Die Integration von künstlicher Intelligenz (KI) in den Arbeitsfluss kleiner Unternehmen hat sie effizienter gemacht. Und für E-Commerce-Unternehmen mit mobiler Präsenz kann der Beitrag von AI Ihr Online-Geschäft entsprechend einer Infografik von Mofluid verändern.
Laut Mofluid wird davon ausgegangen, dass KI in fast allen Branchen der Branche eine Auswirkung haben wird und leicht zur nächsten Stufe technologischer Veränderungen werden kann. Bis 2020 soll die Technologie 85% der Kundenunterstützung mit intelligenter Automatisierung abwickeln.
$config[code] not foundFür Inhaber kleinerer Unternehmen mit Online-Präsenz bietet eine auf KI basierende mobile Commerce-Plattform eine Reihe verschiedener Dienste, ohne in zusätzliche Humanressourcen investieren zu müssen. Dadurch wird die Lücke zwischen E-Commerce und Mobile Commerce weiter geschlossen.
Mofluid sagt dazu: „Beide Plattformen müssen kontinuierlich optimiert werden, um im Wettbewerb bestehen zu können. Mehr als der Kunde ist es die Technologie, die die Art und Weise verändert, wie Online-Geschäfte betrieben werden. “
Da immer mehr Menschen mobil einkaufen, wird die Optimierung dieser Plattform entscheidend für den langfristigen Erfolg eines Online-Geschäfts sein.
AI-gesteuerte M-Commerce-Trends
Ein wichtiges Merkmal im heutigen digitalen Marketing ist die Personalisierung. Mit AI können Unternehmen ihr Marketing mit höherer Genauigkeit personalisieren, um ihre Conversion-Raten zu erhöhen. Mofluid berichtet, dass bei einigen Händlern die Konversionsraten um 30% gestiegen sind.
Aufgrund der Kundenbindung auf Websites kann AI verwendet werden, um Produkte zu empfehlen und Millionen von Homepage-Variationen der Daten bereitzustellen, die Kunden eingeben, wenn sie eine Website besuchen, um ein personalisierteres Erlebnis zu erhalten.
Um personalisierte und zielgerichtete Anzeigen schalten zu können, ist eine gute Kundenerfahrung (CE) von entscheidender Bedeutung. Ein gutes CE führt dazu, dass der Kunde mehr Daten generiert, wenn er mit Ihrer Website, Mitarbeitern oder Chatbots interagiert.
Dies erfordert effektive Such- und Navigationstools, die von KI unter Verwendung von Sprache unterstützt werden. Mit Natural Language Processing (NLP) kann ein kleines Unternehmen rund um die Uhr über eine Sprachsuch- und Navigationsplattform verfügen, die Suchergebnisse einschränken und kontextualisieren kann.
Um Ihre Kunden weiter zu unterstützen, können Sie virtuelle Einkäufer erstellen, um Kunden bei der Suche nach den benötigten Artikeln zu unterstützen oder sogar Empfehlungen aufgrund früherer Interaktionen zu geben.
Die Integration von AI
Die Integration von AI in Ihre Mobile Commerce-Plattform ist nur ein weiteres Werkzeug, das Ihre Online-Präsenz verbessert. Digitale Lösungen erfordern Arbeit und müssen entsprechend den spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens optimiert werden. Sobald Sie jedoch alles vor Ort haben, können sie Ergebnisse liefern, die Ihr Unternehmen verbessern.
Sie können sich die Infografik unten ansehen, um zu erfahren, wie AI im Mobile Commerce verwendet wird.
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