Am 1. Mai hat Salesforce den Plug-In für das Google Adwords-Integrations-Widget gezogen. Salesforce hatte dieses Widget bereits seit langem für Life Support eingesetzt. Daher stellte das weltweit größte CRM-System (Customer Relationship Management), das den Support für die weltweit größte Plattform für Suchmaschinenwerbung einstellt, keine Überraschung bereit.
$config[code] not foundLaut den Mitarbeitern von Salesforce kann Google AdWords in seinen Web-to-Lead-Formularen nicht mehr nachverfolgt werden, weil es sich auf die Innovation und Verbesserung der Kernbereiche seiner Anwendung konzentrieren kann. Die Kontrolle wird effektiv an Entwickler und Partner von Drittanbietern übergeben, die Benutzern neue und verbesserte Apps zur Verfolgung von AdWords-Kampagnen anbieten können, die über AppExchange von Salesforce verfügbar gemacht werden.
Es gibt zwei Möglichkeiten, dies zu betrachten. Sie können diesem Grund implizit vertrauen und Salesforce auf die Schulter klopfen, wenn Sie sich auf die Verbesserung der Kernfunktionen seiner CRM-Plattform konzentrieren möchten. Oder Sie können es nicht glauben und sich sagen: "Salesforce war einfach nicht daran interessiert, aus unbekannten Gründen in Salesforce für Google Adwords zu investieren."
Was auch immer der Grund ist, an den Sie glauben wollen, die Tatsache bleibt, dass dieses Widget tot und begraben ist und Sie noch keine fünf wichtigen Fragen beantwortet haben:
- Wie verwende ich Google AdWords jetzt als Lead-Generierungs-Tool?
- Wie korreliere ich Klicks auf Google-Anzeigen mit meinen Salesforce-Leads?
- Kann ich weiterhin die Ergebnisse von Google Adwords-Kampagnen in Salesforce verfolgen?
- Kann ich noch erkennen, welche Keywords und Anzeigen Leads, neue Verkaufschancen und Kunden einbringen?
- Wie kann ich die Effizienz meiner Google Adwords-Kampagne überwachen und bei Bedarf optimieren?
Fünf Fragen, eine Antwort - Bizible
Salesforce verfügt auf seiner Website über eine Liste von Partnern, die ähnliche Lösungen wie Salesforce for Google Adwords anbieten. Davon kommt Bizible am ehesten an Funktionen heran, die der Salesforce-Integration von Google Adwords sehr ähnlich sind. Es ist der nächste Gegner für den Thron, dem das Salesforce-Widget widerspricht. Nicht, weil es eine ähnliche Lösung bietet, sondern weil die Funktionen oder die alte App, die ersetzt werden soll, verbessert wurden.
Ich habe keinen Zweifel daran, dass Bizible sich als Ersatz entwickelt hat, mit dem Sie die Integration Ihrer AdWords-Ausgaben und die von Salesforce.com generierten Leads und Opportunities verwalten können
Ich weiß, dass Sie wirklich wissen wollen, warum Bizible eine gute Option ist, um Ihre Google Adwords-Kampagne nachzuverfolgen und einen Sinn zu zeigen, aber lassen Sie uns ein wenig abschweifen. Was passiert mit Ihren bestehenden Google Adwords-Daten, wenn Sie zu Bizible wechseln?
Folgendes wird passieren:
- Ihr Dashboard und Ihre Berichte bleiben davon unberührt, wenn Sie Salesforce für Google AdWords nicht deinstalliert haben.
- Ihre Lead-Aktivitäten und benutzerdefinierten Objekte sind nur dann betroffen, wenn Sie Salesforce für Google AdWords nicht deinstalliert haben.
- Ihre AdWords-Anzeigen-URLs bleiben unverändert, ebenso wie Ihr JavaScript-Trackcode für Ihr Webformular. Dies gilt auch für das ausgeblendete benutzerdefinierte Feld, in dem sich die Organisations-ID Ihres Kunden befindet.
Kurz gesagt, alle Ihre Daten werden an die Ersatz-App übertragen, die Sie verwenden werden.
Jetzt wollen wir Bizible knacken. Bizible hat zwei Versionen; die 1.0 ist aktuell verfügbar und die 2.0 ist auf dem Weg.
Bizible Version 1.0
Die Version 1.0 von Bizible ist verfügbar und kann jetzt heruntergeladen werden. Es ist für diejenigen gedacht, die Salesforce für Google Adwords ausprobiert haben und nach einem Ersatz in ähnlicher Richtung suchen. Sie haben also 30 vorinstallierte Berichte (Déjà vu Everyone), mit deren Hilfe Sie Ihre Kampagnendaten und ihre Leistung visualisieren können. Benutzerdefinierte Berichte können auch mit Ihren Salesforce-Daten erstellt werden.
Neben der Berichterstellung erfahren Sie auch, wie Ihre Leads Ihre Website gefunden haben, die Google Adwords-Details, die für die Suche verwendeten organischen Keywords und die referenzierten sozialen Websites. Eine weitere wichtige Funktion ist, dass Sie Ihre Google Adwords-Daten mit Ihren Salesforce-Daten korrelieren können.
Damit wissen Sie, welche Anzeige die besten Kunden anzieht. Diese Funktion wurde jedoch im Vergleich zum vorhandenen SFGA-Dienst geringfügig verbessert. Sie können ein Feld vordefinieren und sicherstellen, dass alle AdWords-Daten in diesem Feld landen. Es macht die Datenanalyse einfacher.
Bizible Version 2.0: Erweiterte Cookie-Tracking-Funktion
Kommen wir zurück zu den Gründen, warum der SFGA-Dienst eingestellt wurde. Salesforce erwartete, dass Drittanbieter-Entwickler Google AdWords-Tracking-Durchbrüche vorlegen sollten, die dazu führen, dass die Daten in Kombination mit Salesforce-Interessenten und -Ochancen den Unternehmen den Zugang zu besseren und deutlich verbesserten Vertriebs- und Kundendaten ermöglichen im Vergleich zu dem, was sie früher bekommen haben.
Bizible erfüllt diese Erwartung, indem es Ihnen sagt, welche Keywords von den Personen verwendet wurden, die in Ihr Geschäft gingen und einen Kauf tätigten. Ja, das hast du richtig gehört. Es hilft Ihnen auch, Ihre Offline-Verkäufe zu verfolgen und zu verstehen. Natürlich ist dies eine Funktion, die in Version 2.0 verfügbar gemacht wird, die jedoch noch nicht verfügbar ist. Aber du wirst es definitiv bekommen. So muss Kredit gegeben werden, wo es fällig ist.
Betrachten wir diese Funktion anhand eines Beispiels näher:
Ihr Kunde verfügt über 5 Möbelgeschäfte und alle seine Verkaufs- und Kundendaten werden in Salesforce synchronisiert. So können Sie jetzt ermitteln, mit welchen Keywords Online-Verkäufe, Webformular-Einreichungen und Telefonanrufe getätigt wurden. Aber was ist mit dem Kunden, der in seine Ladenfront geht und einen Stuhl kauft? Dies ist ein Offline-Verkauf. Wie kamen sie zur Ladenfront? War es durch Klicken auf den Link zur Website des Möbelgeschäfts, der über SERPs oder durch etwas anderes zur Verfügung gestellt wurde?
Version 2.0 beantwortet diese Frage durch "gekochtes" Tracking. Besucher der Website werden "gekocht", wenn sie auf die Website des Möbelgeschäfts zugreifen, und erneut "gekocht", wenn sie eine E-Mail vom Möbelgeschäft erhalten, nachdem sie einen Kauf im Geschäft getätigt haben. Dies ist wichtig, da das Bizible Salesforce-Plugin ein Cookie nur über eine E-Mail auf dem Computer des Kunden ablegen kann.
Auf lange Sicht hilft dies Ihnen dabei, das Keyword zu identifizieren, das den Kunden dazu veranlasst hat, ein Produkt zu kaufen.
Es kann das ROI-Tracking revolutionieren
Die Tatsache, dass Sie wissen, wie Ihre Offline-Kunden in Ihr Geschäft kommen, bedeutet, dass Bizible nicht nur ein kompletter Ersatz für Salesforce für Google AdWords-Kunden ist, sondern etwas viel Größeres und Besseres.
Der Umfang des ROI-Trackings wurde neu definiert, und dies ist keine Hypothese. Sie müssen lediglich auf die Veröffentlichung der Version 2.0 warten und diese dann implementieren. Das daraus resultierende Google Adwords Tracking wird auch bei den physischen (Offline-) Käufen erstaunliche Klarheit bieten. Dies ist eine großartige Nachricht für Unternehmen, die sowohl über E-Commerce als auch über physische Geschäfte verfügen.
Bilder: Bizible
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