Ein Vorgesetzter überwacht die Arbeit seiner Mitarbeiter und stellt sicher, dass sie die Unternehmensabläufe einhalten und die Richtlinien einhalten. Die Aufgaben der Vorgesetzten hängen von der Art und Größe des Arbeitgebers ab. In großen Betrieben kann ein Vorgesetzter für eine gesamte Abteilung verantwortlich sein, während er in kleineren Betrieben für alle Aufsichtsaufgaben einer Abteilung verantwortlich ist und sicherstellen kann, dass ein Produkt oder eine Dienstleistung Einnahmen erzielt.
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Vorgesetzte in Einzelhandelsgeschäften stellen sicher, dass die Kunden zufriedenstellenden Service erhalten. Wenn Kunden Beschwerden oder Anfragen haben, werden sie normalerweise vom Vorgesetzten behandelt. Vorgesetzte in großen Einzelhandelsgeschäften werden normalerweise einer Abteilung zugeordnet und als Schichtleiter, Abteilungsleiter oder Verkaufsleiter bezeichnet. Sie beaufsichtigen die Aktivitäten anderer Angestellter wie Kassierer, Kaufleute und Außendienstmitarbeiter. Supervisoren sind für die Durchführung von Interviews, die Einstellung, die Delegierung von Verantwortlichkeiten und die Schulung neuer Mitarbeiter verantwortlich. Sie bereiten Arbeitspläne vor, erstellen und implementieren Richtlinien und überprüfen Inventar- und Verkaufsaufzeichnungen. Supervisoren kümmern sich um die Reinigung des Geschäfts und die Organisation der Regale. Sie stellen sicher, dass die Artikel ordnungsgemäß angezeigt werden, und überprüfen die Bestände im Lager, um sicherzustellen, dass keine Artikel über das Verfallsdatum hinausgehen. Supervisoren organisieren und koordinieren Verkaufsaktionen und begrüßen Kunden, um eine gute Öffentlichkeitsarbeit zu fördern.
Produktionsleiter
Produktionsleiter steuern die Produktionslinie gemäß dem Verfahren der Anlage oder des Unternehmens. Sie arbeiten mit der Personalabteilung zusammen, um sicherzustellen, dass der Personalbedarf gedeckt wird, und schulen die Mitarbeiter in der Produktionslinie. Vorgesetzte sorgen dafür, dass der Arbeitsbereich sauber und sicher ist. die Stilllegung, die Inbetriebnahme und die Umstellung der Produktion koordinieren; und führen Schichtbesprechungen durch.
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Supervisoren erwerben in der Regel Kenntnisse über den Beruf durch Berufserfahrung. Vertriebsleiter beginnen ihre Karriere als Verkäufer, Kassierer oder Kundendienstmitarbeiter. Viele Vorgesetzte werden aufgrund früherer Erfahrungen in vertriebsnahen Berufen beschäftigt. Vorgesetzte in Fertigungsbetrieben müssen Kenntnisse über den Herstellungsprozess, die Maschinen und das Verfahren haben. Alle Betreuer müssen über grundlegende Lese-, Schreib- und Rechenfähigkeiten verfügen, die normalerweise durch den Abschluss eines Gymnasiums und ein Abitur erworben werden. Supervisoren sollten in der Lage sein, Ziele zu setzen und sie zu erreichen, über gute PR-Fähigkeiten verfügen und Initiative und ein gutes Urteilsvermögen zeigen. Vorgesetzte sollten auch in der Lage sein, ihre Mitarbeiter zu motivieren und zu leiten.
