Community-Building-Strategie hat dem Einzelhandel geholfen T.C. Elli's Thrive

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Anonim

Sie haben alle Horrorgeschichten der Großen Rezession gehört - oder sie als Unternehmer aus erster Hand erlebt. Jetzt ist es Zeit für eine Geschichte über eine junge Marke, die den Sturm überstanden hat und einen weiteren Tag kämpfen muss. T.C. Elli´s ist ein Einzelhandelsunternehmen, das durch eine sorgfältig entwickelte Mischung aus In-Store- und Online-Verkaufs- und Marketingstrategien diese schwierige Zeit überstanden hat. Im Small Business Spotlight dieser Woche können Sie mehr über das Unternehmen und seine Bekanntheit bei seinen Zielkunden nachlesen.

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Was macht das Geschäft?

Verkauft Damenmode persönlich und online.

Gründer Tahnee Elliott sagte gegenüber Small Business Trends: „T.C. Elli’s ist eine E-Commerce-Modeboutique mit einem Flagship-Store in der westtexanischen College-Stadt Lubbock. gleich gegenüber von Texas Tech.Wir bieten die neuesten Trends in Boho-Chic-Mode für Frauen. Jedes Stück wird von Hand ausgewählt und von TCE Honey genehmigt ein Hinweis auf das treue Botschafterprogramm des Unternehmens. "

Business-Nische

Eine Community schaffen, die über die Produkte hinausgeht.

Elliott sagt: „Zusätzlich zu unserem Mentorenmodell haben wir ein überaus erfolgreiches Blogger- und Botschafterprogramm (TCE Honeys) aufgebaut, das dazu beigetragen hat, dass unsere Social-Media-Präsenz auf mehr als 45.000 Follower aufbaut. T.C. Elli´s ist nicht nur ein Modehändler. Das Unternehmen arbeitet mit der Hilfe von ~ 30 Hochschul- und Hochschulfrauen. Teil der Mission von T.C. Elli's soll Frauen vorbereiten und befähigen, sich selbstständig zu machen. Durch die Delegation wesentlicher Aufgaben wie Social Media, Einkauf und Budgetierung möchten wir allen Mitarbeitern beibringen, wie sie ihr eigenes Unternehmen gründen, leiten und ausbauen können, wenn und wann sie sich nach dem College entscheiden. “

Wie das Geschäft angefangen hat

Nach dem Abitur.

Elliott sagt: „Vor 18 Jahren habe ich meine Firma im Alter von 24 Jahren gegründet, kurz nachdem ich mein College abgeschlossen hatte. Wir haben die Finanzkrise überstanden, unser Unternehmen in einen positiven Cashflow versetzt und heute haben wir mehr als 40.000 Follower auf Instagram (und Kunden auf der ganzen Welt). Nachdem ich vier Jahre in der kleinen Universitätsstadt gelebt hatte, wusste ich, dass es einen ernsthaften Bedarf an einer hochwertigen Modeboutique gab. Nachdem die Boutique eröffnet wurde, verbreitete sich schnell die Nachricht und T.C. Elli´s begann sich zu einem beliebten Geschäft zu entwickeln, in dem Luxus darum geht, einzigartig zu sein, und nicht wie viel Geld Sie dafür ausgeben. "

Größter Gewinn

Es durch die Rezession schaffen.

Elliott erklärt: „T.C. Das Wachstum von Elli wuchs stetig, als wir 2009 die schlechteste Finanzsaison erlebten, die unser Geschäft bis zu diesem Zeitpunkt gesehen hatte. Die Rezession infolge der Immobilienkrise hat unsere Kundenbasis massiv beeinflusst. Der Fußgängerverkehr in unserem Flagship Store erlebte einen drastischen Rückgang. Eine tödliche Kombination aus schnell abnehmendem Fußgängerverkehr und extrem hohen Preispunkten (dies war die Zeit des High-End-Denims in Höhe von 300 US-Dollar) führte zu der schlechtesten finanziellen Situation, die wir in 18 Jahren Geschäftsgeschichte gesehen haben. Ich trat ein, um "den Mann gegen den Schalter" zu beschäftigen und die meisten Schichten zu absorbieren, um die Lohnsumme niedrig genug zu halten, damit wir über Wasser bleiben konnten. Ich habe mein eigenes Geld in das Geschäft gesteckt, um die Türen offen zu halten. Nachdem wir die brutalen Auswirkungen der Rezession auf unsere Kunden, die wir lieben, erfahren haben, haben wir unsere Preispunkte strategisch gesenkt, um der finanziellen Not zu begegnen, die unsere Gemeinschaft durchlebte. Längst waren die Tage des Luxus auf hohem Niveau. Wir mussten unser Inventar strategisch umgestalten, um den finanziellen Zeiten Rechnung zu tragen. Es dauerte solide zwei Jahre, um sich von unserem Sprung in die roten Zahlen zu erholen, was für T.C. eine schwierige Zeit war. Elli und andere lokale Marken. Jetzt sind wir mit unseren finanziellen Entscheidungen äußerst konservativ und halten ein ordentliches finanzielles Haus. Wir haben unsere Entscheidungszeit strategisch verlängert, wenn es um Einkäufe und das Hinzufügen neuer Werbebuchungen geht. Wir haben ein gesundes Modell implementiert, um die Personalabrechnung schlank zu gestalten und gleichzeitig einen hervorragenden Kundenservice, ein innovatives und innovatives Online-Benutzererlebnis sowie die Einflussnahme auf Einflussfaktoren und die Social Media-Strategie zu bieten. "

Lektion gelernt

Finden Sie Teammitglieder, auf die Sie sich verlassen können.

Elliott sagt: „Ich denke, für alle Unternehmer, wenn Sie gerade erst anfangen, ist es (finanziell) keine Option, ein Team einzustellen, selbst wenn Sie es brauchen. Am Ende übernehmen Sie die große Aufgabe, ein Unternehmen alleine zu führen. Für mich habe ich mich daran gewöhnt. Ich habe es geliebt, in jedem Bereich des Geschäfts meine Hand zu haben, und selbst wenn ich mir die Anstellung leisten konnte, tat ich es nicht. Ich war an Arbeitstagen, Abenden und Wochenenden und war kurz vor dem Burn-Out, bevor ich meinen ersten Vollzeitmitarbeiter anheuerte. Heute haben wir ein Team von über 30 Mitarbeitern, die mir helfen, die Show zu leiten. Während ich immer noch eine sehr aktive Rolle im Tagesgeschäft und hinter den Kulissen spiele, ist meine Work-Life-Balance viel gesünder als in den ersten Jahren. Ich wünschte nur, ich hätte früher gehandelt. “

Wie sie zusätzliche 100.000 $ ausgeben

In einem Notfallfonds.

Elliott erklärt: "Ich würde es für einen regnerischen Tag aufheben, weil wir alle wissen, dass das passiert."

Lieblingszitat

„Du wurdest mit Potenzial geboren. Sie wurden mit Güte und Vertrauen geboren. Sie wurden mit Idealen und Träumen geboren. Du wurdest mit Größe geboren. Du wurdest mit Flügeln geboren. Sie sind nicht zum Crawlen gedacht, also nicht. Du hast Flügel. Lerne, sie zu benutzen und zu fliegen. “-Rumi

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Bilder: T.C. Elli´s, Tahnee Elliott

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