Die Arbeitsplatzkosten für Alkoholmissbrauch liegen nach Schätzungen des US-amerikanischen Büros für Personalmanagement zwischen 33 und 68 Milliarden US-Dollar pro Jahr. Es ist nie leicht, einen Mitarbeiter zu konfrontieren, der unter Alkoholmissbrauch steht. Alkoholmissbrauch ist jedoch ein schwerwiegendes Problem, das nicht nur die Gesundheit und das Wohlbefinden des Mitarbeiters beeinträchtigen, sondern auch andere Mitarbeiter und die Öffentlichkeit gefährden kann und die Arbeitsatmosphäre negativ beeinflussen kann.
$config[code] not foundDokumentieren Sie Ihre Beobachtungen
Als Vorgesetzter oder Manager ist es nicht Ihre Aufgabe, Mitarbeiter mit Alkohol- und Drogenmissbrauchsproblemen zu diagnostizieren oder zu behandeln. Laut einem Bericht der Personalabteilung der Virginia Commonwealth University ist es Ihre Aufgabe, Probleme bei der Arbeitsleistung zu erkennen und zu lösen. Dokumentieren Sie Ihre Beobachtungen, einschließlich des Verhaltens des Mitarbeiters, der Anwesenheit, der Motivation und der Interaktion mit Mitarbeitern und dem Management. Probleme bei der Arbeitsleistung im Zusammenhang mit Alkoholmissbrauch können erhöhte Arbeitsunfälle, Verspätung, verringerte Produktivität oder schlechte Beziehungen zu anderen sein. Entwickeln Sie einen klaren Plan, um Ihre Beobachtungen mit dem Mitarbeiter zu beantworten. Wenn der Mitarbeiter berauscht ist, sollte er vom Arbeitsplatz entfernt und sofort mit dem Taxi nach Hause geschickt werden oder von einem Familienmitglied abgeholt werden.
Konfrontieren Sie den Mitarbeiter
Nehmen Sie nach der Erstellung der Dokumentation eine ruhige, private Zeit für ein Treffen mit dem Mitarbeiter vor, um Ihre Bedenken und Beobachtungen zu besprechen. Behandeln Sie den Mitarbeiter mit Respekt und Rücksicht. Versuchen Sie, so urteilslos wie möglich zu sein.Es kann schwierig sein, das Gespräch zu beginnen, aber es ist ratsam, sich auf die Fakten und nicht auf die Emotionen zu konzentrieren. Sie könnten so etwas sagen wie: "Ich mache mir Sorgen um Ihre Arbeitsleistung in den letzten zwei Wochen. Sie waren immer motiviert und hart, aber Ihre Leistung scheint in letzter Zeit nachgelassen zu haben." Konzentrieren Sie sich auf die spezifischen Zahlen und Fakten, die Sie zur Unterstützung Ihrer Aussage dokumentiert haben. Sie sollten Ihren Verdacht auf Alkoholmissbrauch nicht erwähnen, weil Sie nicht in der Lage sind zu beurteilen, ob dieser Verdacht zutrifft, rät der klinische Sozialarbeiter Thomas N. Ruggieri, ein lizenzierter klinischer Sozialarbeiter des Staff Assistance-Programms der University of Maryland. Halten Sie sich einfach an Ihre Beobachtungen über den Rückgang der Arbeitsleistung.
Video des Tages
Von Schössling zu Ihnen gebracht Von Schössling zu Ihnen gebrachtKonzentriert bleiben
Mitarbeiter mit Alkohol- und Drogenmissbrauchsproblemen können defensiv oder ausweichend werden, wenn sie mit den Fakten konfrontiert werden. Trotz der inhärenten Schwierigkeiten der Situation ist es wichtig, sich auf die Arbeitsleistung und andere konkrete Beobachtungen zu konzentrieren. Ein Mitarbeiter kann weinen, wütend werden oder Ihre Beobachtungen ablehnen, aber es ist nicht Ihre Aufgabe, Beratung zu geben. Bleiben Sie ruhig, sachlich und professionell. Wenn Sie das Gefühl haben, dass das Gespräch beginnt, sich zu verlieren, bringen Sie es zurück zu Ihren Beobachtungen zur Arbeitsleistung.
Nachverfolgen
Wenn Sie mit dem Mitarbeiter konfrontiert sind, sollten Sie eine Empfehlung an das Mitarbeiterunterstützungsprogramm (EAP) Ihres Unternehmens oder an einen externen Behandlungsanbieter (z. B. ein kommunales Behandlungszentrum oder ein Krankenhaus) weiterleiten, wenn Ihr Unternehmen nicht über ein EAP verfügt. Ein EAP kann gegebenenfalls Empfehlungen zur Wiedereinsetzung in den Dienst abgeben, eine Bewertung abgeben, den Mitarbeiter zur Behandlung überweisen und prüfen, ob der Mitarbeiter die EAP-Empfehlungen befolgt hat. Sofern ein Mitarbeiter nicht zur Behandlung verpflichtet ist, ist sein Kontakt mit dem EAP vertraulich. Wenn Sie über die Fortschritte des Mitarbeiters beim EAP informiert werden möchten, muss er ein Freigabeformular unterschreiben, das dem EAP-Berater die Erlaubnis erteilt, mit Ihnen zu sprechen.
