Robert Half Technology, ein auf Projekt- und Vollzeitbasis führender Anbieter von IT-Fachleuten, führte Telefonumfragen bei mehr als 1.400 CIOs von Unternehmen in den Vereinigten Staaten durch, die mindestens 100 Mitarbeiter beschäftigen. Den CIOs wurde eine Frage gestellt:
Welche der folgenden Richtlinien beschreibt am besten die Richtlinien Ihres Unternehmens zum Besuch sozialer Netzwerkseiten wie Facebook, MySpace und Twitter während der Arbeit?
Ihre Antworten:
Vollständig verboten: 54% Nur für geschäftliche Zwecke zulässig: 19% Zulässig für begrenzten persönlichen Gebrauch: 16% Zulässig für jede Art von persönlichem Gebrauch: 10% Weiß nicht / keine Antwort: 1%
Ich muss zugeben, im Zeitalter von Zappos, Comcast und Dell war ich etwas überrascht, als ich erfuhr, dass mehr als die Hälfte der CIOs Social Media inhouse verboten hat. Dave Willmer, Executive Director von Robert Half Technology, wies darauf hin, dass der Grund für das Verbot möglicherweise darin liegt, dass Social Media dazu tendiert, die Aufmerksamkeit der Mitarbeiter von den dringenden Prioritäten der Arbeit abzulenken, um mit Freunden zu kommunizieren. Er hat recht. Wahrscheinlich bis zu einem gewissen Grad. Es kann aber auch ein hervorragendes Instrument zur Kundenbindung und Verkauf sein. Und ehrlich gesagt sind die Leute, die soziale Medien missbrauchen, wahrscheinlich die gleichen, die den ganzen Tag E-Mails abrufen. Ob das ist Der Grund, aus dem Sie sich den sozialen Medien entziehen, konkurrieren Sie in der heutigen Welt nicht. Was mir auch auffiel, war die Trennung zwischen der Nutzung sozialer Medien für geschäftliche Zwecke und der Nutzung für den persönlichen Gebrauch. Weil sie so ziemlich das Gleiche sind. Das Ziel von Social Media ist es, Ihr Unternehmen persönlich zu gestalten. Und wenn Sie das nicht verstehen, gehen Sie den falschen Weg. Dieses Gefühl wurde auch in einem Beitrag von Heidi Miller bemerkt, in dem sie zeigt, wie es in Social Media nicht um die Unternehmen geht. Es geht um die Menschen hinter ihnen. Comcast ist nicht bei Twitter. Frank Eliason ist. Alle Dell-Vertreter, die Sie treffen, haben tatsächliche Namen und Gesichter. Wir bekommen die Leckerbissen ihres Lebens zusammen mit der Unternehmensagenda. Das ist es, in das sich die Leute verlieben. Es sind die Menschen, die hinter diesen Unternehmen stehen, die sie interessant machen, Kunden engagieren und mit ihnen Geschäfte machen wollen. Wenn Sie versuchen, Ihr Geschäft von Ihrem persönlichen zu trennen, verlieren Sie viel von diesem Gefühl. Du nimmst das Herz heraus. Ich denke, in den nächsten Jahren werden Social Media immer mehr am Arbeitsplatz akzeptiert. Die Wahrheit ist, dass es kein besseres Werkzeug für Kundenbeziehungen gibt. Die Umfrage bot auch einige Tipps zum Schutz Ihres beruflichen Rufs in sozialen Medien, darunter: Ich denke, es geht darum, mit Mitarbeitern zu sprechen, ihren Worten und Tweets Verantwortung zu geben, sie darin zu erziehen, wie sie Social Media richtig nutzen, ihnen aber auch Raum geben, um menschlich zu sein. Niemand ist die ganze Zeit positiv. Niemand ist so poliert. Ich denke nicht, dass Arbeitgeber jeden einzelnen ihrer Angestellten in die Welt der sozialen Medien einfädeln sollten, aber es gibt einen festen Platz dafür, und wenn man es einfach vom Arbeitsplatz aus verbietet, ist dies nicht der richtige Weg. Erziehen; nicht hinterherhinken.
