Ein kleines Unternehmen beginnt mit einer Einzelausstellung, nur einem Mann, der sich "einen Job gekauft hat". Rufen wir unseren Mann Bob an. Bob hat niemanden zu verwalten und nichts zu lenken. Mach einfach die Arbeit; nach Hause gehen; wiederholen.
$config[code] not foundUnd dann passiert es: Bob ist erfolgreich. Bobs Geschäft beginnt sich zu beschäftigen, sehr beschäftigt. Es ist ein schönes Problem, aber es ist trotzdem ein Problem.
Bob erkennt, dass etwas geben muss. Also stellt er Mark ein. Jetzt ist Bob kein Idiot. Er stellt sicher, dass Mark der Typ ist, der mit sich selbst umgehen kann. Dadurch werden die Dinge noch belebter.
Er hat das Gefühl, dass er jetzt ziemlich gut mit dieser Einstellung ist. Bob bringt Jim dazu. Jim ist auch kein Slouch, also wird alles großartig. Außer es ist nicht. Es gibt Konflikte und Details werden übersehen. Die Kunden sind nicht mehr so zufrieden wie früher. Kurz gesagt, die Einstellung von Jim hat zu mehr Kopfschmerzen geführt.
Es war nicht so, dass Jim eine schlechte Anstellung war. Es ist nur so, dass sich die Dynamik verändert hat. Früher bestand kein Koordinationsbedarf. Ressourcen mussten nicht geteilt werden. Es gab niemanden, dem jemand anderes auf die Zehen treten konnte. Bob erkennt, dass er mit dem Management anfangen muss.
Das Management ist eine völlig neue Fähigkeit für Bob. Bob mag großartig sein, was er tut, aber das garantiert nicht, dass er seine Fähigkeiten entweder mit Schulungen oder mit Dokumentation weitergibt. Er hat Dinge immer intuitiv gemacht, aber jetzt muss er bewusst Systeme schaffen. Aber es ist Bobs Firma, also saugt er sie auf und fängt an zu lernen.
Mark und Jim nahmen Bob in seiner neuen Rolle als Neophytemanager in Kauf. Es scheint, als gäbe es eine Menge unnötiger Gemeinkosten und Regulierung. Bobs gelegentliche Unentschiedenheit stört. Aber hey, es ist ein Job. Bob ist ein guter Kerl. Er wird es herausfinden. In unserer Geschichte tut er es.
Bob der Arbeiter hat in Bob den Manager verwandelt
Bob hat nun gelernt, wie er von einem Arbeiter zu einem Manager übergehen kann. Während das Unternehmen weiter expandiert, beginnt er, Mark und Jim auf mehr Verantwortung zu konzentrieren. Immerhin begründet er:
"Ich konnte mich steigern, das können sie auch."
Mark und Jim haben es leichter als Bob. Seit Bob die Vorarbeit geleistet hat, müssen sie einfach lernen, wie er alles gemacht hat. Bob fühlt sich erleichtert, dass er endlich etwas Hilfe bei der Übernahme der Managementverantwortung hat. Alles wird Wein und Rosen von hier aus sein, stellt er fest.
Außer...
Mark und Jim müssen immer noch geschafft werden. Er sagt ihnen, wie sie ihre Arbeit täglich erledigen müssen. Er weist Aufgaben zu, die er immer gewohnt ist. Mark und Jim fühlen sich in dieser Vereinbarung nicht wohl. Deshalb gehen sie immer zu Bob, um sich in großen und kleinen Angelegenheiten zu genehmigen. Bob wird immer frustrierter, weil er das Gefühl hat, drei Jobs zu erledigen, seine und Marks und Jims.
Bob erkennt, dass das Problem nicht Mark und Jim ist. Bobs Problem ist Bob. Er weiß, dass er Mark und Jim ihre Aufgaben erledigen muss.Er gab ihnen mehr Verantwortung, aber was er ihnen nicht gab, war Autorität. Jetzt hat Bob Angst. Verantwortung abzugeben schien okay, aber Autorität? Was ist, wenn sie einen Fehler machen?
Stoppen wir unsere Geschichte für einen Moment
Sehen Sie, was hier passiert? Bob hat gut verstanden, was sein Geschäft macht, bevor unsere Geschichte begann. Er hat gelernt, wie unsere Geschichte sich entfaltet. Aber wenn diese Geschichte weitergeht, hat Bob eine andere Lernkurve zu meistern: das Lernen von Regie.
Das Management hat mit Aufgaben zu tun. Es geht darum, Dinge zu tun, wann Dinge zu tun und wer diese Dinge tut. Es geht um Delegation, alles um die Erledigung von Aufgaben.
Sie können Zeitpläne verwalten. Sie können Materialien verwalten. Sie können sogar Arbeiter verwalten. Es stellt sich jedoch heraus, dass Sie Manager nicht verwalten können.
Der Grund, warum Sie Manager nicht verwalten können, liegt darin, dass sie in dem Moment, in dem Sie das tun, aufhören, selbst Manager zu sein. Viele Unternehmen nennen einige ihrer Mitarbeiter als Manager. Wenn Sie jedoch untersuchen, wie Dinge operativ funktionieren, stellen Sie fest, dass sie nicht wirklich verwaltet werden. Das Problem ist in der Regel kein Fehlschlag dieser potenziellen Manager. Nein, das Problem ist, dass sie nicht verwaltet werden dürfen.
Bonafide Management hat zwei Hauptmerkmale: Verantwortung und Autorität.
Verantwortung kann auferlegt werden und muss auch akzeptiert werden. Dies geschieht normalerweise ohne viel Aufwand. Aber Autorität ist eine andere Sache. Die Leute können ziemlich geizig sein, wenn sie Autorität austeilen. Wenn Sie möchten, dass ein Manager Erfolg hat, ist es notwendig, dass er genügend Befugnisse erhält, um seine Verantwortlichkeiten wahrzunehmen. Wenn das Management ausfällt, kann dies häufig auf mangelnde Autorität zurückgeführt werden.
Angenommen, ein Manager erteilt die erforderliche Berechtigung, um seine Arbeit zu erledigen. Also, was soll ihr Chef tun? Die neue Aufgabe ihres Chefs ist es, zu lenken. Wie unterscheidet sich das vom Management?
Regie hat mit Ergebnissen zu tun. Es geht darum, Ergebnisse zu definieren, Zeitpläne festzulegen und Ressourcen bereitzustellen. Es geht um Kommunikation und Mentoring, alles um das Erreichen von Zielen.
Ein guter Manager bringt die Arbeiter dazu, die Dinge richtig zu machen. Ein guter Direktor lässt Manager die richtigen Dinge tun.
Es ist nicht wirklich schwieriger zu lenken als zu verwalten, aber es erfordert eine andere Denkweise. Die meisten Manager, die sich zu Direktoren entwickeln könnte Direkte. Die Frage ist, werden sie? Bleiben sie an diesem komfortablen Ort des Managements oder werden sie die schwierige Entscheidung treffen, die Autorität zu delegieren und dann ihre Manager zu unterstützen?
Bob ist an dieser Kreuzung. Er musste vorher aufstehen. Wie wird seine Geschichte weitergehen? Wird sich Bob dieser neuen Herausforderung stellen und zu einer Art Direktor werden, auf den sich jeder Manager hofft? Oder wird er Mark und Jim kastrieren und ihnen nie wirklich die Kontrolle überlassen, die sie benötigen, um in ihre neuen Rollen einzusteigen?
Du bist Bob
Es liegt an Ihnen, Ihr eigenes Ende zu schreiben. Natürlich endet es nie. Das Geschäft ist fortlaufend. Tun Sie also, was getan werden muss, verwalten Sie, was verwaltet werden muss, und lenken Sie, was geleitet werden muss.
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