Im letzten Monat haben sowohl Forbes als auch USAToday Berichte darüber veröffentlicht, wie Social Media für kleine Unternehmen nicht funktionieren. Das Forbes-Stück wurde mit dem Titel "Warum kleine Unternehmen bei Social Media verlieren" betitelt. Das Stück USAToday war ein wenig stärker: "Studie: Social Media eine Büste für kleine Unternehmen".
Beide waren eine Antwort auf eine kürzlich von Manta veröffentlichte Umfrage, die ergab, dass die meisten kleinen Unternehmen (über 60%) bei ihren Social-Media-Aktivitäten keinen Return on Investment (ROI) erzielen. Das wiederholt sich - die meisten kleinen Unternehmen sehen das nicht irgendein Rückkehr.
$config[code] not foundAls ich mir den Titel dazu ausgedacht hatte, wusste ich noch nichts davon. Als Unternehmer selbst, der ausführlich recherchiert hat und über jahrelange direkte persönliche Erfahrung mit Social Media verfügt, möchte ich meine Ansichten mit anderen Geschäftsinhabern teilen, die versuchen, den besten Weg zu finden, um ihr Marketing-Geld auszugeben.
Das Problem mit Social Media
Die Manta-Studie war keine Überraschung. Trotz des Social-Media-Hype weiß ich, dass es vielen Kleinunternehmern schwer fällt, die Kosten eines Social-Media-Marketings zu rechtfertigen - und das aus guten Gründen. Zum einen ist es schwer zu wissen, was Social Media Marketing überhaupt bedeutet. Sprechen Sie mit vier Social-Media-Experten, und es gibt gute Chancen, dass Sie vier Antworten erhalten. Vorausgesetzt, Sie erhalten eine Antwort, die Ihnen gefällt, ist es dann schwierig, die Ergebnisse zu interpretieren.
Kein starker Grund, eine Tonne Geld oder Zeit in soziale Medien zu investieren.
Niemand möchte gerne wissen, wofür er bezahlt, und das gilt besonders für Kleinunternehmer. Es ist schwer, Hunderte oder Tausende für etwas auszugeben, das Sie Ihrem Ehepartner nicht zeigen oder klar erklären können. Obwohl wir wissen, dass es keine Garantie für den ROI (Return on Invesment) gibt, möchten wir gerne sehen, wofür wir bezahlen, und wir haben ein gutes Gespür für dessen Wert.
Sie denken, die Dinge würden anders sein als vor 100 Jahren, als John Wanamaker berühmt sagte: „Die Hälfte des Geldes, das ich für Werbung auslege, ist verschwendet. Das Problem ist, dass ich nicht weiß, welche Hälfte. “Wenn er heute in Bezug auf Social Media kommentiert würde, wäre es nicht„ Die Hälfte des Geldes, das ich ausgeben werde “, wäre„ 60% “
Social-Media-Experten werden argumentieren, dass sie nicht für 60% der Kleinunternehmer funktioniert, weil sie das nicht wirklich verstehen und falsch handeln. Sie arbeiten nicht mit den richtigen Leuten zusammen und geben ihnen nicht genug Zeit. All diese Dinge mögen wahr sein, und all diese Dinge können über alles Marketing gesagt werden.
Während einige Social-Media- und Social-Media-Experten mit dem notwendigen Übel von Autowartung und Automechanik vergleichen, geht der Journalist B. J. Mendelson noch etwas weiter. Er nennt Social Media BS. In seinem neuen Buch "Social Media Is Bullshit" untersucht Mendelson populäre Geschichten über den Erfolg von Social Media und enthüllt einige beunruhigende Wahrheiten hinter der Oberfläche.
Ich schätze die Sichtweise von Herrn Mendelson, aber es scheint hart zu sein.Alles, was eine Plattform bietet, um unser Produkt, unseren Service oder unsere Perspektive unserer Zielgruppe zu präsentieren und sie potenziell zu engagieren, ist kein BS.
Verwirrend? Ja. Überhyped? Wahrscheinlich.
Herr Mendelson hat jedoch recht mit einem großen BS-Aspekt von Social Media: Facebook "Friends" und Twitter "Followers". Wie wir alle wissen, sind die meisten Facebook-Freunde nicht wirklich Freunde und die meisten Twitter-Follower folgen nicht. Regina Hartt von Hartts Pool-Verputzung fügt hinzu: "Bei Facebook Likes gibt es keinen potenziellen Kunden, der 5 bis 40.000 Dollar für einen Pool-Verputzauftrag aufwenden muss."
Das ist das Problem, das ich mit Social Media sehe.
Sogar der Social-Media-Rockstar Gary Vaynerchuk gibt zu, dass es eine verwirrende Landschaft ist. Ich bin gerade von einem Digital Summit zurückgekehrt, auf dem Vaynerchuk gesprochen hat, und gesagt: "Marketing 2013 war nie schwieriger." Er fügte hinzu: "Sie haben jedoch keine Wahl. Sie müssen Marketing betreiben. “
Er hat recht, wir müssen vermarkten. Es kann einfach bessere Wege geben als mit Social Media.
Daumen runter Foto über Shutterstock
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