Durch den Kauf eines Franchise-Systems erhalten Sie sofortige Kundenerkennung, ein durchdachtes Geschäftsmodell, Marketing- und Betriebsunterstützung sowie Mengeneinkauf. Sie können jedoch auch zu Streitigkeiten mit Ihrem Franchise-Geber führen.
Das relativ hohe Maß an Rechtsstreitigkeiten im Franchising hat wenig mit den Beteiligten zu tun - im Allgemeinen sind Franchise-Geber und Franchise-Nehmer nicht streitiger als alle anderen Unternehmen. Der Konflikt entsteht vielmehr, weil die beiden Parteien auf unterschiedliche Weise Geld verdienen.
$config[code] not foundDas Verständnis dieser Unterschiede hilft Franchise-Gebern und Franchise-Nehmern, eskalierende Unstimmigkeiten bei der Prozessführung zu vermeiden.
Im Kern ist Franchising eine Geschäftsvereinbarung, bei der eine Partei (der Franchisegeber) ein Geschäftsmodell und einen Markennamen an eine andere Partei (den Franchise-Nehmer) vermietet, die damit Produkte oder Dienstleistungen an Endbenutzer verkaufen. Die "Miete", die der Franchisenehmer zahlt, wird normalerweise als Prozentsatz seines Bruttoumsatzes berechnet. Dies bedeutet, dass die Franchise-Geber mit dem Verkauf von Franchise-Nehmern ansteigen, was Franchisegeber dazu veranlasst, Richtlinien zur Maximierung des Umsatzes an Franchisenehmer-Standorten festzulegen.
Franchise-Nehmer verdienen jedoch Geld, indem sie Einnahmen erzielen, die ihre Kosten übersteigen. Daher suchen sie nach Richtlinien, die die Gewinne an ihren Standorten maximieren.
Die Richtlinien, die den Umsatz auf Outlet-Ebene maximieren, sind nicht die, die die Gewinne auf Outlet-Ebene maximieren und Konflikte zwischen Franchise-Gebern und Franchise-Nehmern verursachen. Ein gutes Beispiel ist der Einsatz von Buy-One-Get-One-Rabatten, die im Einzelhandel üblich sind. Richtig gemacht, bringt ein Buy-One-Get-One-Rabatt mehr Kunden zu einem Einzelhandelsgeschäft und steigert den Umsatz. Das ist für den Franchise-Geber, dessen Erträge an den Umsatz auf Verkaufsstellenebene gebunden sind, eindeutig von Vorteil.
Die Diskontierungsstrategie erhöht jedoch möglicherweise nicht die Gewinne des Franchisenehmers. Wenn dies nicht zu einer Steigerung des durchschnittlichen Kundenkaufs führt, könnte der Franchise-Nehmer schlechter gestellt sein. Bei der Aktion "Kaufen, Erhalten und Erhalten" erhalten Sie die Kosten des Franchisenehmers (um den Betrag des kostenlosen Artikels), nicht aber die Einnahmen.
Der Konflikt zwischen Franchise-Geber und Franchise-Nehmer ist in der Ökonomie des Franchising begründet, nicht in den beiden Parteien, die "schlechte" Einstellungen haben. Der Franchisegeber wünscht sich die Couponing-Strategie, weil dadurch mehr Geld verdient wird, während der Franchisegeber dies nicht will, weil es nicht besser gemacht wird. Wenn genug Geld auf dem Spiel steht, könnte das Ergebnis eine Klage zwischen den beiden Parteien sein.
Uneinigkeiten über Diskontierungsstrategien sind nicht die einzigen Auseinandersetzungen, die durch Franchisegeber und Franchisenehmerzieldivergenz getrieben werden und zu Rechtsstreitigkeiten führen. Vor ein paar Jahren gerieten Burger King und seine Franchise-Nehmer wegen Unstimmigkeiten über die späten Nachtstunden vor Gericht. Burger King wollte, dass seine Franchise-Nehmer bis spät in die Nacht geöffnet bleiben, um denjenigen, die es außerhalb der Öffnungszeiten suchen, mehr Fast Food zu verkaufen.
Für den Franchise-Geber war die Strategie absolut sinnvoll. Wenn Franchise-Nehmer noch ein paar Burger und Pommes Frites an Mitternachtsgäste verkauften, würde Burger King weitere Lizenzgebühren einbringen, was das Endergebnis steigern würde. Durch das lange Offenbleiben haben die Franchise-Nehmer Geld verloren. Sie mussten die Angestellten für die zusätzlichen Stunden bezahlen, auch wenn ihre Einnahmen in den späten Stunden unter diesen Löhnen lagen.
Der Unterschied zwischen Umsatz- und Gewinnmaximierung führt auch dazu, dass Franchise-Geber und Franchise-Nehmer um das Hinzufügen von Standorten kämpfen. Selbst wenn ein zusätzlicher Standort den Verkauf in einer bestehenden Niederlassung ausschließt, sind Franchisegeber besser aufgestellt, da der neue Betrieb den systemweiten Umsatz erhöht. Dies kommt jedoch notwendigerweise dem ursprünglichen Franchise-Nehmer zugute, der zwar die gleichen Betriebskosten hat, aber weniger Umsatz hat.
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