Heutzutage entwickelt sich die Technologie mit Lichtgeschwindigkeit, ebenso wie die technologischen Anforderungen kleiner Unternehmen. Rich Rao, Director of Worldwide Sales and Operations bei Google, spricht mit Brent Leary über die Google-Technologie für kleine Unternehmen und die sich verändernden technologischen Anforderungen kleiner Unternehmen.
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Small Business Trends: Können Sie den Leuten etwas über sich und Ihren Hintergrund erzählen?
Rich Rao: Ich bin seit fünfeinhalb Jahren bei Google und habe in diesem Zeitraum das Google Apps-Geschäft aufgebaut.
Ich kam zu Google, weil ich auf dem neuesten Stand der Technik sein wollte. Daher wollte ich in den Verbrauchermarkt einsteigen. Als ich hierher kam, wurde mir schnell klar, was Googles Vision für das Unternehmen war. Im Wesentlichen wollte das Unternehmen diese großartige Spitzentechnologie für Verbraucher nutzen und in das Unternehmen einbringen.
In vielerlei Hinsicht bringt das, was ich jetzt mache, Verbrauchertechnologie für kleine Unternehmen. Ihnen helfen, die Verwendung dieser Technologie zu verstehen.
Trends für kleine Unternehmen: Sie sind seit ungefähr fünf Jahren in Bezug auf Google Apps dabei. Was sind einige der größten Veränderungen, wenn es um kleine Unternehmen und ihren Bedarf an Technologie geht?
Rich Rao: Ich habe im letzten Jahrzehnt eine Entwicklung in drei Phasen erlebt. Die erste Phase ist das, was ich als schlechte Wahl bezeichnen würde. Kleine Unternehmen hatten im Grunde eine schlechte Wahl, wenn es um Technologie ging. Entweder mussten sie aus einer Software auswählen, die für ein großes Unternehmen entwickelt wurde, das einen großen Preis hatte, oder sie entschieden sich für preiswerte Software, die nicht die erforderliche Funktionalität hatte.
Dann, um das Jahr 2006 herum, kommt Cloud Computing. Plötzlich ist das Spielfeld eben. Zum ersten Mal hatten kleine Unternehmen Zugang zu derselben Technologie, die größere Unternehmen hatten, und Funktionen, von denen kleine Unternehmen nie träumen konnten.
Ich glaube, wir befinden uns jetzt in der sogenannten dritten Technologiephase für kleine Unternehmen. Diese Phase würde ich als "arbeiten, wie Sie leben" bezeichnen. Was passiert ist, ist, dass die Mitarbeiter herausgefunden haben, dass die besten Technologien in ihrem persönlichen Leben liegen. Ich werde versuchen, sie in die Arbeit zu bringen.
Trends für kleine Unternehmen: In welchem Bereich hat Google Apps die Auswirkungen auf die Art und Weise, wie kleine Unternehmen in der Cloud interagieren und zusammenarbeiten, am stärksten beeinflusst?
Rich Rao: Die erste ist die Idee, dass wir in einer Multi-Screen-Welt leben. Die Leute erwarten einfach, dass sie von überall auf verschiedenen Geräten vorgehen. Google Apps ermöglicht dies durch seine Cloud-Computing-Technologie. Wir haben festgestellt, dass 90% der Mitarbeiter erwarten, dass sie auf mehreren Geräten arbeiten.
Der zweite Effekt, den wir gesehen haben, ist dieser Gedanke, dass die Geschäftsgeschwindigkeit zugenommen hat. Die Technologie hat nicht nur Schritt gehalten, sondern auch die Geschwindigkeit ermöglicht. Echtzeit-Zusammenarbeit ist also ein Bereich, in dem Google große Investitionen tätigt, von denen viele Unternehmen profitieren.
Sie stellen fest, dass die Mitarbeiter in kleinen Unternehmen in Echtzeit Änderungen an einem Dokument vornehmen und sehen können, was der andere gerade bearbeitet. Sie können sich per Videokonferenz mit Hangouts verbinden und alles einfach in ihr Kalendersystem integrieren. Es ist also eine einfache Möglichkeit, sich in Echtzeit zu verbinden und Dinge zu erledigen. Es ist das zweite, was ich gesehen habe.
Trends für kleine Unternehmen: Gibt es unter dem Google Apps-Dach bestimmte Anwendungen, von denen Unternehmen Ihrer Meinung nach keinen Vorteil haben?
Rich Rao: Google+ ist ein Beispiel für ein neues Produkt, das wir eingeführt haben. Ich denke, das Potenzial für kleine Unternehmen hat in vielerlei Hinsicht große Vorteile. Eine Herausforderung für kleine Unternehmen ist die Vermarktung ihres Unternehmens. Google Plus bietet dem Unternehmen einige sofortige Möglichkeiten, über eine personalisierte Seite zu verfügen, auf der er auf sehr intime Weise mit seinen eigenen Kunden und Partnern in Kontakt treten und diese Verbindungen entwickeln kann.
Google+ hat eine Schlüsselfunktion integriert, die nur wenige Leute haben und die als Hangouts bezeichnet wird. Dank dieser Funktion können mehrere Benutzer an Echtzeit-Videokonferenzen mit einzigartigen, einzigartigen Funktionen teilnehmen.
Small Business Trends: Wie schwierig ist es, mit dem heutigen Kleinunternehmen mitzuhalten, das auf diese Technologie setzt, um sie im Wettbewerb zu unterstützen?
Rich Rao: Das ist eine großartige Frage. Die Technologie verändert sich so schnell, dass es so viele kleine Unternehmen gibt, die ihre eigenen Anwendungsfälle für Traumszenarien entwickeln. Wir untersuchen zum Beispiel, wie unsere eigenen Kunden unsere Technologie nutzen.
Wenn Sie zum Beispiel Designer sind, wird Ihnen plötzlich ein Traumszenario klar. Sie können einen Termin im Kalender erstellen. Wenn Sie die Adresse angeben, teilt Google Ihnen mit, wann Sie Ihr Büro verlassen müssen, um pünktlich an diesem Ort zu sein. Google Maps hilft Ihnen dabei, im Auto dorthin zu navigieren. Sobald Sie ankommen, haben Sie alle Ihre Informationen in Google Drive.
Wenn Sie also als Designer einen potenziellen Kunden treffen, können Sie Ihre Entwürfe und Ihre gesamten Inhalte in Echtzeit auf einem Tablet überprüfen. Sie können sich Notizen machen und wenn Sie in Ihr Büro zurückkehren, können Sie diesem potenziellen Kunden eine E-Mail senden. Sie können genau den Inhalt verfolgen, den Sie in der Besprechung angesehen haben.
All dies ist nur ein Teil der Standard-Suite von Google Apps. Wir arbeiten auch daran, auch die rudimentärsten Teile davon leichter zu machen.
Small Business Trends: Ich habe immer noch das Gefühl, dass viele kleine Unternehmen und Geschäftsleute im Allgemeinen in ihren E-Mail-Anwendungen leben. Sehen Sie das auch? Und werden wir das sehen?
Rich Rao: Es wurde einmal etwas über den Tod von E-Mails geschrieben, und das ist überhaupt nicht geschehen. Ich denke, das zeigt, dass einige von uns nicht vorhersagen können, was passieren wird. Wir werden jedoch mit Sicherheit feststellen, dass die Menschen so viel Zeit in den E-Mails verbringen wie zuvor.
In vielerlei Hinsicht besteht die wichtigste Änderung darin, dass die Verbindungspunkte zwischen E-Mail und anderen Teilen der Application Suites erhöht wurden. Mit einer beliebigen E-Mail können Sie beispielsweise ein Dokument jetzt direkt in Ihrer E-Mail anzeigen. Sie können über Email eine Verbindung zu den bereits erwähnten Hangouts herstellen. Ich denke also, dass die Integrationspunkte besser, stärker und nützlicher geworden sind.
Was die zukünftigen Muster anbelangt, werden wir sehen, wie sich die Nutzung entwickelt. Dann bauen Sie natürlich Funktionen in den Bereichen auf, in die die Benutzer gehen möchten.
Dieses Interview, in dem das Engagement von Google für kleine Unternehmen gezeigt wird, ist Teil des One on One Interview-Serie mit einigen der denkwürdigsten Unternehmer, Autoren und Experten der heutigen Wirtschaft. Dieses Interview wurde zur Veröffentlichung bearbeitet. Um das gesamte Interview zu hören, klicken Sie oben auf den Player.
Dies ist Teil der One-on-One-Interview-Reihe mit Vordenkern. Das Transkript wurde zur Veröffentlichung bearbeitet. Wenn es sich um ein Audio- oder Video-Interview handelt, klicken Sie oben auf den eingebetteten Player oder abonnieren Sie ihn über iTunes oder über Stitcher.
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