in einer Amazonas-Welt und jeder muss herausfinden, wie er damit umgehen soll. John Lawson: Wenn dies der Fall ist, werde ich Ihnen eines sagen. Es ist viel lohnender, auf den Gipfel des Berges zu klettern, als die Nummer eins zu sein. Wenn Sie erst einmal die Nummer eins sind, werden Sie alle von Ihnen begeistert sein. Ich denke, Amazon hat jetzt die Waage gekippt und jeder wird für sie kämpfen, und es könnte öffentliche Rückwirkungen geben. Dies ist Teil der One-on-One-Interview-Reihe mit Vordenkern. Das Transkript wurde zur Veröffentlichung bearbeitet. Wenn es sich um ein Audio- oder Video-Interview handelt, klicken Sie oben auf den eingebetteten Player oder abonnieren Sie ihn über iTunes oder über Stitcher.
