Wenn Sie ein kleiner Unternehmer sind, der sich von der Technologie überfordert fühlt, aber von seinem Versprechen gelockt wird, gibt es eine neue Idee, die speziell für Sie entwickelt wurde.
eRelevance hat eine neue Suite von Tech-Services angekündigt, die das alte Modell des Angebots von Kleinunternehmensoftware, die sie kaufen und betreiben können, auf den Kopf stellt. Small Business Trends sprach mit Bob Fabbio, Mitbegründer und CEO von eRelevance, über den neuen Ansatz und die angebotenen Dienstleistungen.
$config[code] not foundDie meisten kleinen Unternehmen scheinen zu kämpfen
"Wir haben herausgefunden, dass die meisten kleinen Unternehmen, die versuchen zu wachsen, einen Großteil der Arbeit mit Mitarbeitern und Softwaretools versuchen", sagte er. "Letztendlich kämpfen sie."
eRelevance entschied, dass diese traditionelle Vorlage für die meisten kleinen Unternehmen nicht funktionierte. Fabbio erklärte, dass seine Firma aus Austin feststellte, dass das Problem darin bestand, nicht genügend Zeit und Fachwissen in ihren Reihen zu haben. Sie entschieden, dass es sich bei der Lösung um die Bereitstellung von Dienstleistungen und nicht um Werkzeuge handelte. Im Wesentlichen übernahmen sie die Prozesse für diese kleinen Geschäftskunden.
eRelevance Services
Als Antwort darauf bietet eRelevance einen Service an, der von Leuten ausgeführt wird, die bereits über die richtigen Hebel verfügen, um die Software reibungslos laufen zu lassen, sodass Sie die gewünschten Ergebnisse erzielen. Diese Suite verfügt über vier Services, die alle dazu beitragen, dass ein kleines Unternehmen wächst.
Fabbio erklärt: "Unser Fokus liegt auf der Bereitstellung dieser Dienstleistungen für kleine Unternehmen, die den ROI mit ihren derzeitigen internen Kommunikationssystemen und Werbemaßnahmen messen müssen."
eRelevance Capture
Wie der Name schon sagt, korreliert dieser Dienst mit den Antworten von E-Mail-Explosionen und anderen Werbemaßnahmen. Die Idee hier ist, all dies zusammenzubringen, um den ROI zu verfolgen.
eRelevance Prospect Engage
"Dies eröffnet neue Perspektiven, wenn sie aus digitalen oder traditionellen Werbemitteln kommen", sagt Fabbio. "Mit der Technologie können wir uns auf diese Leads stürzen, während sie heiß sind."
eRelevance Customer Engage
Die neue Suite nimmt alle gesammelten Daten auf und setzt sie um. Die Komponente "Kundenengagement" verwendet maßgeschneiderte Multichannel-Kampagnen, die die Kundenbindung erhöhen. Fabbio betont, dass dieser spezielle Aspekt sehr persönlich ist und macht geltend, wie diese neue Tech-Suite andere Kleinunternehmen abschneiden kann.
"Dies wird letztendlich vier bis fünf Mal mehr Nachfrage von einem bestehenden Kundenstamm auslösen, als dies von kleinen Unternehmen allein möglich ist."
eRelevance Connect
Ein wichtiges Thema für kleine Unternehmen, wenn die Technologie alleine eingesetzt wird, ist die Nachverfolgung guter Leads. eRelevance Connect tut dies, indem es auf verschiedene Marketingkampagnen reagiert und Menschen, die Ihre Waren und Dienstleistungen kaufen möchten, auf die richtigen Planungsressourcen aufmerksam machen.
Die Suite wurde entwickelt, um die Nachfrage und Lead-Conversion zu erhöhen und gleichzeitig die Werbekosten für kleine Unternehmen zu rationalisieren, die bereits mit dem IT-Aspekt ihres Unternehmens zu kämpfen haben.
Bild: eRelevance
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