Unternehmen jeder Größenordnung sind sehr bemüht, den Überblick über ihre Ausgaben und ihre Inanspruchnahme zu behalten. Und viele Mitarbeiter haben Mitarbeiter, die zu Kunden und Interessenten reisen, um dort Geschäfte zu tätigen. Die Verwaltung all dieser Ausgaben ist eine langwierige, aber wichtige Aufgabe. Wenn Sie manuell den Überblick behalten, kann dies auch Geld kosten.
Ich habe vor kurzem mit David Alexander, Vizepräsident für Marketing und Marktentwicklung bei SAP Concur, einem führenden Anbieter von Cloud-basierten integrierten Reise- und Kostenverwaltungsdiensten und -lösungen, gesprochen. Er teilte mit, wie die Verwendung einer automatisierten Plattform für das Verwalten von Reise- und Kostenaufgaben dazu beitragen kann, dass kleine Unternehmen nicht nur produktiver arbeiten, sondern auch Einblick in die Art und Weise erhalten, wie sie Geld ausgeben - und letztendlich Geld sparen können.
$config[code] not foundUnten finden Sie eine bearbeitete Abschrift unseres Gesprächs. Um das vollständige Interview zu hören, klicken Sie unten auf den eingebetteten SoundCloud-Player.
David Alexander: Ich bin jetzt schon seit eineinhalb Jahren bei SAP Concur. Und hier bin ich Vizepräsident für Marketing und Marktentwicklung für kleine Unternehmen. Daher bin ich grundsätzlich für alle unsere Pipeline und frühe Gespräche mit bestehenden Kunden und neuen Geschäftskunden für alle unsere Interessenten und Kunden unter 1.000 Mitarbeitern verantwortlich.
Wie Sie wissen, war ich davor, wo Sie und ich uns trafen, ungefähr 12 1/2 Jahre bei Microsoft und auch in verschiedenen Marketing- und Vertriebsfunktionen bei Microsoft.
Trends für kleine Unternehmen: Vielleicht können Sie uns ein wenig einen Überblick über das geben, was Concur macht.
David AlexanderIch glaube, die meisten Kunden würden wahrscheinlich erwarten, dass wir ein Reise- und Kostenunternehmen sind. Ich denke, das ist traditionell der Ort, an dem uns viele Kunden kennengelernt haben. Aber wir sind mehr als das. Wir sind wirklich eine Reise-, Spesen- und Rechnungsfirma. Wir bieten unseren Kunden eine Reihe unterschiedlicher Ressourcen an, insbesondere im kleinen Geschäftsbereich.
Ich denke gerne daran, was wir in drei großen Eimern an Kunden liefern. Das erste sind die Dinge, die wir kleinen Unternehmen dabei helfen, erfolgreich zu sein und zu wachsen. Dadurch erhalten sie automatisierte Werkzeugsätze. Dadurch erhalten sie ein Werkzeug, mit dem sie Zugang zu ihren Ausgaben erhalten und sie effizienter ausgeben können. Und das ist der beste Ort, an dem ich sagen würde, dass unsere Reiserechnungs- und Kostenprodukte in diesen Bereich fallen. Und ich würde sagen, da sind viele Kunden am besten auf das abgestimmt, was wir liefern.
Der zweite Teil wäre jedoch ein Zusatz zu diesen Diensten, das hilft unseren Kunden … was wir sagen, wie das Unsichtbare sehen, oder? Dadurch erhalten sie Einblicke in Daten, in ihr Geschäft und in ihren operativen Cashflow. Das hilft ihnen letztendlich, Risiken zu erkennen, bevor sie gefunden werden, was besonders kritisch ist, wenn wir mit Kunden in kleinen Unternehmen sprechen. Darüber hinaus können sie ihnen einen Überblick über ihr gesamtes Ausgabenmanagement geben.
Dann gibt es noch den dritten Teil, den Bereich, in dem wir auch weiter wachsen. Dies ist mehr die Geschichte, die wir gemeinsam für die kleinen Unternehmen bieten. Wir versuchen daher, kleinen Unternehmen die Möglichkeit zu geben, ihnen eine Plattform mit SAP Concur als Lösung zu bieten, mit der sie die Vorteile eines… großen Unternehmens nutzen können, auch wenn sie ein kleines Unternehmen mit kollektiven Käufen sind Macht anderer kleiner Unternehmen.
Dazu gehören Produkte wie unser neues Hipmunk-Angebot, mit denen Sie möglicherweise vertraut sind. Und einige der Lösungen, die wir als Teil unserer Apps anbieten, sowie unsere End-Solution-Partner. Es ist also eine Art von diesen drei Bereichen, wo wir als Organisation wirklich leben. Es ist jenseits dieser Kategorie des Gesamtkostenmanagements und in eine neuere, größere, breitere Kategorie.
Trends für kleine Unternehmen: Wie kann man dies durch ein System wie das Ihre in der Cloud verwalten? Was bringt das auf den Tisch?
David Alexander: Es bringt eine Reihe von Vorteilen, richtig? Wie gesagt, die Hauptvorteile ermöglichen es ihnen tatsächlich, ihre finanzielle Tragfähigkeit zu erhöhen, richtig? Helfen Sie ihnen… Wie wir alle wissen, besteht der Schlüssel und die Werkzeuge für ein erfolgreiches kleines Unternehmen darin, Ihre Ausgaben effektiv zu verwalten und dazu beizutragen, einige der Risiken zu vermeiden, die Sie in eine finanziell schwierige Situation bringen könnten, insbesondere in den frühen Jahren, in denen dies möglich ist sehr, sehr schwierig sein. Daher helfen Ihnen unsere Tools nicht nur dabei, Prozesse zu automatisieren, die sehr zeitaufwändig werden können. Wie wir alle wissen, können Sie Ihre Ausgaben verwalten und Ihre Zahlungen als kleines Unternehmen verwalten. Wir helfen, dieses Stück zu automatisieren, was Ihnen tatsächlich dabei helfen kann, zum Baseballspiel Ihres Sohns oder zum Baseballspiel Ihrer Tochter zu gelangen, zum Beispiel.
Wir ermöglichen Ihnen auch, Einblicke in Teile Ihres Unternehmens zu erhalten, für die Sie möglicherweise keinen Einblick in einen Ausgabenteil haben. Während wir uns mit verschiedenen kleinen Unternehmen unterhalten, ist es tatsächlich faszinierend, wenn ich mit ihnen spreche, um die Geschichten von dem zu hören, was sie sehen, wenn sie anfangen, tiefer in ihre Ausgaben zu graben und nach Orten zu suchen, die die erste sein könnten Nichteinhaltung. Zweitens können es auch Orte sein, an denen sie beginnen können, Risiken für ihr Unternehmen zu erkennen. Es ist nicht nur so, dass Compliance-Probleme und Risikoprobleme negativ identifiziert werden. Es gibt Ihnen aber auch die Sichtbarkeit, sodass Sie auch auf die bestmögliche Art und Weise optimieren können.
Trends für kleine Unternehmen: Ja, ich würde davon ausgehen, dass Sie den Begriff Automatisierung als Teil dieses Prozesses verwenden. Wie werden diese Daten in Bezug auf Reisekosten und Kosten eingegeben?
David Alexander: Ja, ich würde sagen, das Integrationsstück ist absolut kritisch. Daher ist die Integration mit Ihren Zahlungssystemen und Ihren ERP-Systemen absolut wichtig. Und dann wird es für unsere Kunden zu diesem Zeitpunkt sehr einfach, die Informationen in das System zu bekommen, und wir haben eine Reihe von Möglichkeiten, um auf diese Informationen zuzugreifen. Zum Beispiel die mobile App, die sehr, sehr bequem ist. Ich benutze dieses Ding fast täglich selbst, egal ob es um die Genehmigung von Ausgaben oder um Rechnungen geht, die über das System gesendet werden.
Sie können dies auch verwenden, um Ihre Reisen einzurichten und Ihre Reisen zu verwalten, wenn Sie Teil einer umfassenderen Organisation sind oder viel unterwegs sind. Daher ist die mobile Komponente auch der Schlüssel zu unserer Geschichte. Wir wissen speziell für kleine Unternehmen, dass vieles, was wir jeden Tag tun, da kleine Unternehmen unterwegs sind und mit Kunden umgehen, und dass mobile Komponenten Ihnen wirklich dabei helfen, produktiv zu sein und Ihr Geschäft voranzubringen, egal wo Sie gerade sind.
Trends für kleine Unternehmen: Hilft dies auch im Hinblick darauf, dass Mitarbeiter möglicherweise ihre Punkte für Treuepunkte oder Treueprogramme optimieren können? Gibt es eine Möglichkeit, dass Mitarbeiter tatsächlich nicht nur das Alltägliche unterstützen, sondern auch ihre Chancen optimieren, um Belohnungen zu erhalten?
David Alexander: Sicher. Und das ist diese große Community-Komponente, über die ich zuvor gesprochen habe, wo Sie als Teil der SAP Concur-Community anfangen, Zugang zu verschiedenen Partnern wie American Express und ADP zu erhalten, für die Sie zuvor möglicherweise keinen Zugriff auf Rabatte hatten. Um Ihre Frage nach der Art der Konsolidierung von Treuepunkten und solchen Dingen direkt zu beantworten, können Sie außerdem feststellen, dass unsere Triplink-App viele dieser Dinge ausführt und Ihnen dabei hilft, Ihre Reise und Ihre Ausgaben sowie alle Ihre verschiedenen Reisen zu verwalten Lieferanten in einer einzigen Anwendung.
Dies ist Teil der One-on-One-Interview-Reihe mit Vordenkern. Das Transkript wurde zur Veröffentlichung bearbeitet. Wenn es sich um ein Audio- oder Video-Interview handelt, klicken Sie oben auf den eingebetteten Player oder abonnieren Sie ihn über iTunes oder über Stitcher.
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