Verkäufer verdienen ihren Lebensunterhalt, indem sie Produkte oder Dienstleistungen an Kunden verkaufen. Vielen Verkäufern fehlt es jedoch an guten Verkaufsabschlusstechniken. Der Pitch ist ausgezeichnet und die Verkaufsfähigkeiten sind im Plan, aber sie verlangen nicht nach dem Verkauf. Wenn Sie nicht nach dem Verkauf fragen, werden viele potenzielle Käufer ohne Kauf weggehen. Das Geheimnis eines jeden großen Verkäufers ist es, den Verkauf abzuschließen.
Assumptive Close
Der angenommene Ansatz funktioniert sehr gut, wenn der Kunde nach Ihrem Produkt sucht. Nehmen Sie sich eine Minute Zeit, um die Eigenschaften und Vorteile des Verkaufs zu erläutern, und sagen Sie dann: "Ist das bar oder mit Gebühren?" Der Kunde legt seine Kreditkarte vor oder stellt eine andere Frage zum Produkt. Wenn sie weitere Fragen stellt, beantworten Sie die Fragen vollständig, aber schließen Sie am Ende der Antwort den angenommenen Abschluss ein. Zum Beispiel könnte man sagen: "Das ist eine großartige Frage. Dieses Fernsehgerät wird für den sofortigen Genuss mit Kabel geliefert. Möchten Sie es jetzt mitnehmen oder sollte ich die Lieferung vereinbaren?" Halten Sie immer mehrere vermeintliche Schließungen bereit.
$config[code] not foundDringlichkeit schaffen
Wenn der Kunde unsicher ist, ob er den Kauf tätigen möchte, ist das Erstellen eines Dringlichkeitsabschlusses eine gute Taktik. Zeigen Sie ihm das Produkt, erklären Sie ihm die Funktionen und Vorteile und lassen Sie ihn wissen, dass nur noch wenige übrig sind. Wenn das Produkt verkauft wird, teilen Sie dem Kunden den Verkauf bald mit. Sagen Sie zum Beispiel: "Dieser Side-by-Side-Kühlschrank ist 19 Kubikmeter groß und enthält einen Eis- und Wasserspender in der Tür. Heute habe ich ihn für 300 US-Dollar vom regulären Preis zum Verkauf. Lassen Sie uns diesen Verkauf jetzt aufschreiben, solange ich kann Erhalten Sie immer noch diesen günstigen Preis. " Alternativ können Sie sagen: "Ich zeige nur noch zwei auf Lager, also holen wir uns jetzt Ihre, bevor ich leer bin." Wenn der Kunde daran erinnert wird, dass er jetzt handeln oder den Deal verlieren muss, wird er heute wahrscheinlich eher kaufen.
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Nichts bringt einen Kunden dazu, ein Produkt zu kaufen, als das Produkt in Aktion zu sehen. Zeigen Sie Ihrem Kunden, wann immer Sie können, die Eigenschaften des Produkts. Wenn Sie ihr zum Beispiel ein hochauflösendes Fernsehgerät verkaufen, lassen Sie sie den Surround-Sound hören und die Qualität des Bildes untersuchen. Beschreiben Sie jedes Feature und zeigen Sie ihm, wie Sie die Steuerelemente verwenden. Dann sagen Sie: "Möchten Sie das jeden Tag in Ihrem Wohnzimmer haben?" Wenn der Kunde mit Ja antwortet, schließen Sie den Verkauf mit der Frage, ob Sie Bargeld oder Guthaben verwenden möchten.
